淘寶店鋪常見問題匯總

本文主題淘寶店鋪常見問題匯總,淘寶銷量,淘寶問答。

有很多人近期在詢問幕思城電商，自己的店鋪出現(xiàn)各種問題不知道應(yīng)該怎么解決，幕思城電商在這里就跟大家來回答一些常見的淘寶店鋪出現(xiàn)的問題，讓大家更好的了解淘寶店鋪應(yīng)該怎么做。

找我交流的商家咨詢過我最多的還是店鋪沒流量，怎么提升?或者是店鋪轉(zhuǎn)化率怎么提升，其實(shí)做店鋪無非就是流量和銷量了，有了流量的爆發(fā)更好的積累銷量，店鋪才能穩(wěn)步的去提升。

第一：目前短視頻是個(gè)趨勢(shì)，很多商家都在做，這塊怎么做，感覺無從下手下手?

這塊確實(shí)是一個(gè)趨勢(shì)，這話沒毛病，很多人也都想做，但是做淘寶的大部分商家主要還是做站內(nèi)流量，手淘自然流量，直播這塊也可以去做，但是小賣家也要逐步去積累，找到方式方法，引流更多的粉絲才能逐步去開展。建議大家前期的話，可以重點(diǎn)優(yōu)化基礎(chǔ)，包括店鋪風(fēng)格定位，產(chǎn)品定位等，目前也是非常重要的，前期把這些做好，再去引流，不管你做什么渠道引流都應(yīng)該先把店鋪活躍起來，拿到展現(xiàn)點(diǎn)擊，而不是摸不著頭腦。站外流量是需要逐步積累的，作為店鋪后期的一個(gè)擴(kuò)大流量的方向可以去做。

第二：店鋪?zhàn)罱髁恳恢痹诘?，之前還有幾百訪客，現(xiàn)在一天就一百多了，什么原因，也沒做什么調(diào)整?

流量掉了，首先看下大盤是否掉，看下同行流量是否也在掉，如果整體大盤在掉，同行也在掉，如果沒掉太多的話，那就屬于正常。

如果大盤沒問題，那就是店鋪有違規(guī)降權(quán)或者是做了什么調(diào)整。這種情況怎么處理，分析下是哪個(gè)寶貝的流量掉的?是哪個(gè)流量渠道掉的?

我們可以找到原因后找到寶貝去做一下流量，不管是淘寶客還是開車，鉆展都可以去提升，把丟失的流量拉回來，流量先上來，逐步優(yōu)化好轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)，人群做精準(zhǔn)，自然流量才能跟上。

第三：直通車怎么優(yōu)化，我出價(jià)高了但是還是沒展現(xiàn)?錢都花不出去怎么回事呢?

有的商家開車燒的快，有的商家開車卻開不起來，想投都投不出去，最基礎(chǔ)的展現(xiàn)都拿不到，這就比較尷尬了，正常的直通車跑數(shù)據(jù)一般都可以跑到晚上十點(diǎn)十一點(diǎn)左右。

關(guān)鍵詞沒展現(xiàn)，一是看你的關(guān)鍵詞大小，二是看匹配方式，三看分時(shí)，四就是我們經(jīng)常說的權(quán)重太低，五就是看出價(jià)。

關(guān)鍵詞本身展現(xiàn)少，出價(jià)又低，那肯定展現(xiàn)會(huì)受限，如果關(guān)鍵詞精準(zhǔn)詞，用精準(zhǔn)匹配，同樣展現(xiàn)也會(huì)受限。

再有就是如果賬戶權(quán)重太低的話，一般是拿不到什么展現(xiàn)，比如有個(gè)商家發(fā)我的，一天投放五十塊錢，而且是新店，像這種的一般就沒什么展現(xiàn)，主要是權(quán)重比較低。

第四：有一個(gè)低價(jià)跑量的產(chǎn)品，引流產(chǎn)品這個(gè)搜索流量起來了，我什么時(shí)候可以提高價(jià)格?

有商家會(huì)選擇用這種方式去做先低價(jià)把量做起來，流量和銷量帶起來，想去提高產(chǎn)品價(jià)格，這個(gè)可以去操作，但是很多買家對(duì)價(jià)格是比較敏感的，要想提價(jià)，必須在日銷量穩(wěn)定的情況下，并且不要一下子提太多。

如果提價(jià)后感覺轉(zhuǎn)化和銷量都變的不好了，那就適當(dāng)?shù)脑偃ソ?，但是這時(shí)候就已經(jīng)丟失了一部分買家了。我們可以去適當(dāng)?shù)厝ヌ砑覵KU，把價(jià)格高了體現(xiàn)在賣點(diǎn)上，比如產(chǎn)品升級(jí)等。

第五：競(jìng)店經(jīng)常模仿你的店鋪產(chǎn)品，一上新就模仿，并且價(jià)格定的很低，流量和銷量起來的很快，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么做?

