商品品質抽檢相關規(guī)則變更生效通知
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各位敬愛的會員： 為了進步淘寶網網購平臺的商品質量，進一步完善商品質量保證體系，為消費者提供更平安安心的網購環(huán)境，提升消費者的購置自信心和稱心度，淘寶網將對《商品質量抽檢規(guī)則》、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標準》等抽檢相關條款停止同步變卦。
此次規(guī)則變卦已于2014年10月14日停止公示通知，2014年10月21日正式生效。 主要變卦內容如下：1、 在抽檢流程中對觸及嚴重違規(guī)的賣家新增180天重點監(jiān)視期，在重點監(jiān)視期內，該賣家還將面臨1-3次抽檢；2、 不合格項目觸及人身平安的，視為嚴重違規(guī)行為，扣分由6分調整至12分；3、 在《淘寶規(guī)則》中新增冒充材質成份的違規(guī)類型，若抽檢結果顯現商品實踐材質與賣家對商品全部材質或成份信息的描繪完整不符，將根據冒充材質成份條款，視為嚴重違規(guī)行為，初次刪除商品扣6分；再次及以上的，刪除商品且每次扣12分。特定類目賣家冒充材質成份的，不管能否初次，刪除商品且每次扣12分。 4、 僅標識標簽不合格的，將根據《淘寶禁售商品管理標準》標識標簽相關條款停止處置，視為普通違規(guī)行為，扣分由3分調整至2分；5、 除觸及人身平安、冒充材質成份、標識標簽不合格情形外，存在兩項或以上不合格項目的，視為普通違規(guī)行為，扣分由6分調整至12分；存在一項不合格項目的，視為普通違規(guī)行為，扣分由3分調整至6分；6、 為進一步保證買家權益，在處分執(zhí)行中增加淘寶有權對抽檢違規(guī)賣家采取支付寶賬戶強迫措施等處置措施。7、在《淘寶禁售商品管理標準》的質量不合格條款中增加形成嚴重人身傷害或其他極端惡劣影響的情形，視為嚴重違規(guī)，扣48分。 詳細變卦內容如下：《淘寶網商品質量抽檢規(guī)則》變卦前變卦后第二條【抽檢方式】直接購置賣家店鋪中的商品。第二條【抽檢方式】由淘寶網指定的工作人員在賣家店鋪中下單購置擬檢測的商品，并交由國度認可的質檢機構停止檢測。第三條【抽檢流程】流程圖略第三條【抽檢流程】流程圖略注：【重點監(jiān)視期】為了保證消費者權益，若依據抽檢結果和復檢結果肯定商品觸及嚴重違規(guī)，賣家將自被處分之日起進入180天重點監(jiān)視期；在重點監(jiān)視期內，淘寶網有權對該賣家所售商品再停止1-3次質量抽檢。淘寶網有權依據重點監(jiān)視期內的抽檢結果狀況對重點監(jiān)視期的時出息行調整。第五條【檢測方】國度認定的第三方權威質檢機構。第五條【檢測方】國度認可的第三方權威質檢機構。第七條【處分規(guī)范】淘寶網嚴厲依照質檢機構提供的質檢報告對會員的違規(guī)行為停止斷定和處分。若抽檢結果不合格的，淘寶網根據如下規(guī)則停止處置：（一） 觸及人身平安的，視為形成嚴重結果的嚴重違規(guī)行為，淘寶網根據《淘寶禁售商品管理標準》質檢相關條款，刪除該商品并每次扣6分。（二） 不觸及人身平安的，若：1、 存在兩項或以上不合格的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網根據《淘寶規(guī)則》描繪不符相關條款，刪除該商品并每次扣6分。2、 存在一項不合格的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網根據《淘寶規(guī)則》描繪不符相關條款，刪除該商品并每次扣3分。（三）若會員同時存在上述兩種或三種扣分情形，僅依照最嚴重項執(zhí)行。處分規(guī)范細則詳見《抽檢項目及對應處分明細表》 。第七條【處分規(guī)范】淘寶網嚴厲依照質檢機構反應的質檢報告對會員的違規(guī)行為停止斷定和處分。若質檢機構反應的質檢報告顯現賣家商品存在不合格的項目，淘寶網將根據以下規(guī)則停止處置：（一）不合格項目觸及人身平安的，視為形成嚴重結果的嚴重違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶禁售商品管理標準》質檢相關條款停止處置。（二）不合格項目不觸及人身平安的，若：1、實踐材質與賣家對商品全部材質或成份信息的描繪完整不符，視為嚴重違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶規(guī)則》冒充材質成份相關條款停止處置。2、標識標簽不合格的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶禁售商品管理標準》標識標簽相關條款停止處置。3、除上述情形外，存在不合格項目的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶規(guī)則》描繪不符相關條款停止處置。處分規(guī)范細則詳見《抽檢項目及對應處分明細表》。