shopee無貨源怎么退貨-shopee如何退貨-Shopee問答

如果買家在收到Shopee產(chǎn)品之后想退貨?然后賣家就要及時(shí)處理了點(diǎn)擊退貨退款訂單的，可以查看買家的退貨申請(qǐng)理由如不同意”那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)退款給買家賣家同意之后“定期將符合要求的包裹退貨所以賣家要在店鋪內(nèi)設(shè)置正確的退貨地址關(guān)于Shopee退貨退款處理，其他站點(diǎn)在拒絕買家退貨申請(qǐng)后，可以讓Shopee客服介入進(jìn)行部分退款2、Shopee退貨:

在Shopee平臺(tái)上有一些商家也正在嘗試做無貨源的模式，有些商家在實(shí)操過程中就遇到了一些問題，比如退貨的時(shí)候應(yīng)該怎么處理呢?其實(shí)Shopee無貨源退貨的方式和傳統(tǒng)的有一些區(qū)別，這里介紹下

shopee無貨源怎么退貨?

如果買家在收到Shopee產(chǎn)品之后想退貨，那么找到自己購買的訂單，然后發(fā)起退貨申請(qǐng)，之后訂單會(huì)進(jìn)入“Return/Refund”，平臺(tái)也會(huì)發(fā)送郵件給賣家，然后賣家就要及時(shí)處理了

點(diǎn)擊退貨退款訂單的“Respond”按鈕，可以查看買家的退貨申請(qǐng)理由如不同意，可以點(diǎn)擊“SubmitDisputetoShopee”提出爭(zhēng)議還要注意的就是，如果賣家沒有在指定時(shí)間內(nèi)完成“Respond”，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)退款給買家

賣家同意之后，就會(huì)觸發(fā)自動(dòng)退貨流程，產(chǎn)品會(huì)暫時(shí)放在當(dāng)?shù)氐膫}庫，定期將符合要求的包裹退貨所以賣家要在店鋪內(nèi)設(shè)置正確的退貨地址

關(guān)于Shopee退貨退款處理:

1、目前泰國(guó)站點(diǎn)不支持部分退款服務(wù)，其他站點(diǎn)在拒絕買家退貨申請(qǐng)后，可以讓Shopee客服介入進(jìn)行部分退款

2、Shopee退貨，各站點(diǎn)退貨包裹處理措施：a.臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、菲律賓、新加坡、越南站線上付款訂單

賣家同意后，20美金及以上的訂單可以退回，同時(shí)賣家需要支付8美金的退貨運(yùn)費(fèi)20美金以下的訂單不提供退回服務(wù)

貨到付款的訂單，若是買家沒及時(shí)收貨，20美金及以上的訂單，是可以免費(fèi)退回給賣家的20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)

b.目前馬來西亞站點(diǎn)暫不支持SLS退回中國(guó)大陸，賣家需要與買家協(xié)商怎么將貨物退回

當(dāng)然，Shopee賣家還是要盡可能通過聊聊的去挽留好買家，盡量不要讓他們申請(qǐng)退款，對(duì)于客單價(jià)比較低的產(chǎn)品，可以直接送給買家，并讓他們給自己一個(gè)好評(píng)，這樣是可以節(jié)省退回的物流成本，同時(shí)也能為店鋪帶來更好的反饋的特別是因?yàn)樽约旱脑蛲丝畹模且龊靡龑?dǎo)，否則就是你的店鋪受到影響，后果自負(fù)了

Shopee無貨源店鋪在退貨的時(shí)候肯定是需要和供貨商聯(lián)系的，一般他們?cè)诤湍愫献鞯臅r(shí)候就會(huì)把這些常見的情況說明，如果供貨商沒有提前說明，在需要退貨的時(shí)候也可以去問供貨商改怎么處理

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