有些蘇寧易購(gòu)的用戶在平臺(tái)上購(gòu)買了蘇寧海外購(gòu)的商品，在申請(qǐng)售后服務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)商品不能進(jìn)行退貨的申請(qǐng)，所以想知道這是為什么，畢竟大部分商品都是可以進(jìn)行退貨申請(qǐng)的，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)無(wú)法退貨的原因。

蘇寧海外購(gòu)為什么不退貨?

蘇寧海外購(gòu)頻道的海外商家均提供國(guó)內(nèi)的退貨地址，如果您所購(gòu)商品存在質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)等由商家造成的問題時(shí)，請(qǐng)您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系，辦理退貨手續(xù);如最終確認(rèn)為商家責(zé)任的，退貨運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)。

蘇寧海外購(gòu)商品售后責(zé)任由商家或商家指定第三方承擔(dān)。由于蘇寧海外購(gòu)的商品為海外直供，因此商品的售后服務(wù)政策(包括退換貨、保修期限等)與國(guó)內(nèi)政策有所不同，商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁(yè)面說(shuō)明的內(nèi)容和商家承諾為準(zhǔn)。您成功下單，即表示您已知道并認(rèn)可訂單商品的售后政策。

蘇寧易購(gòu)實(shí)體店能無(wú)條件退貨。蘇寧易購(gòu)對(duì)于線下實(shí)體店中可以適用七日無(wú)理由退貨的商品，參照網(wǎng)絡(luò)無(wú)理由退貨要求實(shí)施無(wú)理由退貨。

無(wú)理由退貨有利于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益。為推進(jìn)消費(fèi)者上述權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的帶頭示范作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)倡導(dǎo)線下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

經(jīng)過(guò)以上分析，我們知道蘇寧海外購(gòu)不給退貨的話該怎么辦，商家可以進(jìn)投訴，或者打消費(fèi)者熱線電話等方法。如若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，關(guān)稅是由商家進(jìn)行承擔(dān)的，部分場(chǎng)景會(huì)需要商家親自至海關(guān)辦理繳稅手續(xù)的。

由于蘇寧海外購(gòu)的一些商品不是自營(yíng)的，所以商品在沒有質(zhì)量問題的情況下是不支持無(wú)理由退貨的，所以買家們?cè)谙聠吻熬鸵紤]清楚，不是所有的商品都能無(wú)條件退貨的，所以不能申請(qǐng)退貨的話就沒有辦法了。

蘇寧海外購(gòu)的功能有哪些？和普通購(gòu)物差異介紹！

現(xiàn)在跨境電商除了一些專門的平臺(tái)在做，其實(shí)還有一些傳統(tǒng)的電商平臺(tái)也在做，比如蘇寧海外購(gòu)就是這樣的功能，那么這個(gè)和普通的購(gòu)物之間的差異大家知道嗎?請(qǐng)看詳細(xì)的具體分析差異點(diǎn)!

差異一：發(fā)貨方式不同

打開蘇寧海外購(gòu)頁(yè)面https://g.suning.com/，點(diǎn)開任意海外商品，會(huì)發(fā)現(xiàn)海外商品分為國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨，以及海外直郵。

國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)商品：一般情況下，您的訂單將在當(dāng)天包裝出庫(kù)。海關(guān)清關(guān)需要2~3工作日的時(shí)間，所以您的訂單將于3-7個(gè)工作日內(nèi)送關(guān)發(fā)貨。發(fā)貨之后，您可以在我的訂單中查看物流情況。一般情況下，您將在接下去的3~7工作日內(nèi)收到這些來(lái)自海外的商品。

海外倉(cāng)發(fā)貨商品：一般情況下，您的訂單將于3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。發(fā)出之后，您可以在我的訂單中查看物流情況。國(guó)際快遞公司物流信息可能會(huì)有一定延遲，請(qǐng)您諒解。海關(guān)清關(guān)需要2~3工作日的時(shí)間。發(fā)貨后，您將在接下去的兩周內(nèi)收到這些來(lái)自海外的商品。具體時(shí)間根據(jù)具體商品的收發(fā)地址而定。

差異二：會(huì)收取稅費(fèi)

我們儲(chǔ)存在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)及海外倉(cāng)庫(kù)里的商品都是跨境貿(mào)易進(jìn)口商品，海外進(jìn)口商品需要依法向海關(guān)申報(bào)及納稅。商品適用哪種稅率請(qǐng)以購(gòu)物時(shí)的提示為準(zhǔn)。

跨境電商綜合稅： 根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品按照貨物征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，實(shí)際交易價(jià)格(包括貨物零售價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))作為完稅價(jià)格。跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個(gè)人年度交易限值為人民幣20000元。

在限值以內(nèi)進(jìn)口的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品，關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%;進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。超過(guò)單次限值、累加后超過(guò)個(gè)人年度限值的單次交易，以及完稅價(jià)格超過(guò)2000元限值的單個(gè)不可分割商品，均按照一般貿(mào)易方式全額征稅。

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