第八條【處分執(zhí)行】若會員的同一商品同時存在上述兩種或以上扣分情形的，僅依照最嚴重項執(zhí)行。為進一步保證買家權益，淘寶有權對違背上述情形的賣家采取支付寶賬戶強迫措施等處置措施。第九條 【復檢】淘寶網將針對會員申述時提交的質檢合格證明判別能否需求復檢。（一） 依據質量指標的特殊性及檢測產品或部位的可重現性，以下狀況無法復檢：1、 超越期限提起申述的；2、 無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差別（如顏色不同或樣式不同）而無法在原樣上停止復驗的；3、 會員提出復檢時，產品在復檢有效期內于正常儲存條件下已失效的；4、 甲醛含量檢驗結果為不合格的；5、 法律、法規(guī)規(guī)則不得復檢的其他狀況。（二） 準繩上，除上述無法復檢的情形或會員提交的申述質檢證明存在作假情形外，淘寶網一概支持復檢。（三） 對不合格項目停止復檢時，能夠在原樣上檢驗的在原樣上復檢，不能夠在原樣上檢驗的采用備用樣復檢。（四） 復檢結果仍不合格的，維持原檢驗結果不變，復檢費用由會員自行承當；復驗結果發(fā)作變卦的，以復檢結果為準，復檢費用由原檢驗機構退還給會員。第十條【復檢】淘寶網將針對會員申述時提交的質檢合格證明判別能否需求復檢。（一）對不合格項目停止復檢時，可在原樣上檢驗的則用原樣復檢，不能夠在原樣上檢驗的則采用備用樣復檢。（二）依據質量指標的特殊性及檢測產品或部位的可重現性，以下狀況無法復檢：1、超越期限提起申述的；2、因客觀緣由無法停止復檢的，或會員提出復檢時，原樣在復檢有效期內于正常儲存條件下已失效的；3、備樣與原樣存在明顯的差別（如顏色不同或樣式不同），或備樣在復檢有效期內于正常儲存條件下已失效的；4、甲醛含量檢驗結果為不合格的；5、法律、法規(guī)規(guī)則，或質檢機構不支持復檢的其他狀況。（三）復檢結果仍不合格的，維持原檢驗結果不變，復檢費用由會員自行承當；復驗結果發(fā)作變卦的，以復檢結果為準，復檢費用由原檢驗機構退還給會員?！冻闄z項目及對應處分明細表》后續(xù)同步更新 《淘寶規(guī)則》及施行細則變卦前變卦后無第五十條冒充材質成份，是指賣家對商品全部材質或成份信息的描繪與買家收到的商品完整不符。賣家初次冒充材質成份的，刪除商品，扣6分；再次及以上冒充材質成份的，刪除商品，每次扣12分。特定類目賣家冒充材質成份的，不管能否初次，刪除商品，每次扣12分。 1、 哪些類目為特定類目？特定類目包括但不限于：珠寶/鉆石/翡翠/黃金（一級類目）?！短詫毥凵唐饭芾順藴省纷冐郧白冐院?十二)其他類：2.由不具備消費資質的消費商消費的或不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范的商品,經權威質檢部門或消費商認定、發(fā)布或召回的商品；嚴重違規(guī)行為，天貓會員除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。淘寶網會員每次扣六分規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國產質量量法》、《中華人民共和國消費者權益維護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。詳細情形包括但不限于：1)消費商的在有效期內的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務注銷證、消費答應證等相關證件中均未列明允許消費的商品；2)經國度機關通報或淘寶官方抽檢后確認直接對人身平安形成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格；化裝品汞超標；電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強度不合格等。淘寶網官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項目及對應處分明細表》。3） “天貓會員發(fā)布特定商品每次扣十二分”，特殊商品指：食品、化裝品、食品接觸資料；保健食品包裝上標明的產品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準文號，與《保健食品批準證書》所標明的內容不分歧。溫馨提示1)您發(fā)布的商品或信息應該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫規(guī)范；2)如您發(fā)布的商品或信息經新聞媒體曝光或國度質監(jiān)部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。常見問題我收到通知說我發(fā)布的商品經權威機構檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？