京東直賠的錢退到哪里?規(guī)則是什么?
2022-04-27|11:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:778
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買家在網(wǎng)上購(gòu)物并不都是順風(fēng)順?biāo)?,難免會(huì)遇到一些小插曲,有的買家在京東商城購(gòu)買商品之后,對(duì)商品不太滿意,沒有達(dá)到自己心目中的要求,申請(qǐng)了京東直賠服務(wù),那么京東直賠的錢退到哪里?
京東直賠的錢退到哪里?
買家申請(qǐng)京東直賠后預(yù)計(jì)1-3個(gè)工作日到賬,京東用戶可以在賬戶余額中查看,如果客戶需要提現(xiàn),可以自行提現(xiàn),提現(xiàn)的要求是需要是個(gè)人用戶且經(jīng)過京東實(shí)名認(rèn)證或者聯(lián)系京東客服申請(qǐng)余額提現(xiàn),總之退款就是是原路返回,當(dāng)時(shí)用什么支付的那么錢就退到什么上面去。
商家直賠就是為方便商家能自主處理對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的小額賠付,但不建議商家通過直賠功能處理正常售后退款,因?yàn)榭赡軙?huì)使商家產(chǎn)生重復(fù)退款的風(fēng)險(xiǎn)。
規(guī)則是什么?
1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評(píng)返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償?shù)鹊龋@些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼。
2、有售后權(quán)限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬(wàn)元,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會(huì)有一個(gè)安全的驗(yàn)證,保護(hù)買家的賬戶安全性。
3、買家申請(qǐng)京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給京東客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶,不是直接賠付貨款的。
4、如果京東直賠商品新訂單被刪除,那么原始服務(wù)單會(huì)返回到服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新。
5、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來(lái)說銀行卡退款在1-2個(gè)工作日;現(xiàn)金退款在1個(gè)工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個(gè)工作日;Pos機(jī)刷卡需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時(shí)間是15-18個(gè)工作日;退京東余額在1-2個(gè)工作日;分期訂單退款在15-18個(gè)工作日。
京東直賠功能并不是每個(gè)買家都可以使用的,只有滿足相應(yīng)的條件才可以申請(qǐng),京東直賠能夠快速收到賠款非常的方便,對(duì)于京東賣家來(lái)說,也能更好的處理商品售后問題。
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