[大嘴說事]《低價商品評價、銷量計算邏輯調(diào)整公告》FAQ（10.24更新）
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【大嘴記者會時間10.24更新】Q13：這個銷量刪除屬于處分記載嗎？會對店鋪和報名活動有影響嗎？大嘴來說：這條規(guī)則只是淘寶對低價商品的銷量邏輯做了調(diào)整，相似評價每個月同一買賣雙方最多只計六筆一樣。
銷量刪除只是針對這個寶貝對應(yīng)的局部銷量做了刪除，該商品在搜索銷量排序下會遭到影響，但不影響店鋪的其他寶貝的搜索排序，也不影響其他寶貝參與營銷活動。Q14：買家賬號能否綁定有效手機(jī)以哪個時間點(diǎn)為準(zhǔn)？大嘴來說：以買家付款時間為準(zhǔn)。Q15：關(guān)于規(guī)則中，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，這個250筆是針對單個商品嗎？大嘴來說：若買家賬號未綁定有效手機(jī)，累計的250筆評價是針對全店，不是單個商品，250筆是以評價生效時間來看的。Q16：關(guān)于規(guī)則中，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，這個評價是指累計的好評嗎？大嘴來說：好評、中評、差評都累計，(累計的是個數(shù)，不是分值)。Q17：評價不累計，是這個評價直接不展現(xiàn)嗎？大嘴來說：評價不累計是指該筆訂單買家能夠正常給出好中差評、評價內(nèi)容、店鋪評分、追加評論等，并正常展現(xiàn)評價結(jié)果，但在星鉆冠的計分統(tǒng)計中不將該筆訂單信譽(yù)計分統(tǒng)計進(jìn)去，也不統(tǒng)計該訂單的店鋪評分。Q18：哪些算實(shí)踐支付價錢里面的，哪些是不算的？大嘴來說：支付寶紅包、天貓積分、集分寶都算實(shí)踐支付價錢。淘金幣、店鋪優(yōu)惠、店鋪紅包、優(yōu)惠折扣等都不計入實(shí)踐支付價錢。Q19：商品成交記載中，一旦呈現(xiàn)1元及以上價錢支付的訂單，這條規(guī)則是適用單品嗎？大嘴來說：單品、sku都適用。Q20：銷量規(guī)則20號上線，清零近30天的，在20號之前的低于一元以下成交的訂單銷量也要清零嗎？大嘴來說：從規(guī)則執(zhí)行的時間開端（從20號開端，20號當(dāng)天的也算），規(guī)則執(zhí)行前的銷量不做處置Q21：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。當(dāng)客戶把0.5元的價錢改成了1.2元，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？大嘴來說： 會刪除這個商品下近30天一切低于1元成交的銷量。由于小號0.5元的SKU自身低于1元，所以其成交根本都會在1元以下，會被刪除掉，同時，若1元、2元的SKU，最終的單件商品實(shí)踐支付價錢低于1元，也一樣會被刪除。Q22：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。那么假如當(dāng)有客戶購置的是中號1塊錢的產(chǎn)品的時分，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？大嘴來說：會刪除這個商品下近30天一切低于1元成交的銷量。Q23：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。當(dāng)客戶把0.5元的sku刪除了或者增加了一個3元的特大號，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？大嘴來說：會刪除這個商品下近30天一切低于1元成交的銷量。Q24：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。當(dāng)客戶把1元、2元的sku，分別改成了0.6、0.8，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？ 大嘴來說：不會的?！敬笞煊浾邥r間10.17更新】大家好，又到淘大嘴記者會時間啦。好多小同伴給大嘴來信來函表示“太不接地氣了，奏是沒看懂啊”，不怕不怕，今天我們盛大約請到本場記者會的掌管兼嘉賓“淘大嘴”，依據(jù)大家關(guān)注的熱點(diǎn)問題，來給大家逐個解答下，一同來看看這玩意兒到底是咋回事？接下來，請大家守住電腦，看好屏幕，深呼吸，問答現(xiàn)場開端： Q1：未綁定手機(jī)的是淘寶還是支付寶？