由于質檢報告的獨一性，我們的處置只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一并處置，但是請您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費者投訴或再次被抽檢為不合格。(十二)其他類：2.由不具備消費資質的消費商消費的或不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協議中采用的引薦性規(guī)范的商品,經權威質檢部門或消費商認定、發(fā)布或召回的商品；嚴重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分，情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分。規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國產質量量法》、《中華人民共和國食品平安法》、《中華人民共和國消費者權益維護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。詳細情形包括但不限于：1)消費商的在有效期內的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務注銷證、消費答應證等相關證件中均未列明允許消費的商品；2)經國度機關通報或淘寶官方抽檢后確認直接對人身平安形成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格；化裝品汞超標；電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強度不合格等。淘寶網官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項目及對應處分明細表》。3）“除特定商品每次扣十二分”，關于天貓會員，特定商品指：食品、化裝品、食品接觸資料；保健食品包裝上標明的產品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準文號，與《保健食品批準證書》所標明的內容不分歧。4）“除特定商品每次扣十二分”，關于淘寶網會員，特定商品指：經淘寶網官方抽檢認定不合格項目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應處分明細表》。溫馨提示1)您發(fā)布的商品或信息應該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫規(guī)范；2)如您發(fā)布的商品或信息經新聞媒體曝光或國度質監(jiān)部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。常見問題1）我收到通知說我發(fā)布的商品經權威機構檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？由于質檢報告的獨一性，我們的處置只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一并處置，但是請您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費者投訴或再次被抽檢為不合格。2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協議中采用的引薦性規(guī)范詳細是指什么？引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標準細則中的抽檢項目所根據的規(guī)范。《淘寶禁售商品管理標準施行細則》變卦前變卦后2、請您不要反復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要經過任何方式躲避各類管理措施，不然可能會被加重處置。假如發(fā)作以下任一種情形，都將會遭到加重處置：（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：1) 發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；2) 濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數達四次及以上；3) 店鋪內全部或大局部都是違禁商品或信息。（2）情節(jié)特別嚴重的情形：經過任何方式刻意躲避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息。2、請您不要反復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要經過任何方式躲避各類管理措施，不然可能會被加重處置。假如發(fā)作以下任一種情形，都將會遭到加重處置：（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：1)發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；2)濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數達四次及以上；3)店鋪內全部或大局部都是違禁商品或信息。（2）情節(jié)特別嚴重的情形，包括但不限于：1）經過任何方式刻意躲避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息；。2）形成嚴重的人身傷害或其他極端惡劣的影響。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2014年10月21日
