迎戰(zhàn)618！快看京東新手商家大促備戰(zhàn)指南！

臨近5月，今年京東618的籌備工作也該啟動(dòng)了。身為新手商家，你是否對(duì)備戰(zhàn)大促感到些許迷茫？以去年京東11.11大促為例，講講新手商家們要如何進(jìn)行大促流程規(guī)劃和設(shè)計(jì)布局：   

京東11.11分為預(yù)售期，專場(chǎng)期，高潮期，續(xù)售期四個(gè)階段。而商家一般在預(yù)售期之前的一個(gè)月就要開(kāi)始籌備。其中店鋪的主要操作都集中在“籌備期”，“預(yù)售期”，“高潮期”三個(gè)階段。接下來(lái)也將主要對(duì)這三個(gè)階段進(jìn)行分析。

-11.11大促流程概覽-

一、大促前，籌備工作怎么做？

大促前店鋪的籌備工作主要分為活動(dòng)場(chǎng)景搭建與素材準(zhǔn)備兩個(gè)部分，其中最重要的工作是“活動(dòng)場(chǎng)景搭建”與“商品主圖準(zhǔn)備”。

-11.11籌備期規(guī)劃-

活動(dòng)場(chǎng)景搭建

1）大促頁(yè)面設(shè)計(jì)為大促氛圍造勢(shì)

在籌備期，商家就需要為店鋪準(zhǔn)備好大促預(yù)熱期，專場(chǎng)期，高潮期的頁(yè)面視覺(jué)。大促時(shí)店鋪設(shè)計(jì)需要著重渲染大促氛圍，反復(fù)強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)信息。同時(shí)要根據(jù)大促不同時(shí)期調(diào)整頁(yè)面布局，突出強(qiáng)調(diào)不同內(nèi)容。

2）大促頁(yè)面中的動(dòng)線設(shè)計(jì)，提升留存

大促活動(dòng)場(chǎng)景可使用模塊化設(shè)計(jì)的方式：頭圖氛圍，玩法攻略，活動(dòng)優(yōu)惠欄，秒殺板塊，爆品專區(qū)，主推樓層，折扣樓層等。確定好需要展現(xiàn)模塊后，需要通過(guò)合理的頁(yè)面布局，動(dòng)線規(guī)劃，引導(dǎo)用戶觀看，停留。

以預(yù)售期為例，一個(gè)建議的展示順序?yàn)椋?/span>

頭圖氛圍-玩法攻略-活動(dòng)優(yōu)惠欄-爆品專區(qū)

展示了以上板塊后，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)的具體需求，結(jié)合店鋪具體情況展示余下板塊

以預(yù)售期為例-

活動(dòng)商品主圖準(zhǔn)備

店鋪的GMV（成交金額）主要由引流款與利潤(rùn)款兩類(lèi)商品支撐。大促前期做好選款之后，就要商品進(jìn)行大促主圖設(shè)計(jì)

大促主圖設(shè)計(jì)在展示商品的同時(shí)，要著重體現(xiàn)大促利益點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)力度，配套整個(gè)店鋪場(chǎng)景營(yíng)造大促氛圍

二、預(yù)售期，提升熱度怎么做？

預(yù)售期是大促的關(guān)鍵階段。預(yù)售期頁(yè)面需要起到宣傳活動(dòng)，提升熱度，引導(dǎo)用戶搶劵、收藏加購(gòu)的作用。除了頁(yè)面的氛圍營(yíng)造和內(nèi)容引導(dǎo)外，店鋪還會(huì)通過(guò)什么方式來(lái)宣傳活動(dòng)，提升店鋪熱度呢？

互動(dòng)直播間

預(yù)售期，重點(diǎn)是提升用戶的互動(dòng)和留存。直播可以拉升停留時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪熱度；主播可在直播過(guò)程中引導(dǎo)粉絲預(yù)付定金、收藏加購(gòu)。

玩法攻略頁(yè)

預(yù)售期需要盡可能多的吸引新粉絲關(guān)注店鋪產(chǎn)品，了解店鋪活動(dòng)促銷(xiāo)信息?？赏ㄟ^(guò)發(fā)布玩法攻略達(dá)到引流，預(yù)約，發(fā)券等營(yíng)銷(xiāo)目的。一般玩法攻略頁(yè)有Excle表格、頁(yè)內(nèi)短視頻、全屏長(zhǎng)視頻、時(shí)間軸列表、長(zhǎng)海報(bào)等形式。

三、高潮期，刺激付款怎么做？

高潮期是大促的最后沖刺階段。商家要在這時(shí)期進(jìn)行預(yù)售訂單催付，刺激未成交興趣用戶付款。此時(shí)可以做一些視覺(jué)的激勵(lì)和引導(dǎo)，達(dá)到刺激用戶付款的目的。

-11.11高潮期-

增加激勵(lì)視覺(jué)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化

1）倒計(jì)時(shí) 營(yíng)造期待感和緊張感，刺激用戶購(gòu)買(mǎi)

2）熱賣(mài)標(biāo) 讓用戶感知那些款是店鋪暢銷(xiāo)款，引導(dǎo)用戶做出選擇

3）庫(kù)存告急標(biāo)/售罄標(biāo) 引起用戶的緊張感，縮短用戶作出下單決策的時(shí)間

做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，借助大促流量提升客單價(jià)

在大促高潮期，整店流量都會(huì)比日常有較大提升。商家要做好整店的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：在首頁(yè)做商品推薦，在商詳頁(yè)添加關(guān)聯(lián)推薦海報(bào)，在高訪問(wèn)的列表頁(yè)放置搭配推薦海報(bào)等。讓店鋪的促銷(xiāo)信息全面，多次地在用戶面前呈現(xiàn)，促進(jìn)用戶的購(gòu)買(mǎi)決定。

四、返場(chǎng)期

大促后一般會(huì)有部分商品沒(méi)有售賣(mài)完。此時(shí)商家可以推出返場(chǎng)專享折扣優(yōu)惠，在頁(yè)面上強(qiáng)調(diào)返場(chǎng)優(yōu)惠利益點(diǎn)。刺激有購(gòu)買(mǎi)意向但未付款的人群下單消費(fèi)。

同時(shí)對(duì)下單的用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖酆箨P(guān)懷回訪，可相應(yīng)推出一些用戶回饋活動(dòng)。

五、總結(jié)

新手商家應(yīng)對(duì)大促需要預(yù)留至少一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行籌備；預(yù)售期合理規(guī)劃頁(yè)面動(dòng)線，做好玩法攻略，引導(dǎo)用戶收藏加購(gòu)；高潮期通過(guò)激勵(lì)刺激付款，借助關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售提升客單價(jià)；返場(chǎng)期做好客戶維護(hù)，提升回頭率。

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