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    怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?有哪些功能?

    2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49

    本文主題阿里小蜜,淘寶阿里,淘寶問答。

    怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?有哪些功能?

    阿里小蜜是支付寶開發(fā)出來的人工智能產(chǎn)品,在一定程度上可以替代淘寶客服的工作,幫助用戶和商家解決一些常見的問題,因此深受淘寶用戶的喜歡。對于商家來說,阿里小蜜是一個24小時不下班的客服,商家可以通過查看聊天記錄判斷店鋪的運(yùn)營情況,那么怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?

    怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?有哪些功能?

    一、怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?

    阿里小蜜的全機(jī)器智能化方案可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)解決大多數(shù)網(wǎng)友們的常見問題,因此可以通過看聊天記錄可以詳細(xì)的“檢查”阿里小蜜的工作情況。查看聊天記錄的方式如下:

    1、打開手機(jī)淘寶客戶端,點(diǎn)擊已買到的寶貝。

    2、在寶貝列表中,點(diǎn)擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”,進(jìn)入阿里小蜜的聊天頁面。

    3、拖動鼠標(biāo)或者點(diǎn)擊上面的查看咨詢記錄,就可以可查看與小蜜之前的聊天記錄了。

    二、有哪些功能?

    根據(jù)官方的介紹,阿里小蜜擁有的功能也是非常強(qiáng)大的:

    多模式交互:除了傳統(tǒng)文本交互,還支持語音識別,也就是語音轉(zhuǎn)文本的交互方式。

    支持淘寶服務(wù)問題識別與解決。

    支持支付寶服務(wù)類問題識別與解決。

    支持助手類業(yè)務(wù)識別與解決,目前小蜜上線支持國內(nèi)機(jī)票的預(yù)訂和國內(nèi)天氣查詢業(yè)務(wù)。

    支持導(dǎo)購領(lǐng)域意圖識別,阿里小蜜支持上下文語義識別與語義推理,可以智能推薦會員想要購買的商品。

    支持指令識別,比如說識別用戶想要找人工服務(wù)意圖,直接輸入“我要找人工”、“我要活人”等就可以了。

    阿里小蜜是支付寶各種技術(shù)的結(jié)合起來的產(chǎn)品,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,他的功能會越來越完善,會幫助我們完成更多的事情。

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