此次規(guī)則變卦已于2014年10月14日停止公示通知，2014年10月21日正式生效。 主要變卦內容如下：1、 在抽檢流程中對觸及嚴重違規(guī)的賣家新增180天重點監(jiān)視期，在重點監(jiān)視期內，該賣家還將面臨1-3次抽檢；2、 不合格項目觸及人身平安的，視為嚴重違規(guī)行為，扣分由6分調整至12分；3、 在《淘寶規(guī)則》中新增冒充材質成份的違規(guī)類型，若抽檢結果顯現商品實踐材質與賣家對商品全部材質或成份信息的描繪完整不符，將根據冒充材質成份條款，視為嚴重違規(guī)行為，初次刪除商品扣6分；再次及以上的，刪除商品且每次扣12分。特定類目賣家冒充材質成份的，不管能否初次，刪除商品且每次扣12分。 4、 僅標識標簽不合格的，將根據《淘寶禁售商品管理標準》標識標簽相關條款停止處置，視為普通違規(guī)行為，扣分由3分調整至2分；5、 除觸及人身平安、冒充材質成份、標識標簽不合格情形外，存在兩項或以上不合格項目的，視為普通違規(guī)行為，扣分由6分調整至12分；存在一項不合格項目的，視為普通違規(guī)行為，扣分由3分調整至6分；6、 為進一步保證買家權益，在處分執(zhí)行中增加淘寶有權對抽檢違規(guī)賣家采取支付寶賬戶強迫措施等處置措施。7、在《淘寶禁售商品管理標準》的質量不合格條款中增加形成嚴重人身傷害或其他極端惡劣影響的情形，視為嚴重違規(guī)，扣48分。 詳細變卦內容如下：《淘寶網商品質量抽檢規(guī)則》變卦前變卦后第二條【抽檢方式】直接購置賣家店鋪中的商品。第二條【抽檢方式】由淘寶網指定的工作人員在賣家店鋪中下單購置擬檢測的商品，并交由國度認可的質檢機構停止檢測。第三條【抽檢流程】流程圖略第三條【抽檢流程】流程圖略注：【重點監(jiān)視期】為了保證消費者權益，若依據抽檢結果和復檢結果肯定商品觸及嚴重違規(guī)，賣家將自被處分之日起進入180天重點監(jiān)視期；在重點監(jiān)視期內，淘寶網有權對該賣家所售商品再停止1-3次質量抽檢。淘寶網有權依據重點監(jiān)視期內的抽檢結果狀況對重點監(jiān)視期的時出息行調整。第五條【檢測方】國度認定的第三方權威質檢機構。第五條【檢測方】國度認可的第三方權威質檢機構。第七條【處分規(guī)范】淘寶網嚴厲依照質檢機構提供的質檢報告對會員的違規(guī)行為停止斷定和處分。若抽檢結果不合格的，淘寶網根據如下規(guī)則停止處置：（一） 觸及人身平安的，視為形成嚴重結果的嚴重違規(guī)行為，淘寶網根據《淘寶禁售商品管理標準》質檢相關條款，刪除該商品并每次扣6分。（二） 不觸及人身平安的，若：1、 存在兩項或以上不合格的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網根據《淘寶規(guī)則》描繪不符相關條款，刪除該商品并每次扣6分。2、 存在一項不合格的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網根據《淘寶規(guī)則》描繪不符相關條款，刪除該商品并每次扣3分。（三）若會員同時存在上述兩種或三種扣分情形，僅依照最嚴重項執(zhí)行。處分規(guī)范細則詳見《抽檢項目及對應處分明細表》 。第七條【處分規(guī)范】淘寶網嚴厲依照質檢機構反應的質檢報告對會員的違規(guī)行為停止斷定和處分。若質檢機構反應的質檢報告顯現賣家商品存在不合格的項目，淘寶網將根據以下規(guī)則停止處置：（一）不合格項目觸及人身平安的，視為形成嚴重結果的嚴重違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶禁售商品管理標準》質檢相關條款停止處置。（二）不合格項目不觸及人身平安的，若：1、實踐材質與賣家對商品全部材質或成份信息的描繪完整不符，視為嚴重違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶規(guī)則》冒充材質成份相關條款停止處置。2、標識標簽不合格的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶禁售商品管理標準》標識標簽相關條款停止處置。3、除上述情形外，存在不合格項目的，視為普通違規(guī)行為，淘寶網將根據《淘寶規(guī)則》描繪不符相關條款停止處置。