酒店賣家未按規(guī)定收取退訂費(fèi)用的實(shí)施細(xì)則
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本規(guī)則于2020年3月24日初次生效，最近修訂于2020年10月16日。
《飛豬游覽集市酒店業(yè)務(wù)管理規(guī)范》查看原文 第二十六條 【未按規(guī)則收取退訂費(fèi)用】 【定義】買家需求取消已生效酒店商品訂單的，賣家未依照以下規(guī)則處置： 賣家應(yīng)依照設(shè)置的退訂政策停止處置，但若酒店承諾不收取退訂費(fèi)用的，則賣家不得收取任何費(fèi)用，若酒店明白退訂費(fèi)用的，則賣家只能向買家收取與酒店相同的費(fèi)用，不得收取額外費(fèi)用。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）。 【違規(guī)扣分及處置措施】每發(fā)作一次扣A類3分，并向買家退回多收的費(fèi)用。 一、“酒店承諾”需求包含哪些信息：酒店承諾需明白訂單信息、本次效勞能否收費(fèi)，如收費(fèi)的需明白收費(fèi)規(guī)范，并包含承諾人信息，書(shū)面承諾需加蓋公章。
《飛豬游覽集市酒店業(yè)務(wù)管理規(guī)范》查看原文 第二十六條 【未按規(guī)則收取退訂費(fèi)用】 【定義】買家需求取消已生效酒店商品訂單的，賣家未依照以下規(guī)則處置： 賣家應(yīng)依照設(shè)置的退訂政策停止處置，但若酒店承諾不收取退訂費(fèi)用的，則賣家不得收取任何費(fèi)用，若酒店明白退訂費(fèi)用的，則賣家只能向買家收取與酒店相同的費(fèi)用，不得收取額外費(fèi)用。 【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）。 【違規(guī)扣分及處置措施】每發(fā)作一次扣A類3分，并向買家退回多收的費(fèi)用。 一、“酒店承諾”需求包含哪些信息：酒店承諾需明白訂單信息、本次效勞能否收費(fèi)，如收費(fèi)的需明白收費(fèi)規(guī)范，并包含承諾人信息，書(shū)面承諾需加蓋公章。
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