如何分析拼多多競(jìng)品的買家秀?如何讓消費(fèi)者給優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)呢?-拼多多評(píng)價(jià)管理拼多多售后服務(wù)

本文主題拼多多評(píng)價(jià)管理,評(píng)價(jià)分析,拼多多買家秀,行家心得,拼多多售后服務(wù)。

買家秀

是商品訪客必看的內(nèi)容，拼多多前段時(shí)間推出的

行家心得

更是推動(dòng)了買家秀的重要性。在平臺(tái)算法的機(jī)制下，買家秀能把訪客簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是想了解，有興趣的買家轉(zhuǎn)變成購(gòu)買欲，進(jìn)而促成成交。那我們?nèi)绾畏治龈?jìng)品的買家秀呢，又如何讓消費(fèi)者給優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)呢？一起來和幕思城看看吧~

一、如何分析拼多多競(jìng)品的買家秀？

1、商品評(píng)價(jià)

一個(gè)合格的商品評(píng)價(jià)要求買家在瀏覽完商品評(píng)價(jià)的前6屏，對(duì)于店鋪就會(huì)有一個(gè)整體的印象。

首屏評(píng)價(jià)：全部文字+配圖（不少于兩張），甚至有追評(píng)+圖片，外加視頻。

2、好的評(píng)價(jià)買家秀標(biāo)準(zhǔn)

①必須有圖有評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)文字不少于10個(gè)字，不然默認(rèn)好評(píng)，對(duì)于消費(fèi)者影響較小，就像我們會(huì)認(rèn)為周圍人的意見會(huì)更精準(zhǔn)一些，因?yàn)槟阋擦私庵車娜恕?/p>

只有好評(píng)兩個(gè)字，其他訪客對(duì)于評(píng)價(jià)賬號(hào)的人設(shè)畫像是模糊不清的，自然“種草”的效果也會(huì)大打折扣。

②文字內(nèi)容必須和商品相關(guān)，真實(shí)描述使用心得和效果。

圖片不少于2張，且清晰美觀，沒有牛皮癬和變形拉伸等等。

視頻長(zhǎng)度10-15秒最佳，封面圖清晰美觀。

3、分析

我們可以按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)一下自己的鏈接，評(píng)價(jià)買家秀是否達(dá)到了上述標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有，那是不是我們可以優(yōu)化的空間，沒有一個(gè)鏈接從上架之后就完美無缺，什么都不需要優(yōu)化，我們分析同行，就是為了能夠查漏補(bǔ)缺，知道自己的差距，進(jìn)而優(yōu)化調(diào)整。

那是不是我們分析同行評(píng)價(jià)，就僅僅分析到這里就可以了，如果是這樣，那證明工作還沒有真的落實(shí)到細(xì)節(jié)。上面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只是型，細(xì)節(jié)還是要落實(shí)到具體評(píng)價(jià)、買家秀上。

類似下圖，我們可以對(duì)好的評(píng)價(jià)進(jìn)行拆解，做一下好評(píng)信息匯總，這樣在優(yōu)化鏈接評(píng)價(jià)買家秀的時(shí)候，就不會(huì)僅僅只是覺得評(píng)價(jià)就是那樣，沒什么區(qū)別。

二、那如何讓消費(fèi)者給優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)呢？

1、客服準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，其次客服本身要很專業(yè)、有耐心，在溝通過程中可用物流的變化來和消費(fèi)者保持溝通，邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)。

2、準(zhǔn)備好相應(yīng)的贈(zèng)品，畢竟占到便宜，消費(fèi)者也會(huì)更樂意給到評(píng)價(jià)。

3、維護(hù)好老客戶，定期電話短信回訪，不僅能提高復(fù)購(gòu)率，還能讓消費(fèi)者覺得受到了重視，其次聊天窗口回訪，激發(fā)買家對(duì)于店鋪的印象。我們還可以采用新品試用、私密券的形式讓利老客戶，從而拿到相應(yīng)的好評(píng)。

4、評(píng)價(jià)有禮，在店鋪營(yíng)銷——營(yíng)銷工具里面我們可以開通評(píng)價(jià)有禮，刺激已購(gòu)買的客戶給予好評(píng)。

4、小額打款、卡片和紅包的形式，引導(dǎo)好評(píng)。

好的評(píng)價(jià)買家秀不僅能增加消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)，還能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，提升轉(zhuǎn)化率，其次，現(xiàn)在平臺(tái)也在加大買家秀的公域流量展示機(jī)會(huì)，如果店鋪買家秀符合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)有機(jī)會(huì)被官方收錄。

那么以上就是拼多多競(jìng)品評(píng)價(jià)分析的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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