處分規(guī)范細則詳見《抽檢項目及對應處分明細表》。第八條【處分執(zhí)行】若會員的同一商品同時存在上述兩種或以上扣分情形的，僅依照最嚴重項執(zhí)行。為進一步保證買家權益，淘寶有權對違背上述情形的賣家采取支付寶賬戶強迫措施等處置措施。第九條 【復檢】淘寶網將針對會員申述時提交的質檢合格證明判別能否需求復檢。（一） 依據質量指標的特殊性及檢測產品或部位的可重現性，以下狀況無法復檢：1、 超越期限提起申述的；2、 無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差別（如顏色不同或樣式不同）而無法在原樣上停止復驗的；3、 會員提出復檢時，產品在復檢有效期內于正常儲存條件下已失效的；4、 甲醛含量檢驗結果為不合格的；5、 法律、法規(guī)規(guī)則不得復檢的其他狀況。（二） 準繩上，除上述無法復檢的情形或會員提交的申述質檢證明存在作假情形外，淘寶網一概支持復檢。（三） 對不合格項目停止復檢時，能夠在原樣上檢驗的在原樣上復檢，不能夠在原樣上檢驗的采用備用樣復檢。（四） 復檢結果仍不合格的，維持原檢驗結果不變，復檢費用由會員自行承當；復驗結果發(fā)作變卦的，以復檢結果為準，復檢費用由原檢驗機構退還給會員。第十條【復檢】淘寶網將針對會員申述時提交的質檢合格證明判別能否需求復檢。（一）對不合格項目停止復檢時，可在原樣上檢驗的則用原樣復檢，不能夠在原樣上檢驗的則采用備用樣復檢。（二）依據質量指標的特殊性及檢測產品或部位的可重現性，以下狀況無法復檢：1、超越期限提起申述的；2、因客觀緣由無法停止復檢的，或會員提出復檢時，原樣在復檢有效期內于正常儲存條件下已失效的；3、備樣與原樣存在明顯的差別（如顏色不同或樣式不同），或備樣在復檢有效期內于正常儲存條件下已失效的；4、甲醛含量檢驗結果為不合格的；5、法律、法規(guī)規(guī)則，或質檢機構不支持復檢的其他狀況。（三）復檢結果仍不合格的，維持原檢驗結果不變，復檢費用由會員自行承當；復驗結果發(fā)作變卦的，以復檢結果為準，復檢費用由原檢驗機構退還給會員?！冻闄z項目及對應處分明細表》后續(xù)同步更新 《淘寶規(guī)則》及施行細則變卦前變卦后無第五十條冒充材質成份，是指賣家對商品全部材質或成份信息的描繪與買家收到的商品完整不符。賣家初次冒充材質成份的，刪除商品，扣6分；再次及以上冒充材質成份的，刪除商品，每次扣12分。特定類目賣家冒充材質成份的，不管能否初次，刪除商品，每次扣12分。 1、 哪些類目為特定類目？特定類目包括但不限于：珠寶/鉆石/翡翠/黃金（一級類目）?！短詫毥凵唐饭芾順藴省纷冐郧白冐院?十二)其他類：2.由不具備消費資質的消費商消費的或不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范的商品,經權威質檢部門或消費商認定、發(fā)布或召回的商品；嚴重違規(guī)行為，天貓會員除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分。淘寶網會員每次扣六分規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國產質量量法》、《中華人民共和國消費者權益維護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。詳細情形包括但不限于：1)消費商的在有效期內的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務注銷證、消費答應證等相關證件中均未列明允許消費的商品；2)經國度機關通報或淘寶官方抽檢后確認直接對人身平安形成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格；化裝品汞超標；電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強度不合格等。淘寶網官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項目及對應處分明細表》。3） “天貓會員發(fā)布特定商品每次扣十二分”，特殊商品指：食品、化裝品、食品接觸資料；保健食品包裝上標明的產品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準文號，與《保健食品批準證書》所標明的內容不分歧。溫馨提示1)您發(fā)布的商品或信息應該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫規(guī)范；2)如您發(fā)布的商品或信息經新聞媒體曝光或國度質監(jiān)部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。常見問題我收到通知說我發(fā)布的商品經權威機構檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？