準(zhǔn)備活動(dòng)做好這六點(diǎn)

本文主題準(zhǔn)備活動(dòng)做好這六點(diǎn),淘寶問答。

馬上臨近雙12的大促了，雖然說剛剛經(jīng)歷了雙11，時(shí)間還沒過去多久，又要面臨這一次大促活動(dòng)的考驗(yàn)，當(dāng)然時(shí)間短任務(wù)重，準(zhǔn)備工作一點(diǎn)也不能馬虎，雙12對于淘寶店鋪來說還是很重要的，下面羅列下活動(dòng)準(zhǔn)備工作要注意的方面！

一、產(chǎn)品選備

選擇一款好的產(chǎn)品是非常重要的，大促活動(dòng)期間，主要還是要靠主推暢銷款去完成一部分占比的銷售額目標(biāo)，很多商家也都是在活動(dòng)中對店鋪爆款做出各種形式的促銷、打折之類的去引導(dǎo)客戶去消費(fèi)，所以一定要選出性價(jià)比高的款式才可以。

二、庫存排查

大促前期，要對店鋪的產(chǎn)品庫存數(shù)量做好排查工作，主推熱銷款式庫存，通過對產(chǎn)品流量、單價(jià)、轉(zhuǎn)化的評估，算出活動(dòng)期間的產(chǎn)品銷售額，從而倒推出需要的庫存數(shù)量，及時(shí)的補(bǔ)充庫存，避免在大促期間出現(xiàn)斷貨的情況。所以店鋪產(chǎn)品的庫存都是要認(rèn)真做好梳理排查的。

三、新品準(zhǔn)備

大促活動(dòng)期間上新要提前做好準(zhǔn)備，新品連接要在活動(dòng)預(yù)熱前做好完善，配合官方活動(dòng)節(jié)奏時(shí)間定時(shí)上架透出，微淘、群聊，短信等方式通知店鋪上新，人群觸達(dá)做好新品前期的蓄水工作，引導(dǎo)收藏加購數(shù)據(jù)，活動(dòng)開始后引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

四、活動(dòng)策劃

活動(dòng)策劃方面主要就是店鋪針對大促活動(dòng)從開始預(yù)熱一直到活動(dòng)正式售賣結(jié)束一些營銷利益點(diǎn)的安排，通過不同形式讓客戶參與其中，活動(dòng)優(yōu)惠福利在活動(dòng)開始后消費(fèi)，預(yù)熱期間利益點(diǎn)形式上種類比較常見的是關(guān)注送券，加購截圖聯(lián)系客服領(lǐng)券，累計(jì)/連續(xù)簽到領(lǐng)券，抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)券/實(shí)物獎(jiǎng)品等等；活動(dòng)中可以做滿贈(zèng)送，支付TOP贈(zèng)品，活動(dòng)開始前50名贈(zèng)品等等。

五、頁面視覺

大促活動(dòng)視覺方面也是非常重要的一部分，所有策劃的活動(dòng)玩法都是要在店鋪首頁以及活動(dòng)承接頁展現(xiàn)出來的，所以要配合大促的氛圍以及官方活動(dòng)預(yù)熱的時(shí)間提前做好完成工作。

另外活動(dòng)中水印、付費(fèi)創(chuàng)意圖、微淘/詳情關(guān)聯(lián)海報(bào)、倒計(jì)時(shí)海報(bào)等等也是要準(zhǔn)備好在活動(dòng)中透出。

六、客服準(zhǔn)備

客服崗位的工作在大促期間是非常重要的組成部分，活動(dòng)預(yù)熱期間客服能起到引導(dǎo)客戶瀏覽店鋪活動(dòng)、參與店鋪活動(dòng)玩法的媒介作用，引導(dǎo)對商品收藏加購。

活動(dòng)開始后，客服咨詢量會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常，這個(gè)時(shí)候回復(fù)率時(shí)間要盡量縮短，避免客戶流失，這種情況下，有些比較常見的咨詢問題類型可以設(shè)置成自動(dòng)回復(fù)，提高接待效率。

最后就是運(yùn)營策劃的活動(dòng)要和客服做好對接溝通，這樣客服在咨詢的時(shí)候客服可以很高效率的做出答復(fù)，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。

一場大促是賣家的狂歡盛宴也是對商家的一種考驗(yàn)，很多準(zhǔn)備工作不容忽視，很多細(xì)節(jié)也不能馬虎，準(zhǔn)備工作要有節(jié)奏的去完成，這樣就能順順利利的完成活動(dòng)，爆發(fā)大賣！

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