大嘴來說：這個這個，綁定手機(jī)指的是綁定淘寶賬戶的。咱這個跟支付寶不搭嘎哈。 Q2：成交訂單以拍下為準(zhǔn)還是確認(rèn)收貨為準(zhǔn)？ 大嘴來說：無須置疑，就是以拍下并付款為準(zhǔn)。 Q3：一切的訂單能否指的是20號之后所付款的成交訂單？大嘴來說：祝賀你，答對了，這里受該規(guī)則影響的就是在20日0點(diǎn)之后付款的訂單。 Q4：店鋪紅包不算實(shí)踐金額嗎？大嘴來說：店鋪紅包也屬于賣家設(shè)置的優(yōu)惠，但是規(guī)則中所說的支付價錢是指，買家在用了一切的優(yōu)惠后實(shí)踐本人支付的金額。 Q5：規(guī)則里說“單件商品的支付價錢低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計?！罢α私饽兀课业纳唐范际切★椘?，只需1塊錢，這咋辦？大嘴來說：那么問題就來了，固然支付金額曾經(jīng)低于5元，那么在設(shè)置一口價的時分，不要虛高，低于3折就有影響了。要曉得這個規(guī)則里是“且”的關(guān)系，也就是說要同時滿足這2個條件，規(guī)則才會生效的哦。記住，是同時滿足這2個條件才會有影響。 Q6：規(guī)則說是20日生效，那針對20日之行進(jìn)行0.9元調(diào)整至2元（一口價），后續(xù)能否會遭到影響呢？大嘴來說：關(guān)于20日零點(diǎn)之前調(diào)整的一口價改動，不會受該規(guī)則的影響。 Q7：天天特價的活動（比方官方的9.9元包郵）屬于這個范疇的嗎？評價和銷量會刪除嗎？大嘴來說： 這個也是一樣一樣的啦，假如這個9.9元商品的支付價錢低于一口價3折了，且在各種買家的優(yōu)惠后支付金額低于5元的訂單，就到達(dá)規(guī)則的范疇了哦，評價和銷量就會遭到影響了。所以說，大嘴在這要強(qiáng)調(diào)一下，在設(shè)置寶貝價錢的時分，打折設(shè)置要合理，不要虛高一口價。 Q8：修正的sku價錢，為商品編輯頁面的sku一口價么？假如修正折扣價能否會影響。大嘴來說：修正后能否有影響就跟實(shí)踐付款金額有關(guān)系。所以不要設(shè)置虛高價錢。 Q9：近30天的1元及以下銷量不計，會在商品詳情頁的月成交記載中變?yōu)?么？大嘴來說：沒錯，變成0，數(shù)據(jù)不累計，記載不展現(xiàn)。 Q10：刪除銷量的周期是多久刪除一次？ 大嘴來說：據(jù)大嘴的線人爆料，24小時內(nèi)銷量的累計就會有所變化。 Q11：賣家端評價最多累積250筆，那受影響局部的評價計分和內(nèi)容是不是也同時刪除的？大嘴來說：超出250筆的訂單對應(yīng)的評價內(nèi)容仍然展現(xiàn)，只是在DSR和好中差的分?jǐn)?shù)上不累計。 Q12：不計評分的時分，天貓店鋪的DSR（發(fā)貨、描繪、效勞態(tài)度）與寶貝的描繪DSR都不計入么？ 大嘴來說：在評分這塊，寶貝的描繪dsr是不計入的，店鋪的發(fā)貨、效勞態(tài)度也不計入的。 ---------------------------【規(guī)則回憶】淘寶擬對低價商品的評價和銷量計算邏輯停止調(diào)整，詳細(xì)計劃如下：（一）以1元以下價錢支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機(jī)，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。（二）單件商品的支付價錢低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。若同時發(fā)作上述情形，則以第二項(xiàng)執(zhí)行。10月10日生效注1：點(diǎn)此查看《低價商品評價、銷量計算邏輯調(diào)整公告》規(guī)則解讀（三）契合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)以1元以下價錢支付的訂單銷量全部刪除不累計： 1、商品中含有低于1元SKU：修正任一SKU價錢、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價錢為1元及以上； 2、商品成交記載中，一旦呈現(xiàn)1元及以上價錢支付的訂單； 3、任何商品調(diào)整一級類目（淘寶官方類目調(diào)整除外）。（四）修正商品某SKU價錢時，修正后的價錢若超越近30天該SKU最低訂單支付價錢（該價錢≥10元的除外）的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。若同時發(fā)作上述第三、四項(xiàng)情形，則第三、四項(xiàng)都執(zhí)行。10月20日生效注2：點(diǎn)此查看《銷量刪除不累計條款》公示通知注3：點(diǎn)此查看“四個一”弄清低價商品評價&銷量新計算邏輯 更多移步論壇交流>>>
