京東取消訂單一直審核是怎么回事-京東問答電商問答

本文主題京東取消訂單,京東訂單,京東問答。

在京東上下單之后有的人因為沒有用優(yōu)惠券就會取消訂單，但是實際上取消訂單是需要官方審核的，如果審核一直沒完成，你的訂單就無法取消，有的人發(fā)現(xiàn)取消訂單后一直在審核中，這個時候該怎么辦呢?

京東取消訂單一直審核是怎么回事?

在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后，我們會為您提供“訂單快速退款”服務(wù)，京東退款處理時效如下：

京東自營商品訂單：

商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請，在當天24小時內(nèi)完成退款審核。

京東怎么取消訂單?

訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復(fù)，請您謹慎操作。

1.提交訂單取消申請后，系統(tǒng)會確認包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。

2.訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品，若主商品訂單取消，關(guān)聯(lián)營銷商品也將取消。

3.已確認收貨的訂單，請申請返修/退換貨。

4.如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上(不含本數(shù))，因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品，京東將從相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償。

如果你發(fā)現(xiàn)取消的訂單一直在審核中，這個時候可以聯(lián)系京東的客服，這個時候他們就會快速的去審核你的訂單了，其實有時候并不是官方審核的慢，而是需要審核的訂單太多了，比如在雙十一期間。

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