京東雙11大促商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格了怎么辦?-京東活動(dòng)京東雙11京東營(yíng)銷引流

本文主題京東活動(dòng),京東雙11,京東,雙十一,價(jià)格標(biāo)錯(cuò),pop商家,京東營(yíng)銷引流。

如果商家在參加11.11大促活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己

標(biāo)錯(cuò)價(jià)格

了該如何處理呢？今天就讓電商君為你們解答，趕緊一起來看看吧！

創(chuàng)建促銷&優(yōu)惠券?修改/退出&優(yōu)惠活動(dòng)

事前預(yù)警：規(guī)避損失

【系統(tǒng)】-優(yōu)惠監(jiān)控系統(tǒng)

【識(shí)別】-比較“預(yù)測(cè)最低價(jià)”與“參考價(jià)”(成本價(jià)歷史價(jià)格等)，結(jié)合優(yōu)惠數(shù)量

【預(yù)警】-短信、郵件、京麥消息、語音外呼

【熔斷】-在活動(dòng)生效前，將風(fēng)險(xiǎn)商品退出活動(dòng)

活動(dòng)生效&產(chǎn)生訂單?熔斷商品&鎖定訂單

事中預(yù)警：及時(shí)止損

【系統(tǒng)】-風(fēng)控天網(wǎng)系統(tǒng)&商家后臺(tái)

【識(shí)別】-比較“實(shí)際成交價(jià)”與“參考價(jià)”(成本價(jià)歷史價(jià)格等)，結(jié)合損失金額

【預(yù)警】-短信、郵件、京麥消息、語音外呼

【熔斷】-在活動(dòng)生效后第一時(shí)間，下架商品，鎖定風(fēng)險(xiǎn)訂單

商家提報(bào)&標(biāo)錯(cuò)訂單

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確定履約&賠付方案

事后報(bào)備：快速平息

【報(bào)備路徑】-商家后臺(tái)-京營(yíng)保-價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)訂單報(bào)備

【處理】-若商家確認(rèn)價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，商家可通過商家后臺(tái)進(jìn)行報(bào)備，經(jīng)客服審核后，與商家、事業(yè)群確定履

約或賠付方案

【規(guī)則】-《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》

案例一、單品促銷標(biāo)錯(cuò)

活動(dòng)概述：

某家紡商家商品京東價(jià)89元，原計(jì)劃優(yōu)惠4元,，設(shè)置為前臺(tái)促銷價(jià)格為4元，且未限制購買數(shù)量，導(dǎo)致被用戶一次性購買200件。

預(yù)計(jì)損失:

1.7萬元

提示：

直降金額和一口價(jià)，不要寫錯(cuò)或弄反；不要少輸數(shù)字

案例二、平行優(yōu)惠

活動(dòng)概述：

某圖書店鋪兩款圖書參與滿減促銷(滿99元減30元)與店鋪優(yōu)惠券(滿128元減100元)計(jì)劃外疊加，導(dǎo)致商品以低價(jià)單及0元單成交。合計(jì)生成低價(jià)及0元單10874單。

預(yù)計(jì)損失:

89萬元

提示：

參與總價(jià)促銷或優(yōu)惠券前，檢查商品是否已報(bào)名或正在進(jìn)行大力度的促銷或優(yōu)惠券活動(dòng)

案例三、調(diào)價(jià)標(biāo)錯(cuò)

活動(dòng)概述：

某商家因人員失誤,將原價(jià)為5990元的商品設(shè)置成590元，導(dǎo)致產(chǎn)生低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)訂單1143個(gè)。

提示：

檢查調(diào)價(jià)時(shí)商品價(jià)格的準(zhǔn)確性，價(jià)格復(fù)核

案例四、優(yōu)惠券面額標(biāo)錯(cuò)

活動(dòng)概述：

某商家參加家具超級(jí)品類日，創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券，將原計(jì)劃滿3000-100優(yōu)惠券設(shè)置成滿3000-1000,該券在次日00:00:00生效,發(fā)放券量為200張。

預(yù)計(jì)損失:

20萬元+

提示：

收到事前預(yù)警及時(shí)退出活動(dòng),優(yōu)惠券設(shè)置增加復(fù)核

案例五、優(yōu)惠券標(biāo)錯(cuò)

活動(dòng)概述：

某品牌店鋪625-500/375-300積分兌換大額優(yōu)惠券鏈接泄露被非會(huì)員用戶量領(lǐng)取，導(dǎo)致商品超低價(jià)售出，期間事中系統(tǒng)合計(jì)預(yù)警下架1188個(gè)商品，有效防范了價(jià)格門的擴(kuò)大。

影響：

優(yōu)惠券已領(lǐng)取19萬張

提示：

注意檢查隱藏優(yōu)惠券的領(lǐng)取限制

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