2021年疫情給電商帶來(lái)的損失有哪些

本文主題淘寶,淘寶疫情,淘寶問(wèn)答。

新冠狀病毒的疫情，讓很多的商家都飽受了各種的損失，對(duì)于電商商家們來(lái)說(shuō)，2023年的疫情最影響商家的是哪些呢？讓幕思城電商來(lái)跟大家來(lái)說(shuō)一說(shuō)吧。

許多人調(diào)侃道：今年的春節(jié)是唯一一次躺著在家就能給國(guó)家做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)珍惜?！边@機(jī)會(huì)值不值得珍惜我不知道，我只知道，消費(fèi)者受制于疫情不得不宅在家中，京東成了電商界的黑馬，生鮮電商迅速滲透。

與此同此，也有各大電商平臺(tái)上的無(wú)數(shù)商家，看著時(shí)間一天天過(guò)去，賬面現(xiàn)金流極速收縮，感覺(jué)這收益的大窟窿好似長(zhǎng)到了心尖上，越來(lái)越著急，卻只能呆在家里，寸步難行，被一種深深的無(wú)力感圍繞。

有商家朋友在微信群里互相詢(xún)問(wèn)，大家放假結(jié)束了沒(méi)?”，結(jié)果有人的回復(fù)一語(yǔ)中的，電商沒(méi)有放假這么一說(shuō)，我們現(xiàn)在是因?yàn)榭爝f沒(méi)上班無(wú)法復(fù)工而已?！币环矫媸潜q的訂單量，一方面卻是運(yùn)力不足的物流快遞，結(jié)果卻是消費(fèi)者難以忍受長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨只能退款，商家無(wú)力改變，這就是目前大多數(shù)電商的現(xiàn)狀。

民生大計(jì)，關(guān)乎千秋，這本距離普通民眾很遙遠(yuǎn)。但是所謂民生，先民”而后生”，普通老百姓中間，消費(fèi)者是民，無(wú)數(shù)商家也是民。前者有京東和生鮮電商暖心，而后者的小棉襖又在哪里?

?疫情下的網(wǎng)商也需要關(guān)懷

相比于2003年非典，在這次疫情中多數(shù)未感染的人群無(wú)疑是幸運(yùn)的因?yàn)槲覀兊碾娚腆w系已經(jīng)基本成熟，哪怕足不出戶，基本生活所需還是可以通過(guò)京東、美菜網(wǎng)、每日優(yōu)鮮等自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到。相比于非典，出門(mén)購(gòu)物被感染這種事的概率已經(jīng)大大降低了。因此，電商賦予宅經(jīng)濟(jì)下每一個(gè)消費(fèi)者的幸福值都是公平的。

但是對(duì)商家來(lái)講，這樣的日子無(wú)異于切斷了他們的財(cái)路，每拖一天，朝不保夕的恐慌心理就加深一分。坦白來(lái)講，能否度過(guò)難關(guān)不僅關(guān)乎著商家個(gè)體的存亡，更關(guān)系著今后線上線下整體經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，不為別的，只因我們是世界工廠。

聽(tīng)著有點(diǎn)宿命論，實(shí)則這背后有一套科學(xué)的解釋。不知何時(shí)，madeinchina”已經(jīng)從一種諷刺過(guò)渡成了一種標(biāo)志。我們擁有世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)也擁有世界最多的制造工廠。無(wú)數(shù)個(gè)商家，聯(lián)結(jié)成了如今龐大又盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)，不僅形成了國(guó)內(nèi)制造業(yè)的基石，更成了全世界零售商品的紐帶。

如果把制造業(yè)比喻成一個(gè)人體，那么數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商家就是組成人體的最基本單位細(xì)胞。作為價(jià)值產(chǎn)出的根本動(dòng)力，某種程度上商家比消費(fèi)者更需要被關(guān)懷與重視，因?yàn)樗麄冊(cè)谝咔橹惺艿降挠绊?，?huì)在疫情結(jié)束后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)發(fā)酵擴(kuò)大，造成更嚴(yán)重的損失。

而這些商家的隱疾與不幸，并不全都來(lái)自一個(gè)方面。這大概就是幸福的消費(fèi)者是相似的，而不幸的商家各有各的不幸”。

?貨”成為最大煩惱：旱的旱死，澇的澇死

在分析這些不幸之前，我們需要清楚，目前平臺(tái)上的服裝類(lèi)商家主要分為兩種，一種是普通的白牌商家，比如個(gè)人設(shè)計(jì)師、非品牌類(lèi)商家;另一種就是類(lèi)似于海瀾之家、美特斯邦威等擁有大量線下門(mén)店的品牌類(lèi)商家。

