Shopee發(fā)布公告稱，為了能在未來持續(xù)為賣家提供優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)，Shopee國際平臺(Shopee International Platform，SIP)將開始執(zhí)行6%的店鋪管理費率，此費率將于2022年3月15日正式生效。

據(jù)悉，該政策僅適用于賣家的SIP店鋪，在SIP店鋪生成的訂單，計算方式為計算方式為管理費用=SIP店鋪商品結(jié)算單價*售出商品數(shù)量*6%。

值得一提的是，SIP店鋪在升級到中國賣家中心后，平臺已為賣家免除6%的傭金費率及2%的交易手續(xù)費。

據(jù)了解，SIP管理費按什么周期結(jié)算會依據(jù)SIP店鋪所在站點的打款周期結(jié)算。例如馬來站點每周打款一次。賣家可以登陸賣家中心>我的收入>已完成的撥款>導出明細查看。主店鋪的相關(guān)收費不受子店鋪的影響。

此外，Shopee平臺還發(fā)布通知稱，為了節(jié)省賣家處理退貨退款請求時的成本和時間，在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道(SLS)發(fā)貨，但由于物流問題導致包裹未能到達買家手中，Shopee將主動賠付賣家。

若賣家訂單滿足以下標準，則會被主動賠付。

不過，以下3種情況不適用于本政策：由于包裹是違禁物品、超材或海關(guān)問題而導致訂單在運輸途中滯留或取消;包裹正常派送，但向買家投遞失敗或包裹已退回給賣家;對于Shopee無法控制的情況，包括但不限于疫情、地震、旋風、颶風、風暴、洪水、火災(zāi)(統(tǒng)稱為不可抗力)。

Shopee新退貨退款流程主動賠償賣家政策

為了節(jié)省蝦皮賣家處理退貨退款請求時的成本和時間，在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道(SLS，Shopee Logistics Service)發(fā)貨，但由于物流問題導致包裹未能到達買家手中，Shopee將主動賠付賣家。

若賣家訂單滿足以下標準，則會被主動賠付：

*注：以下情況不適用于本政策：

1. 由于包裹是違禁物品、超材或海關(guān)問題而導致訂單在運輸途中滯留或取消;

2. 包裹正常派送，但向買家投遞失敗或包裹已退回給賣家;

3. 對于Shopee無法控制的情況，包括但不限于疫情、地震、旋風、颶風、風暴、洪水、火災(zāi)(統(tǒng)稱為“不可抗力”)。

新退貨退款流程主動賠付賣家政策實施時間

注：此政策將適用于在以下實施日期之后生成的訂單：

從2022年2月14日起除巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞外的所有市場的訂單，針對上述提到的兩種情形您將不再需要因Shopee支援物流渠道運輸問題而向Shopee發(fā)起賠償申請。Shopee平臺將審核相關(guān)訂單并主動補償您。

訂單補償標準：

確認可獲賠的訂單，平臺將參考買家下單金額予以賠償。

注：除巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞四個市場外，其他市場的訂單賠償上限為50美金。巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞市場實施時間及賠償金額待定。

注：

1. 您可以在賣家【收入報告】中查看訂單賠付情況，針對此政策的賠償Shopee平臺會在報告中注明“SLS Active Seller Compensation”。

2. 賠償款項預計需要1-2 個月才能打款并體現(xiàn)在您的【收入報告】中。

3. 如果您對此政策有任何疑問，可以通過Shopee.cn/企業(yè)微信工作臺聯(lián)系蝦皮的在線人工客服咨詢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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