這種情況可以分析下競(jìng)店的流量數(shù)據(jù)，主要什么流量起來的，付費(fèi)引流有沒有做，是否淘寶客跑量，價(jià)格多少，主圖詳情主賣點(diǎn)是什么等等。這個(gè)仿制新品沒辦法去控制，只能加強(qiáng)自己店鋪的權(quán)重。

我們可以從以下幾點(diǎn)去做，1店鋪活動(dòng)，增加產(chǎn)品曝光，提高客單價(jià)。2提煉賣點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同之處在哪里，加強(qiáng)轉(zhuǎn)化。3直通車或者超級(jí)推薦引流，通過付費(fèi)推廣去引進(jìn)流量，提高寶貝關(guān)鍵詞權(quán)重。只有你的店鋪?zhàn)銐驈?qiáng)大，才不會(huì)被同行搶掉流量。

第六：直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分怎么養(yǎng)?先養(yǎng)長尾詞，再加大詞嗎?

關(guān)鍵詞質(zhì)量分代表著關(guān)鍵詞的權(quán)重，首先我們要明確好主推寶貝的核心關(guān)鍵詞，比如你做的是韓版修身連衣裙，那么你的核心詞是連衣裙還是韓版連衣裙，后者更為精準(zhǔn)，當(dāng)然了精準(zhǔn)是以關(guān)鍵詞展現(xiàn)量高為前提，明確好核心詞后用核心詞做延伸，比如韓版修身連衣裙，韓版高腰連衣裙等等這些修飾詞，加好詞后從點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率以及收藏加購率來入手優(yōu)化提高質(zhì)量分權(quán)重。

基礎(chǔ)的邏輯是這個(gè)樣子的，這就是優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量分，建議是先養(yǎng)長尾詞，賬戶權(quán)重起來再加大詞，如果你的店鋪是大店，基礎(chǔ)很好，那么可以直接加大詞引流，這個(gè)沒問題，具體店鋪具體分析。

第七：店鋪有一個(gè)主推寶貝被降權(quán)了，沒扣分，流量明顯下降，這個(gè)能開車?yán)髁繂?

如果寶貝是非違規(guī)的隱形降權(quán)，建議可以去用付費(fèi)拉一下。如果是違規(guī)被降權(quán)那就不建議上車推了，一般違規(guī)的鏈接是不能做推廣了，或者可以去做的，鏈接權(quán)重也比較低，就不建議在這個(gè)鏈接上花錢投放了。

這個(gè)時(shí)候可以找其他潛力產(chǎn)品或者新品，或者店鋪中其他產(chǎn)品拿出來推，降權(quán)鏈接可以重新起鏈接在做，但是這段時(shí)間流量受影響的話，肯定還是要做通過某個(gè)產(chǎn)品去拉升流量的。

這也就是我經(jīng)常跟商家說的，店鋪要有主推款，輔推款，保持好上新頻率，因?yàn)橐坏┲麈溄映霈F(xiàn)問題，還有其他的產(chǎn)品的流量能跟上做，不至于一個(gè)鏈接死，這個(gè)店鋪都做不了。

第八：寶貝基礎(chǔ)銷量做多少，可以開車引流?如果有幾百銷量的鏈接開車是否更順利?

如果你的店鋪是老店有一定的粉絲基礎(chǔ)老客戶多，上架產(chǎn)品可以先測(cè)圖測(cè)款，用老客戶破零，款沒問題可以直接推，沒必要要求做多少基礎(chǔ)銷量了。

如果是中小賣家的話，前期的話可以先簡(jiǎn)單做些基礎(chǔ)銷量，十多個(gè)二十多個(gè)基本就可以上車了，這段時(shí)間要看自然流量的反饋數(shù)據(jù)，如果收藏加購點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化都還可以，那就可以上車推了。

至于說的銷量越高，開車是否更順利，一般來說這個(gè)權(quán)重會(huì)比較高，不管是加關(guān)鍵詞或者是做人群數(shù)據(jù)都還可以，但是前期是看你的基礎(chǔ)銷量是怎么做的，如果是淘寶客跑的或者s單的，那人群標(biāo)簽就是亂的，基本是沒有搜索權(quán)重的。那上車推的話，就是起始權(quán)重，一步步去優(yōu)化。

第九：一天開一千的直通車沒效果，投產(chǎn)做不起來?

