淘寶店鋪流量沒轉(zhuǎn)化什么原因

本文主題淘寶,淘寶買家,淘寶問答。

我們學(xué)習(xí)再多的技巧來優(yōu)化推廣我們的店鋪，說白了就是為了最終的銷量，為了提高我們的銷售額，那為了達(dá)到這個目的，我們有什么技巧呢?

現(xiàn)如今淘寶同行那么多，只有自己產(chǎn)品的內(nèi)容可以讓買家看到更多不一樣的，更多想要的，那才會認(rèn)可你這里，留在你這里。所以，核心的點就是給足買家信心。道理確實是這么個道理，那具體要怎么做呢?

1、引入精準(zhǔn)流量

影響轉(zhuǎn)化率最直接的就是流量的精準(zhǔn)度，如果一個流量對一個產(chǎn)品很認(rèn)可、很想要，那這個流量只要找到他關(guān)鍵詞匹配的，基本就會成交。

這類客戶是目的性很強(qiáng)的用戶，基本上就是要這個東西。這個需要做到兩個點：

(1)產(chǎn)品的標(biāo)題所使用的詞一定要精準(zhǔn)，比如亞麻的就不要說是棉的。

(2)要建立好店鋪的人群標(biāo)簽，直通少推廣一些不精準(zhǔn)的詞，適當(dāng)少參加一些站外平臺活動或者低價活動。

2、做好視覺營銷

在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上買一個產(chǎn)品，都是通過視覺來確定的，那在淘寶上，視覺營銷對轉(zhuǎn)化率就很重要了。淘寶上的視覺主要由主圖和詳情頁構(gòu)成，它們就相當(dāng)于“銷售”，是來支撐店鋪業(yè)務(wù)的，責(zé)任重大，不容馬虎。

(1)主圖：主圖美觀大氣是次要的，最重要的是和你的主關(guān)鍵詞一致，主圖上是突出買家正在尋找的東西，而他們在尋找什么東西，就看他們搜索的關(guān)鍵詞。

(2)詳情頁：詳情頁可以用“FABE法則”

F代表特征，產(chǎn)品的基本特質(zhì)，比如材料，產(chǎn)地，工藝，功能等;

A代表優(yōu)點，就是你這個產(chǎn)品的賣點;

B代表利益，就是能帶給買家的好處;

E代表證據(jù)，就是拿得出證據(jù)來證明你說的是對的。這些需要通過產(chǎn)品介紹，文案，細(xì)節(jié)圖，品牌說明，發(fā)貨說明，售后說明，買家秀，推薦套餐等等方面表現(xiàn)出來。

3、營造客戶體驗

淘寶上買東西因為沒法想實體店一樣接觸到，所以除了自己看就只能去問別人了，于是淘寶就推出了評價、買家秀、問大家這些板塊，這對于一個店家來說也是很重要的。

(1)評價：如果評價頂部有差評的話，那是很影響轉(zhuǎn)化的，要盡量避免，如果有差評的話要想辦法處理掉，問清楚是什么原因，及時改正，還有讓收貨買家給好評也是有效方法。

(2)買家秀：主要功能就是將好看的買家秀發(fā)布到詳情頁的頂部，成為寶貝詳情頁的一部分，這對于促進(jìn)轉(zhuǎn)化率是非常有幫助的。

(3)問大家：問大家最近也是越來越火，因為它有互動，更加具有真實性，而且可以讓買家看到自己關(guān)心的問題，如果出現(xiàn)負(fù)面的回答也要及時處理。

4、堅決貫徹15天無理由退換貨，運(yùn)費險等保障服務(wù)

網(wǎng)上購物由于看不見實物，所以客戶始終都是很擔(dān)心的，而且很多客戶也被一些無良商家坑過，就更對下單持謹(jǐn)慎態(tài)度了，這時候“15天無理由退換貨”或許能給客戶吃下定心丸，從而促使他們下單，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

如果對15天沒信心，至少7天無理由退換是必須的。你對自己的產(chǎn)品都沒信心又怎么指望買家對你的產(chǎn)品有信心呢?

轉(zhuǎn)化率其實的根本就是給買家信心，讓買家知道這個東西是可以幫到他的，性價比是最高的，如果買家瀏覽了你產(chǎn)品卻沒有買，很大程度上就是對產(chǎn)品沒有信心

基于這個點，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的介紹及產(chǎn)品本身塑造給足買家信心，轉(zhuǎn)化率自然不會低。

所以很多時候，產(chǎn)品內(nèi)功優(yōu)化很重要!(標(biāo)題，主圖，詳情頁，營銷)，基本的平臺保障不能少(7天無理由，運(yùn)費險等)。

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