由于質檢報告的獨一性，我們的處置只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一并處置，但是請您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費者投訴或再次被抽檢為不合格。(十二)其他類：2.由不具備消費資質的消費商消費的或不契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫性規(guī)范或不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協議中采用的引薦性規(guī)范的商品,經權威質檢部門或消費商認定、發(fā)布或召回的商品；嚴重違規(guī)行為，除特定商品每次扣十二格外，每次扣六分，情節(jié)特別嚴重的，每次扣四十八分。規(guī)則背景請恪守《中華人民共和國產質量量法》、《中華人民共和國食品平安法》、《中華人民共和國消費者權益維護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)則。詳細情形包括但不限于：1)消費商的在有效期內的合格的停業(yè)執(zhí)照、稅務注銷證、消費答應證等相關證件中均未列明允許消費的商品；2)經國度機關通報或淘寶官方抽檢后確認直接對人身平安形成隱患、危害且影響嚴重的不合格商品。舉例如下：食品、保健品等添加的不合格成分對人體形成嚴重影響，如保健品中檢測出西布曲明、奶粉中檢測出三聚氰胺等；甲醛或可合成芳香胺染料檢測項不合格；化裝品汞超標；電器類商品在工作溫度下的走漏電流和電氣強度不合格等。淘寶網官方抽檢不合格的處分詳情可見：《抽檢項目及對應處分明細表》。3）“除特定商品每次扣十二分”，關于天貓會員，特定商品指：食品、化裝品、食品接觸資料；保健食品包裝上標明的產品稱號、主要原料、保健功用、成效成分/標志性成分及含量、適合人群、不適合人群、食用辦法及食用量和保健食品批準文號，與《保健食品批準證書》所標明的內容不分歧。4）“除特定商品每次扣十二分”，關于淘寶網會員，特定商品指：經淘寶網官方抽檢認定不合格項目觸及人身平安的商品，詳情可見：《抽檢項目及對應處分明細表》。溫馨提示1)您發(fā)布的商品或信息應該契合國度、中央、行業(yè)、企業(yè)強迫規(guī)范；2)如您發(fā)布的商品或信息經新聞媒體曝光或國度質監(jiān)部門通報，為質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 我們將會暫時性下架或刪除該類商品或信息。常見問題1）我收到通知說我發(fā)布的商品經權威機構檢測不契合國度規(guī)范，被刪除了，店鋪中有相同類型其他商品也會一并處置嗎？由于質檢報告的獨一性，我們的處置只針對抽檢樣，所以店鋪中其他商品暫不會一并處置，但是請您自行刪除或下架該類商品，防止后續(xù)消費者投訴或再次被抽檢為不合格。2）不契合淘寶發(fā)布的規(guī)則、淘寶與賣家簽署的協議中采用的引薦性規(guī)范詳細是指什么？引薦性規(guī)范包括但不限于：抽檢行為標準細則中的抽檢項目所根據的規(guī)范。《淘寶禁售商品管理標準施行細則》變卦前變卦后2、請您不要反復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要經過任何方式躲避各類管理措施，不然可能會被加重處置。假如發(fā)作以下任一種情形，都將會遭到加重處置：（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：1) 發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；2) 濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數達四次及以上；3) 店鋪內全部或大局部都是違禁商品或信息。（2）情節(jié)特別嚴重的情形：經過任何方式刻意躲避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息。2、請您不要反復發(fā)布違規(guī)商品或信息，也不要經過任何方式躲避各類管理措施，不然可能會被加重處置。假如發(fā)作以下任一種情形，都將會遭到加重處置：（1） 情節(jié)嚴重的情形，包括但不限于：1)發(fā)布違禁信息扣六分項或扣兩分項下的同一情形被扣分次數達三次及以上，同一情形是指同一品類商品，如警服、警徽都屬于警用類商品；2)濫發(fā)信息扣十二分項下的同一情形被扣分次數達四次及以上；3)店鋪內全部或大局部都是違禁商品或信息。（2）情節(jié)特別嚴重的情形，包括但不限于：1）經過任何方式刻意躲避淘寶規(guī)則大量發(fā)布違禁商品或信息；。2）形成嚴重的人身傷害或其他極端惡劣的影響。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2014年10月21日
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