不建議上來開大車，首先看下自己的鏈接是否有競(jìng)爭(zhēng)力，基礎(chǔ)評(píng)價(jià)等這些是否到位。投產(chǎn)肯定是所有賣家都關(guān)注的，一個(gè)直通車要想達(dá)到理想的ROI寶貝就要達(dá)到下面這些要求：

開車之前一定先優(yōu)化好內(nèi)功，因?yàn)檫@取決于引進(jìn)流量是否能夠轉(zhuǎn)化為銷量的重點(diǎn)。這樣開車才會(huì)效果更好。

第十：皇冠店，中途一年沒操作，現(xiàn)在想重新做，但是每天訪客有限，并且沒轉(zhuǎn)化怎么做?

首先分析下自己的店鋪產(chǎn)品在市場(chǎng)大盤的數(shù)據(jù)情況，分析下你的每天的訪客來源入口是哪些，平均瀏覽時(shí)間平均多少，跳失率等，來確定流量到底有沒有價(jià)值。

分析下同行的數(shù)據(jù)，他們的賣點(diǎn)是什么，你的風(fēng)格定位有沒有做好，賣點(diǎn)有沒有突出，要有針對(duì)性的去調(diào)整，一般像這種情況，有點(diǎn)流量但是沒轉(zhuǎn)化，那就是流量來源有問題或者產(chǎn)品本身沒有優(yōu)勢(shì)。

所以要找好產(chǎn)品，從主圖詳情，標(biāo)題上下架，店鋪定位，產(chǎn)品價(jià)格等等去找到方向進(jìn)行優(yōu)化。

第十一：可以做淘金幣活動(dòng)嗎?淘金幣轉(zhuǎn)化很低，這種活動(dòng)會(huì)拉低轉(zhuǎn)化率，怎么做好?

其實(shí)做淘金幣活動(dòng)不少商家也會(huì)做，但是轉(zhuǎn)化率普遍都不高，因?yàn)槿巳簶?biāo)簽不精準(zhǔn)，但是流量比較大，淘金幣這塊可以帶動(dòng)流量和銷量的提升，但是對(duì)搜索沒什么加權(quán)，我建議是淘寶金活動(dòng)可以做，但是同樣要注意以下幾點(diǎn)：

1利用活動(dòng)做促銷的嚼頭，提高新客轉(zhuǎn)化，同時(shí)給到老客戶優(yōu)惠力度，提高當(dāng)天活動(dòng)的轉(zhuǎn)化以及銷售額。

2做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，利用淘金幣流量帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品

3如果有新品計(jì)劃，可以利用淘金幣活動(dòng)上新

第十二：寶貝加購很好，但是轉(zhuǎn)化上不去，是什么原因?

買家對(duì)產(chǎn)品加購說明對(duì)寶貝是感興趣的，問題就在這，客戶加購后肯定會(huì)進(jìn)行對(duì)比。

在對(duì)比過程中肯定會(huì)有差別，這個(gè)時(shí)候你就要去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的什么活動(dòng)，或者優(yōu)惠信息是什么，或者在送什么等等，只有充分去了解，再進(jìn)行對(duì)自己的寶貝布局，才能提高轉(zhuǎn)化。

第十三：店鋪主要靠直通車流量，直通車需要怎么調(diào)整?

核心優(yōu)化人群標(biāo)簽，如果店鋪的流量層級(jí)高于行業(yè)平均，說明直通車已經(jīng)在抑制搜索流量了，直通車這塊我們?cè)趦?yōu)化人群標(biāo)簽的同時(shí)，也可以通過時(shí)間折扣逐次降低來降低直通車投放，前期是不會(huì)影響直通車權(quán)重的情況下。

如果方法行不通那就從創(chuàng)意圖這塊入手，與主圖區(qū)分開做差異化，或者是調(diào)整優(yōu)化人群，低出價(jià)高溢價(jià)，主抓人群，把人群標(biāo)簽做精準(zhǔn)，從而提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)好了，自然搜索指標(biāo)也會(huì)跟進(jìn)上。

今天就先分享到這了，當(dāng)然了店鋪問題肯定會(huì)各式各樣，也不盡相同，店鋪中其他問題，也可以交流。店鋪有問題不可怕，可怕的是不知道怎么解決，只有你具備了分析數(shù)據(jù)以及解決問題的能力，你的店鋪才會(huì)越做越好!

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