從零開(kāi)始學(xué)淘寶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)3—分析淘寶六大基礎(chǔ)流量-淘寶運(yùn)營(yíng)需要分析哪些數(shù)據(jù)-淘寶問(wèn)答

加購(gòu)收藏等等這些數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的東西基本上都是建立在流量的基礎(chǔ)之上的，那么你就需要對(duì)流量的渠道有比較深的了解和劃分，因此這一節(jié)主要分享的內(nèi)容也就是流量的來(lái)源渠道生意參謀的流量看板，一級(jí)流量其實(shí)就是流量的渠道歸類(lèi)，二級(jí)流量就是流量渠道的明細(xì)一級(jí)流量走向也就是我們今天說(shuō)的六大基礎(chǔ)流量，淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量是六大基礎(chǔ)流量中最重要的一個(gè)流量渠道之一。

做淘寶，我們離不開(kāi)銷(xiāo)售額這個(gè)指標(biāo)，根據(jù)銷(xiāo)售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)這個(gè)公式可以知道，訪客數(shù)是銷(xiāo)售額的的重要因素之一，訪客數(shù)其實(shí)也是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)之一，如果沒(méi)有訪客數(shù)，那么我們根本也無(wú)從談起數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

淘寶轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，跳失率，停留時(shí)間，加購(gòu)收藏等等這些數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的東西基本上都是建立在流量的基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有流量，這些指標(biāo)也就失去了分析的意義，流量不夠，這些指標(biāo)也同樣失去了分析的意義

因此，在分析數(shù)據(jù)之前，首先就要做的分析就是流量的分析，既然，我們要做流量，要分析流量，那么你就需要對(duì)流量的渠道有比較深的了解和劃分，因此這一節(jié)主要分享的內(nèi)容也就是流量的來(lái)源渠道

生意參謀的流量看板，其實(shí)就把流量做了一個(gè)很好的歸納總結(jié)，分為一級(jí)流量走向和二級(jí)流量來(lái)源，一級(jí)流量其實(shí)就是流量的渠道歸類(lèi)，二級(jí)流量就是流量渠道的明細(xì)

一級(jí)流量走向也就是我們今天說(shuō)的六大基礎(chǔ)流量，在做數(shù)據(jù)話(huà)運(yùn)營(yíng)之前，首先要做的就是對(duì)流量的分類(lèi)做一個(gè)詳細(xì)的了解：

淘?xún)?nèi)免費(fèi)：淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量是六大基礎(chǔ)流量中最重要的一個(gè)流量渠道之一，我們經(jīng)常說(shuō)的手淘搜索流量就是淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量的一個(gè)明細(xì)渠道淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量是指訪客通過(guò)淘寶內(nèi)免費(fèi)的流量渠道進(jìn)入你店鋪例如：淘寶搜索、淘寶活動(dòng)、淘寶首頁(yè)、、淘寶頻道頁(yè)面等

這一類(lèi)流量是我們每一個(gè)商家特別看重的，他的流量是不需要付費(fèi)的，或者說(shuō)付費(fèi)的成本是比較低的，而且他的精準(zhǔn)度也是非常高，特別是其中的搜索流量，首頁(yè)流量等

付費(fèi)流量：付費(fèi)流量是指訪客通過(guò)淘寶內(nèi)付費(fèi)流量渠道進(jìn)入您店鋪例如：直通車(chē)、鉆展、淘寶客、聚劃算這一部分流量也是商家比較喜歡的一大流量，因?yàn)檫@部分流量獲取容易，來(lái)的快，只要你投錢(qián)就能做到，而且他的精準(zhǔn)對(duì)也是比較高的

自主訪問(wèn)：自主訪問(wèn)是指訪客主動(dòng)進(jìn)入您店鋪例如：收藏夾、地址欄輸入、我的淘寶等這種訪客通常都是之前已經(jīng)在你店鋪產(chǎn)生過(guò)行為的訪客，這種流量一般來(lái)說(shuō)是比較穩(wěn)定的，而且他的轉(zhuǎn)化率是很高的，分析這一部分流量主要是看他的占比高不高，如果你的店鋪?zhàn)灾髟L問(wèn)流量非常低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行的占比的話(huà)，那么說(shuō)明你的店鋪二次訪問(wèn)的人不高，可能是你的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好，性?xún)r(jià)比不夠高，服務(wù)做得不到位等，當(dāng)時(shí)如果你的自主訪客流量占比比較高，那說(shuō)明你的產(chǎn)品和店鋪是收到很多賣(mài)家認(rèn)可的，如果你發(fā)現(xiàn)這種比較多的話(huà)，那么你就要考慮做好老顧客營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)好老顧客

