淘寶僅退款怎么操作
2023-01-18| 09:16|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:73
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本文主題淘寶退款,淘寶賣家,淘寶問答。
淘寶便宜的好貨很多,不僅如此,淘寶還為大家提供了周到服務,如果對貨物有問題不想要還能退貨,對于不需要退回的貨物,僅做申請退款就行,那淘寶僅退款如何操作?
1、首先,要下載淘寶APP,登錄自己的【賬號】,進去【我的淘寶】頁,點擊中間的【待收貨】。
2、找到想退款的商品,點擊進去。
3、中間位置有個退款,點擊即可。
4、進去以后,選擇【僅退款】,這個退款是有要求的,是要求沒有收到貨的情況下,選擇僅退款,才會退款。
5、填寫退款理由,金額等等,然后再點擊【提交】。
何種情況能成功?
1、當你的貨還沒有簽收前(也就是貨沒發(fā)出或在路上),就可以點僅退款,然后與客服溝通下,讓他同意退款,他那邊如果還沒發(fā)貨會立即退款的。
2、如果已經(jīng)發(fā)貨,并未簽收,他們會聯(lián)系快遞召回。如果你已經(jīng)收到貨,想不退貨,僅退款??隙ㄊ遣惶F(xiàn)實,除非你買的寶貝價值很低,并有質量問題,這樣情況,一般賣家是會同意僅退款的。
申請退款了,賣家還給發(fā)貨如何是好?
1、拒收
買家在收到賣家發(fā)來的物品時,買家可以拒收,快件會返回發(fā)貨地址處;買家若是不接聽快遞電話,快件會三天時間內聯(lián)系不到收件人會返回到原發(fā)貨地址。
2、賣家攔截快件
當買家申請退款時要給賣家一個提示,讓賣家攔截或是不再發(fā)貨,同時提醒賣家在線同意退貨退款的操作。
3、買家接收網(wǎng)購包裹
買家接收網(wǎng)購包裹,同時再按照正確地址寄回給賣家,或是再次購物交易收下包裹。
這時買家寄回的郵費,如果是買家自身問題,郵費由買家付好寄回給賣家地址。如果是賣家問題,這時的郵費應由賣家進行支付,買家再按照正確地址寄回。
在網(wǎng)購中的訂單,是有時間限制的,如果錯過了賣家攔截時間的包裹是會直接發(fā)到買家收件地址處的。
每一個賣家每一筆訂單,都是來自不易,不建議買家因為個人喜愛隨意購買隨意點擊退貨退款;針對個人真實問題進行退貨退款。
淘寶僅申請退款是要看情況的,一般來說非定制的商品,在沒發(fā)貨的狀態(tài)下,僅申請退款的成功率是很大的,而對于發(fā)貨的商品退款都是申請退貨退款的情況居多。
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