如何利用小額打款避開[誘導(dǎo)非官方交易]?什么情況下不能使用拼多多小額打款功能?-拼多多客服售后拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)

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我們知道拼多多官方平臺對于“

誘導(dǎo)非官方交易

”的監(jiān)管非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)商家在聊天過程中詢問買家聯(lián)系方式等，都有可能被判定違規(guī)，店鋪遭到處罰。為了避開違規(guī)，拼多多推薦商家使用官方的

小額打款

功能，那么這個小額打款都有哪些功能呢？什么情況下不能使用小額打款呢？一起來看看吧~

一、小額打款的作用？

小額打款能夠滿足退運費、補差價等一系列小金額補償轉(zhuǎn)賬需求。使用小額打款可以有效避免“誘導(dǎo)非官方交易”等違規(guī)。

1、小額打款，方便快捷。

無論您是退運費，還是補差價，輕輕一點，用戶很快收到補償！

2、小額打款，受平臺保障。

如果已小額打款成功，消費者反饋沒有收到，您可以請消費者咨詢平臺客服，平臺會跟進到底！

3、小額打款，沒有違規(guī)風(fēng)險。

如果您線下打款，在聊天中詢問買家聯(lián)系方式，則極大違規(guī)風(fēng)險，甚至可能被封店！

注：嚴(yán)禁索要及添加消費者?付寶／微信／QQ等賬號，否則可能被平臺判定為“誘導(dǎo)非官方交易”，導(dǎo)致店鋪違規(guī)。

4、小額打款，安全靈活。

如果您線下打管理員可以給店鋪人員授權(quán)每筆/每日貨款打款金額，超出授權(quán)范圍后，則需要掃碼打款或管理員審批?？梢宰龅奖Ｕ县浛钯~戶安全的前提下，賦能客服人員，提高店鋪運行效率。并且歷史打款信息清晰可查，可有效避免商家重復(fù)打款。

二、小額打款入口？

操作入口1：商家后臺-【售后管理】-【小額打款】-【發(fā)起打款】

操作入口2：商家后臺-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款】

操作入口3：商家后臺-【售后管理】-【小額打款】-【待處理】

注：該頁面僅管理員有操作權(quán)限。（客服若沒有權(quán)限打款后向管理員申請的請求會出現(xiàn)在該列表中。）

操作入口4：商家版APP商家后臺-【客服平臺】-【聊天工作欄】&【訂單卡片】&【訂單列表】

操作入口5：Windows工作臺-【聊天工具】&【訂單列表】

操作入口6：商家APP-【訂單管理】&【聊天詳情頁】&【訂單詳情頁】

詳細的使用攻略可以點擊《

小額打款使用教程

》，跳轉(zhuǎn)了解詳情。

三、什么情況下不能使用小額打款功能

1、未成團的訂單是無法使用該功能，且沒有該入口；

2、小額打款功能只在訂單成團后起，3個月內(nèi)有效，超過3個月后會自動關(guān)閉；

3、已經(jīng)執(zhí)行過一次小額打款的成團訂單，無法再次使用該功能；

4、若小額打款的金額要≤訂單金額，但若小于1元，或大于100元，會出現(xiàn)報錯，無法使用；

4、每個商家每天的小額打款額度為5000元，若金額達到上限，當(dāng)天無法繼續(xù)使用；

5、未繳納店鋪保證金的商家是無法使用小額打款功能的；

6、店鋪賬戶可提現(xiàn)余額不足以扣費。

以上就是關(guān)于商家應(yīng)該如何使用小額打款的內(nèi)容啦，想要了解更多關(guān)于拼多多的運營干貨，可以直接在幕思城搜索。大家在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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