銷量刪除只是針對這個寶貝對應(yīng)的局部銷量做了刪除，該商品在搜索銷量排序下會遭到影響，但不影響店鋪的其他寶貝的搜索排序，也不影響其他寶貝參與營銷活動。Q14：買家賬號能否綁定有效手機(jī)以哪個時間點(diǎn)為準(zhǔn)？大嘴來說：以買家付款時間為準(zhǔn)。Q15：關(guān)于規(guī)則中，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，這個250筆是針對單個商品嗎？大嘴來說：若買家賬號未綁定有效手機(jī)，累計的250筆評價是針對全店，不是單個商品，250筆是以評價生效時間來看的。Q16：關(guān)于規(guī)則中，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，這個評價是指累計的好評嗎？大嘴來說：好評、中評、差評都累計，(累計的是個數(shù)，不是分值)。Q17：評價不累計，是這個評價直接不展現(xiàn)嗎？大嘴來說：評價不累計是指該筆訂單買家能夠正常給出好中差評、評價內(nèi)容、店鋪評分、追加評論等，并正常展現(xiàn)評價結(jié)果，但在星鉆冠的計分統(tǒng)計中不將該筆訂單信譽(yù)計分統(tǒng)計進(jìn)去，也不統(tǒng)計該訂單的店鋪評分。Q18：哪些算實(shí)踐支付價錢里面的，哪些是不算的？大嘴來說：支付寶紅包、天貓積分、集分寶都算實(shí)踐支付價錢。淘金幣、店鋪優(yōu)惠、店鋪紅包、優(yōu)惠折扣等都不計入實(shí)踐支付價錢。Q19：商品成交記載中，一旦呈現(xiàn)1元及以上價錢支付的訂單，這條規(guī)則是適用單品嗎？大嘴來說：單品、sku都適用。Q20：銷量規(guī)則20號上線，清零近30天的，在20號之前的低于一元以下成交的訂單銷量也要清零嗎？大嘴來說：從規(guī)則執(zhí)行的時間開端（從20號開端，20號當(dāng)天的也算），規(guī)則執(zhí)行前的銷量不做處置Q21：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。當(dāng)客戶把0.5元的價錢改成了1.2元，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？大嘴來說： 會刪除這個商品下近30天一切低于1元成交的銷量。由于小號0.5元的SKU自身低于1元，所以其成交根本都會在1元以下，會被刪除掉，同時，若1元、2元的SKU，最終的單件商品實(shí)踐支付價錢低于1元，也一樣會被刪除。Q22：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。那么假如當(dāng)有客戶購置的是中號1塊錢的產(chǎn)品的時分，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？大嘴來說：會刪除這個商品下近30天一切低于1元成交的銷量。Q23：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。當(dāng)客戶把0.5元的sku刪除了或者增加了一個3元的特大號，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？大嘴來說：會刪除這個商品下近30天一切低于1元成交的銷量。Q24：客戶一個商品id有3個sku，小號0.5元、中號1元、大號2塊錢。當(dāng)客戶把1元、2元的sku，分別改成了0.6、0.8，能否會刪除近30天一切的低于1元成交的銷量？ 大嘴來說：不會的?！敬笞煊浾邥r間10.17更新】大家好，又到淘大嘴記者會時間啦。好多小同伴給大嘴來信來函表示“太不接地氣了，奏是沒看懂啊”，不怕不怕，今天我們盛大約請到本場記者會的掌管兼嘉賓“淘大嘴”，依據(jù)大家關(guān)注的熱點(diǎn)問題，來給大家逐個解答下，一同來看看這玩意兒到底是咋回事？接下來，請大家守住電腦，看好屏幕，深呼吸，問答現(xiàn)場開端： Q1：未綁定手機(jī)的是淘寶還是支付寶？大嘴來說：這個這個，綁定手機(jī)指的是綁定淘寶賬戶的。咱這個跟支付寶不搭嘎哈。 Q2：成交訂單以拍下為準(zhǔn)還是確認(rèn)收貨為準(zhǔn)？ 大嘴來說：無須置疑，就是以拍下并付款為準(zhǔn)。 Q3：一切的訂單能否指的是20號之后所付款的成交訂單？大嘴來說：祝賀你，答對了，這里受該規(guī)則影響的就是在20日0點(diǎn)之后付款的訂單。 