拼多多虛假軌跡怎么申訴?怎么處罰?-拼多多問答電商問答

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我們在刷單的時候，必須要確保上傳的物流單號是真實有效的，同時，顯示的物流信息必須和收貨地址相符，如果存在明顯的差異，就會被判定為虛假軌跡。那么，拼多多商家要如何申訴呢?

一、虛假軌跡怎么申訴?

1、站內(nèi)信：

在拼多多商家后臺，頂部點擊“站內(nèi)信”。查看虛假發(fā)貨/軌跡處理通知，點擊通知下方的“申訴鏈接”。

2、導(dǎo)航欄：

拼多多商家后臺，左側(cè)導(dǎo)航欄找到“店鋪管理”選擇“違規(guī)信息”。選擇違規(guī)訂單進行“申訴”。

3、消息盒子：

拼多多商家后臺右下方“消息盒子”點擊“店鋪違規(guī)”。

二、怎么處罰?

有人就問了什么原因會被軌跡處罰，就是你這個快遞單號，你填上去了，24小時內(nèi)是攬件的，但你這個攬件了一到兩天沒有動的話，就會處罰，這其實也算在虛假發(fā)貨里面的處罰，就因為他有一個規(guī)定就是攬件24小時內(nèi)必須動，沒動的話軌跡虛假，就是要扣錢，

具體扣錢規(guī)則他是有說的。然后還有就是中轉(zhuǎn)超時、派簽異常，他那有規(guī)定不同的省份，首個分揀和到下一個分揀點所需的時間，他按照這個數(shù)據(jù)的平均數(shù)取就平均值大于這個平均值，比如是平均是兩天左右可以到下一個分揀中心。

那你發(fā)的快遞兩天左右都沒有到的話，也算你的虛假軌跡，比那個虛假發(fā)貨是更嚴(yán)，而且處罰是跟那個虛假發(fā)貨處罰是一模一樣的，所以說這個對物流的要求就很苛刻很嚴(yán)格。

也就是說你在拼多多訂單是30單以下的情況下，你發(fā)的快遞被判定為拼多多虛假軌跡訂單，就會每單按照訂單金額大小來相應(yīng)的扣款扣10塊20塊甚至30塊，如果你這個訂單量大于30單，你這個物流異常率是小于30%，意思就是你30單，有9單以下就幾單那種，比如是三四單是虛假軌跡，那就按照這三四單去處理。

反之就是你大于10單，就是說你有30單，然后你有10單被判定為虛假軌跡了，那你就是一整天白干，30單全部一起處罰。拼多多這個確實是要求相當(dāng)苛刻，一出來就被大家在下面評論刷屏的，就是這簡直就是搶錢，確實是一個搶劫的行為。

因為這個物流畢竟不是商家可以控制的，這個快遞公司他們出了問題，這種責(zé)任也要商家去承擔(dān)，這個明顯是不合理的一個存在。

拼多多對于虛假交易這一塊管理得比較嚴(yán)，如果被判定為虛假交易，可能店鋪會被降權(quán)或者凍結(jié)資金，這都是非常不好的現(xiàn)象，所以，商家在上傳單號的時候，要注意避免出現(xiàn)虛假軌跡。

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