2021年疫情給電商帶來的損失有哪些

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新冠狀病毒的疫情，讓很多的商家都飽受了各種的損失，對于電商商家們來說，2023年的疫情最影響商家的是哪些呢？讓幕思城電商來跟大家來說一說吧。

許多人調(diào)侃道：今年的春節(jié)是唯一一次躺著在家就能給國家做貢獻(xiàn)的機(jī)會，請珍惜。”這機(jī)會值不值得珍惜我不知道，我只知道，消費者受制于疫情不得不宅在家中，京東成了電商界的黑馬，生鮮電商迅速滲透。

與此同此，也有各大電商平臺上的無數(shù)商家，看著時間一天天過去，賬面現(xiàn)金流極速收縮，感覺這收益的大窟窿好似長到了心尖上，越來越著急，卻只能呆在家里，寸步難行，被一種深深的無力感圍繞。

有商家朋友在微信群里互相詢問，大家放假結(jié)束了沒?”，結(jié)果有人的回復(fù)一語中的，電商沒有放假這么一說，我們現(xiàn)在是因為快遞沒上班無法復(fù)工而已?！币环矫媸潜q的訂單量，一方面卻是運力不足的物流快遞，結(jié)果卻是消費者難以忍受長時間不發(fā)貨只能退款，商家無力改變，這就是目前大多數(shù)電商的現(xiàn)狀。

民生大計，關(guān)乎千秋，這本距離普通民眾很遙遠(yuǎn)。但是所謂民生，先民”而后生”，普通老百姓中間，消費者是民，無數(shù)商家也是民。前者有京東和生鮮電商暖心，而后者的小棉襖又在哪里?

?疫情下的網(wǎng)商也需要關(guān)懷

相比于2003年非典，在這次疫情中多數(shù)未感染的人群無疑是幸運的因為我們的電商體系已經(jīng)基本成熟，哪怕足不出戶，基本生活所需還是可以通過京東、美菜網(wǎng)、每日優(yōu)鮮等自建倉儲物流的平臺購買到。相比于非典，出門購物被感染這種事的概率已經(jīng)大大降低了。因此，電商賦予宅經(jīng)濟(jì)下每一個消費者的幸福值都是公平的。

但是對商家來講，這樣的日子無異于切斷了他們的財路，每拖一天，朝不保夕的恐慌心理就加深一分。坦白來講，能否度過難關(guān)不僅關(guān)乎著商家個體的存亡，更關(guān)系著今后線上線下整體經(jīng)濟(jì)的走勢，不為別的，只因我們是世界工廠。

聽著有點宿命論，實則這背后有一套科學(xué)的解釋。不知何時，madeinchina”已經(jīng)從一種諷刺過渡成了一種標(biāo)志。我們擁有世界上最大的消費市場，同時也擁有世界最多的制造工廠。無數(shù)個商家，聯(lián)結(jié)成了如今龐大又盤根錯節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)，不僅形成了國內(nèi)制造業(yè)的基石，更成了全世界零售商品的紐帶。

如果把制造業(yè)比喻成一個人體，那么數(shù)以萬計的商家就是組成人體的最基本單位細(xì)胞。作為價值產(chǎn)出的根本動力，某種程度上商家比消費者更需要被關(guān)懷與重視，因為他們在疫情中受到的影響，會在疫情結(jié)束后相當(dāng)長一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)酵擴(kuò)大，造成更嚴(yán)重的損失。

而這些商家的隱疾與不幸，并不全都來自一個方面。這大概就是幸福的消費者是相似的，而不幸的商家各有各的不幸”。

?貨”成為最大煩惱：旱的旱死，澇的澇死

在分析這些不幸之前，我們需要清楚，目前平臺上的服裝類商家主要分為兩種，一種是普通的白牌商家，比如個人設(shè)計師、非品牌類商家;另一種就是類似于海瀾之家、美特斯邦威等擁有大量線下門店的品牌類商家。

這兩類商家面臨的共同困境就是因各地封路和園區(qū)未開放帶來的物流問題。前些天，由于各地(尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村道路)封閉，物流放假，就算工廠能開工，貨也發(fā)不出去;即便2月10日以后物流相繼恢復(fù)，全國快遞業(yè)的產(chǎn)能也只堪堪四成。在此之下，商家發(fā)貨的成本和時效都無法保證。海豚智庫預(yù)計到3月份，物流行業(yè)才能恢復(fù)到正常情況。

除此以外，還有一個共性問題就是要開工資，承擔(dān)非運營狀態(tài)下的人工成本。不過這兩點是全社會的企業(yè)都需要面臨的，那么這種困難也就算不上真正有區(qū)別的困難。兩類商家真正的區(qū)別之處，是庫存的兩極分化現(xiàn)象。

就白牌商家來講，目前大部分工廠不能開工，出貨困難會造成商家斷貨，因為他們通常都不會提前囤大量的貨。就連亞馬遜平臺都把斷貨歸為對Listing銷量影響最大的因素之一，可見斷貨的傷害性之大。

我從一位資深電商從業(yè)者處了解到，在國內(nèi)多數(shù)電商平臺上，斷貨十天以上，商家就會從平臺同類商品中的首要搜索位置降到自然搜索位置，嚴(yán)重影響點擊率和轉(zhuǎn)化!此外，即使這類商家體量大一些，有自己的倉庫，也無計可施。因為倉庫大多數(shù)建立在園區(qū)，這些園區(qū)現(xiàn)在也是被封鎖的。說到底，斷貨幾乎是不可避免了。

這邊是旱的旱死，那邊則是澇的澇死。對于品牌類商家來講，由于線下?lián)碛写罅块T店，通常會在春節(jié)放假前準(zhǔn)備大量庫存。以服裝品牌海瀾之家為例，他們在10月份、11月份就已經(jīng)開始準(zhǔn)備生產(chǎn)春節(jié)要銷售的款式了。刨除運送到各個門店的物流時效，最晚在12月底，海瀾之家的春節(jié)款就已經(jīng)生產(chǎn)完畢。

但天有不測風(fēng)云，本來打算靠著往年經(jīng)驗，在春節(jié)大賺一筆的品牌商，被新冠疫情殺了個片甲不留，線下門店全部停擺。這導(dǎo)致他們手中雖持有大量庫存，卻因線下門店不能營業(yè)而積壓。所以對于品牌類商家來講，他們面臨最大的問題就是清理庫存。

事實上，在這樣的極端環(huán)境下，兩類商家的貨”也已經(jīng)到了兩極分化的地步。對于白牌商家來講，斷貨是因為無法開工，物流困難，這兩個因素都是隨大勢而動，并非僅靠平臺援助就可以解決;相反，手里有貨賣不出去，是完全可以通過借力平臺的政策一一解決，至少短時間內(nèi)現(xiàn)金流可以周轉(zhuǎn)一番。

隨著蘑菇街首先針對商家推出了關(guān)懷”政策，淘寶、拼多多等電商平臺也緊隨其后。這樣的情況下，去深究出臺這個政策的先后順序毫無意義，真正有意義的，是去觀察相似政策下，哪個平臺能給商家提供更好的條件，取得更好的效果。

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