拼多多物流處理異常的處罰,相應(yīng)的規(guī)則是怎樣的?
2022-04-25|10:20|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:398
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現(xiàn)在不少朋友轉(zhuǎn)到拼多多上面做電商,但拼多多平臺(tái)也是有自己的規(guī)則哦,比如說對(duì)于發(fā)貨這一塊,也是有不少的處罰規(guī)定的,對(duì)于物流異常情況又是怎樣去處罰賣家朋友們呢?請(qǐng)看大家看看這篇文章,要做到不被處罰還是很輕松的哦!
虛假發(fā)貨指商家已經(jīng)上傳商品物流單號(hào)至拼多多后臺(tái),但是該商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品。
一、虛假發(fā)貨情形
包括但不限于以下情形:
1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);
a.物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;
沒有物流信息
b.物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;
24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新
c.物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息
2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;
案例:消費(fèi)者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動(dòng),與消費(fèi)者收貨地址相悖。
3.其他訂單物流信息異常或者消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。
案例:消費(fèi)者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,正常物流情況在2-3天內(nèi)即可送達(dá),但消費(fèi)者7天后仍沒有收到商品。
拼多多虛假發(fā)貨處理處罰方式?
同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單≥10單,且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;
1.限制提現(xiàn)期:
對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15
天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè),并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。
2.不免除發(fā)貨義務(wù):
無論拼多多平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。
3.確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng):
虛假發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15日。
拼多多對(duì)于發(fā)貨物流異常以及虛假發(fā)貨的懲罰是很詳細(xì)的,所以一旦發(fā)現(xiàn)賣家有這種情況,那么對(duì)不起,就只能接受上面如意網(wǎng)小編所說的處罰了,所以小編最后一次警告各位賣家朋友,不要碰觸電商平臺(tái)的底線哦!
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