京東訂單發(fā)票糾紛：集中開(kāi)票O(jiān)R訂單完成后主動(dòng)開(kāi)票?-京東發(fā)票問(wèn)題京東售后服務(wù)

本文主題京東發(fā)票問(wèn)題,京東,發(fā)票糾紛,開(kāi)票問(wèn)題,京東售后服務(wù)。

最讓京東商家們頭疼的就是訂單交易過(guò)程中遇到

發(fā)票糾紛

的問(wèn)題：集中開(kāi)票呢？還是訂單完成后主動(dòng)開(kāi)票？今天就讓電商君來(lái)給你們仔細(xì)地分析一下，趕緊一起來(lái)看看吧！

1、集中開(kāi)票

部分商家為了減輕工作量，提高工作效率，就會(huì)集中時(shí)間范圍的訂單統(tǒng)一開(kāi)一次票，這樣就不用每天去操作復(fù)雜的流程了。甚至還有些商家是等客戶來(lái)索要發(fā)票是才進(jìn)行開(kāi)票。

雖然集中開(kāi)票可以給商家減輕很大一部分工作量，但面臨的風(fēng)險(xiǎn)也很高，具體風(fēng)險(xiǎn)就不用說(shuō)了。同時(shí)給運(yùn)營(yíng)及客服這邊也增加了一定的壓力及工作量，客戶沒(méi)收到發(fā)票時(shí)，有的會(huì)問(wèn)咨詢客服是否開(kāi)票，發(fā)票在哪等等問(wèn)題，這樣就面臨客服必須接待買家并查詢開(kāi)票情況，如果一天就一個(gè)客戶咨詢，可能體現(xiàn)不出，但是如果一天有10個(gè)客戶咨詢，那這個(gè)工作量就非常大了。

2、訂單完成后主動(dòng)開(kāi)票

即商家主動(dòng)給客戶開(kāi)具發(fā)票，當(dāng)訂單完成后，商家就給客戶開(kāi)具發(fā)票，客戶可以更快捷方便的查詢和收到發(fā)票文件，這個(gè)就與前面說(shuō)的集中開(kāi)票有一定區(qū)別了，主要體現(xiàn)在商務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)開(kāi)票信息整理并交個(gè)開(kāi)票人員開(kāi)票這個(gè)過(guò)程，每天都會(huì)去對(duì)已完成的訂單進(jìn)行整理，加大運(yùn)營(yíng)、開(kāi)票人員工作量，但被投訴的風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零。

總結(jié)下兩種模式：

集中開(kāi)票工作量體現(xiàn)在客服及商務(wù)運(yùn)營(yíng)，主動(dòng)開(kāi)票工作量體現(xiàn)在開(kāi)票人員。那么我們有沒(méi)有更完美的方式解決呢？

其實(shí)目前已經(jīng)有可替換傳統(tǒng)模式的方案了，完全解放客服、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)票人員的對(duì)接難題，直接實(shí)現(xiàn)訂單與開(kāi)票系統(tǒng)、稅盤打通，一鍵完成開(kāi)票，就是一天有四五百?gòu)堄唵涡枰_(kāi)票，那也是分分鐘就可以搞定的！

該方式可以直接實(shí)現(xiàn)訂單批量開(kāi)票，包括電票、普票、專票，同時(shí)可自動(dòng)將訂單、發(fā)票、快遞單號(hào)關(guān)聯(lián)起來(lái)。

3、訂單批量開(kāi)票

首先我們要借助服務(wù)市場(chǎng)的一款軟件”發(fā)票管家“，在服務(wù)市場(chǎng)搜索發(fā)票管家即可找到，在獲得發(fā)票管家使用權(quán)限后，進(jìn)入發(fā)票管家使用界面，這時(shí)系統(tǒng)就會(huì)同步店鋪訂單，你可以在訂單開(kāi)票頁(yè)面看到需要開(kāi)票的訂單了。

當(dāng)然，還無(wú)法操作開(kāi)票，作為開(kāi)票人員應(yīng)該都清楚，每個(gè)公司都要自己的稅盤，我們需要在基礎(chǔ)配置中完成簡(jiǎn)單的配置，只要信息正確，確保稅盤連接成功，就可以操作開(kāi)票了。

具體流程解析：

基礎(chǔ)配置，按要求完成即可，這樣才能實(shí)現(xiàn)稅盤與發(fā)票管家連接成功，實(shí)現(xiàn)開(kāi)票。

操作開(kāi)票，對(duì)要開(kāi)票的訂單點(diǎn)擊”一鍵開(kāi)票“（確保當(dāng)前稅盤是連接成功，可開(kāi)票狀態(tài)），發(fā)票管家會(huì)自動(dòng)同步店鋪訂單，我們只需要對(duì)需要開(kāi)票的訂單進(jìn)行操作就可以了。

發(fā)票處理，在發(fā)票處理界面進(jìn)行發(fā)票相關(guān)操作，開(kāi)出發(fā)票后，電子發(fā)票可點(diǎn)擊上傳到京東后臺(tái)，紙質(zhì)發(fā)票可打印且快遞（都可以批量操作）

發(fā)票統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)將訂單、發(fā)票、快遞單號(hào)直接關(guān)聯(lián)了，后續(xù)查詢都非常方便，不需要人工整理，后續(xù)客服查詢時(shí)，在發(fā)票管家就可以通過(guò)訂單號(hào)直接查詢到對(duì)應(yīng)發(fā)票及快遞單號(hào)，甚至包括當(dāng)前物流狀態(tài)。

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