我以前就有過(guò)這樣的有一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)候我看到我們店鋪的自主訪問(wèn)的占比比較高，比同行的情況來(lái)說(shuō)都要好，當(dāng)時(shí)候，我就做針對(duì)老顧客營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)了一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最后我從數(shù)據(jù)中明顯看到，自從我采取了這些老顧客的營(yíng)銷(xiāo)手段之后，我們店鋪的整體銷(xiāo)售額提高了百分之一左右

我經(jīng)?？吹胶芏嗳藭?huì)去分析淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量和付費(fèi)流量，但是很多人從來(lái)不去關(guān)注自主訪問(wèn)流量，其實(shí)這里面也是有很多東西值得我們關(guān)注的淘寶之所以把這一類(lèi)流量單獨(dú)歸類(lèi)出來(lái)，這肯定是有他的道理的

淘外app：通過(guò)淘外APP渠道進(jìn)入店鋪或?qū)氊愒斍榈脑L客數(shù)以前我們把流量做四個(gè)流量劃分的時(shí)候，其實(shí)這一部分流量就是站外流量，但是現(xiàn)在生意參謀把站外流量又細(xì)分了一點(diǎn)，分為了淘外app和淘外網(wǎng)站這一部分流量相對(duì)來(lái)說(shuō)他的精準(zhǔn)對(duì)不高的，而且大部分的商家在這一部分的流量占比也不高，甚至很多人的人可以忽略這一部分的流量，所以大部分的商家其實(shí)分析這一塊的流量的是比較少的，只有一類(lèi)商家需要重點(diǎn)分析，就是有些商家本身就是依靠站外資源做的，他的站外流量比較大的，那么這群人就必須要重點(diǎn)分析了

淘外網(wǎng)站：通過(guò)以下淘外網(wǎng)站渠道進(jìn)入店鋪或?qū)氊愒斍榈脑L客數(shù)，也就是站外流量

其他來(lái)源：這一塊流量很多人比較頭疼，就是不知道他的具體流量來(lái)源，我經(jīng)常碰到很多商家來(lái)咨詢(xún)我，說(shuō)他這一塊流量突然增長(zhǎng)的比較大，但是他又不知道到底是哪一塊地方進(jìn)來(lái)的其實(shí)，其他來(lái)源主要是指沒(méi)有統(tǒng)計(jì)在上面這幾種流量的，一般情況下，這部分流量占比在全網(wǎng)都很低，如果某一個(gè)時(shí)間段突然增長(zhǎng)的比較多，往往一般就是淘寶有一些什么小活動(dòng)，這些活動(dòng)沒(méi)有歸納到其他的五大流量里面，所以如果當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了這一塊流量增長(zhǎng)的比較大的時(shí)候就可以往這方面考慮下了看看是不是最近淘寶有一些什么很小的嘗試活動(dòng)，他抓取到了你

生意參謀的這個(gè)圖對(duì)我們幫助是非常大的，他可以看到你的店鋪這六大基礎(chǔ)流量的趨勢(shì)情況，但是在這里有兩個(gè)建議給大家

第一個(gè)建議是每一次只看一個(gè)指標(biāo)生意參謀默認(rèn)是同時(shí)勾選六個(gè)指標(biāo)，但是這樣的話(huà)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)量小的曲線你基本上看不到相應(yīng)的變化，所以看這里的時(shí)候，一定每一次只勾選一個(gè)指標(biāo)，把其他的曲線先關(guān)閉，要分析哪個(gè)指標(biāo)的就只打開(kāi)這個(gè)指標(biāo)，這里是可以自由調(diào)節(jié)的

第二個(gè)建議是要做歷史數(shù)據(jù)存檔生意參謀的數(shù)據(jù)這里的數(shù)據(jù)他只給保留三個(gè)月，一般情況下，三個(gè)月的數(shù)據(jù)是足夠我們使用了的，但是有時(shí)候，我們也需要更久以前的數(shù)據(jù)做分析和對(duì)比所以建議每一個(gè)人對(duì)店鋪數(shù)據(jù)做存檔處理

每一個(gè)淘寶店鋪我都會(huì)做這樣的一個(gè)表格，每一天我會(huì)把前一天的數(shù)據(jù)都從生意參謀下載復(fù)制進(jìn)去，這個(gè)數(shù)據(jù)我至少會(huì)保留一年以上的數(shù)據(jù)，這樣有時(shí)候我們就可以對(duì)比過(guò)去的數(shù)據(jù)，特別是在做總結(jié)分析的時(shí)候，過(guò)去的數(shù)據(jù)對(duì)我們的幫助其實(shí)是非常大的

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