Q4：店鋪紅包不算實(shí)踐金額嗎？大嘴來說：店鋪紅包也屬于賣家設(shè)置的優(yōu)惠，但是規(guī)則中所說的支付價錢是指，買家在用了一切的優(yōu)惠后實(shí)踐本人支付的金額。 Q5：規(guī)則里說“單件商品的支付價錢低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計?！罢α私饽兀课业纳唐范际切★椘?，只需1塊錢，這咋辦？大嘴來說：那么問題就來了，固然支付金額曾經(jīng)低于5元，那么在設(shè)置一口價的時分，不要虛高，低于3折就有影響了。要曉得這個規(guī)則里是“且”的關(guān)系，也就是說要同時滿足這2個條件，規(guī)則才會生效的哦。記住，是同時滿足這2個條件才會有影響。 Q6：規(guī)則說是20日生效，那針對20日之行進(jìn)行0.9元調(diào)整至2元（一口價），后續(xù)能否會遭到影響呢？大嘴來說：關(guān)于20日零點(diǎn)之前調(diào)整的一口價改動，不會受該規(guī)則的影響。 Q7：天天特價的活動（比方官方的9.9元包郵）屬于這個范疇的嗎？評價和銷量會刪除嗎？大嘴來說： 這個也是一樣一樣的啦，假如這個9.9元商品的支付價錢低于一口價3折了，且在各種買家的優(yōu)惠后支付金額低于5元的訂單，就到達(dá)規(guī)則的范疇了哦，評價和銷量就會遭到影響了。所以說，大嘴在這要強(qiáng)調(diào)一下，在設(shè)置寶貝價錢的時分，打折設(shè)置要合理，不要虛高一口價。 Q8：修正的sku價錢，為商品編輯頁面的sku一口價么？假如修正折扣價能否會影響。大嘴來說：修正后能否有影響就跟實(shí)踐付款金額有關(guān)系。所以不要設(shè)置虛高價錢。 Q9：近30天的1元及以下銷量不計，會在商品詳情頁的月成交記載中變?yōu)?么？大嘴來說：沒錯，變成0，數(shù)據(jù)不累計，記載不展現(xiàn)。 Q10：刪除銷量的周期是多久刪除一次？ 大嘴來說：據(jù)大嘴的線人爆料，24小時內(nèi)銷量的累計就會有所變化。 Q11：賣家端評價最多累積250筆，那受影響局部的評價計分和內(nèi)容是不是也同時刪除的？大嘴來說：超出250筆的訂單對應(yīng)的評價內(nèi)容仍然展現(xiàn)，只是在DSR和好中差的分?jǐn)?shù)上不累計。 Q12：不計評分的時分，天貓店鋪的DSR（發(fā)貨、描繪、效勞態(tài)度）與寶貝的描繪DSR都不計入么？ 大嘴來說：在評分這塊，寶貝的描繪dsr是不計入的，店鋪的發(fā)貨、效勞態(tài)度也不計入的。 ---------------------------【規(guī)則回憶】淘寶擬對低價商品的評價和銷量計算邏輯停止調(diào)整，詳細(xì)計劃如下：（一）以1元以下價錢支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機(jī)，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。（二）單件商品的支付價錢低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。若同時發(fā)作上述情形，則以第二項(xiàng)執(zhí)行。10月10日生效注1：點(diǎn)此查看《低價商品評價、銷量計算邏輯調(diào)整公告》規(guī)則解讀（三）契合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)以1元以下價錢支付的訂單銷量全部刪除不累計： 1、商品中含有低于1元SKU：修正任一SKU價錢、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價錢為1元及以上； 2、商品成交記載中，一旦呈現(xiàn)1元及以上價錢支付的訂單； 3、任何商品調(diào)整一級類目（淘寶官方類目調(diào)整除外）。（四）修正商品某SKU價錢時，修正后的價錢若超越近30天該SKU最低訂單支付價錢（該價錢≥10元的除外）的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。若同時發(fā)作上述第三、四項(xiàng)情形，則第三、四項(xiàng)都執(zhí)行。10月20日生效注2：點(diǎn)此查看《銷量刪除不累計條款》公示通知注3：點(diǎn)此查看“四個一”弄清低價商品評價&銷量新計算邏輯 更多移步論壇交流>>>
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