這兩類(lèi)商家面臨的共同困境就是因各地封路和園區(qū)未開(kāi)放帶來(lái)的物流問(wèn)題。前些天，由于各地(尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村道路)封閉，物流放假，就算工廠能開(kāi)工，貨也發(fā)不出去;即便2月10日以后物流相繼恢復(fù)，全國(guó)快遞業(yè)的產(chǎn)能也只堪堪四成。在此之下，商家發(fā)貨的成本和時(shí)效都無(wú)法保證。海豚智庫(kù)預(yù)計(jì)到3月份，物流行業(yè)才能恢復(fù)到正常情況。

除此以外，還有一個(gè)共性問(wèn)題就是要開(kāi)工資，承擔(dān)非運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下的人工成本。不過(guò)這兩點(diǎn)是全社會(huì)的企業(yè)都需要面臨的，那么這種困難也就算不上真正有區(qū)別的困難。兩類(lèi)商家真正的區(qū)別之處，是庫(kù)存的兩極分化現(xiàn)象。

就白牌商家來(lái)講，目前大部分工廠不能開(kāi)工，出貨困難會(huì)造成商家斷貨，因?yàn)樗麄兺ǔ６疾粫?huì)提前囤大量的貨。就連亞馬遜平臺(tái)都把斷貨歸為對(duì)Listing銷(xiāo)量影響最大的因素之一，可見(jiàn)斷貨的傷害性之大。

我從一位資深電商從業(yè)者處了解到，在國(guó)內(nèi)多數(shù)電商平臺(tái)上，斷貨十天以上，商家就會(huì)從平臺(tái)同類(lèi)商品中的首要搜索位置降到自然搜索位置，嚴(yán)重影響點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化!此外，即使這類(lèi)商家體量大一些，有自己的倉(cāng)庫(kù)，也無(wú)計(jì)可施。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)大多數(shù)建立在園區(qū)，這些園區(qū)現(xiàn)在也是被封鎖的。說(shuō)到底，斷貨幾乎是不可避免了。

這邊是旱的旱死，那邊則是澇的澇死。對(duì)于品牌類(lèi)商家來(lái)講，由于線下?lián)碛写罅块T(mén)店，通常會(huì)在春節(jié)放假前準(zhǔn)備大量庫(kù)存。以服裝品牌海瀾之家為例，他們?cè)?0月份、11月份就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備生產(chǎn)春節(jié)要銷(xiāo)售的款式了。刨除運(yùn)送到各個(gè)門(mén)店的物流時(shí)效，最晚在12月底，海瀾之家的春節(jié)款就已經(jīng)生產(chǎn)完畢。

但天有不測(cè)風(fēng)云，本來(lái)打算靠著往年經(jīng)驗(yàn)，在春節(jié)大賺一筆的品牌商，被新冠疫情殺了個(gè)片甲不留，線下門(mén)店全部停擺。這導(dǎo)致他們手中雖持有大量庫(kù)存，卻因線下門(mén)店不能營(yíng)業(yè)而積壓。所以對(duì)于品牌類(lèi)商家來(lái)講，他們面臨最大的問(wèn)題就是清理庫(kù)存。

事實(shí)上，在這樣的極端環(huán)境下，兩類(lèi)商家的貨”也已經(jīng)到了兩極分化的地步。對(duì)于白牌商家來(lái)講，斷貨是因?yàn)闊o(wú)法開(kāi)工，物流困難，這兩個(gè)因素都是隨大勢(shì)而動(dòng)，并非僅靠平臺(tái)援助就可以解決;相反，手里有貨賣(mài)不出去，是完全可以通過(guò)借力平臺(tái)的政策一一解決，至少短時(shí)間內(nèi)現(xiàn)金流可以周轉(zhuǎn)一番。

隨著蘑菇街首先針對(duì)商家推出了關(guān)懷”政策，淘寶、拼多多等電商平臺(tái)也緊隨其后。這樣的情況下，去深究出臺(tái)這個(gè)政策的先后順序毫無(wú)意義，真正有意義的，是去觀察相似政策下，哪個(gè)平臺(tái)能給商家提供更好的條件，取得更好的效果。

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