淘寶投訴商家會有啥懲罰-淘寶投訴商家 商家會受到什么懲罰-淘寶問答

施一、淘寶投訴商家會有啥懲罰?賣家被投訴具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果，投訴階家只會顯示被投訴的問題和類型，舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加如果投訴成立，會按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除或者全店降權(quán)等處罰2、如果投訴不成立了，賣家將會得到不同程度的處罰比如說賣家承諾了什么時(shí)候發(fā)貨。

淘寶投訴商家，其實(shí)，商家對于投訴本身不擔(dān)心，但是，擔(dān)心最終平臺給出的懲罰，所以，很多商家在被投訴后，第一反應(yīng)就是想問下，作為商家這邊會有啥懲罰?想提前做好心理準(zhǔn)備，或者是有應(yīng)對措施

一、淘寶投訴商家會有啥懲罰?

賣家被投訴具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果，一般有兩種結(jié)果：

1、淘寶規(guī)定，買家對賣家發(fā)起投訴后，進(jìn)入舉證階段，投訴階家只會顯示被投訴的問題和類型，而無法得知投訴人的信息，舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加

如果投訴成立，會按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除或者全店降權(quán)等處罰

2、如果投訴不成立了，就不會有影響

二、懲罰嚴(yán)重嗎?

因?yàn)橥对V賣家的糾紛分很多種情況，所以一旦投訴成功，賣家將會得到不同程度的處罰比如說賣家承諾了什么時(shí)候發(fā)貨，但是卻沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，發(fā)貨延遲，這樣的投訴，賣家將要賠付違約金該商品實(shí)際成交金額的5%

而且根據(jù)投訴成立的節(jié)點(diǎn)要進(jìn)行扣分投訴前沒有賠錢扣3分就算每次都賠錢了，可是這樣的情況每達(dá)到3次都要扣3分

我們知道店鋪扣分累積達(dá)到一定分值，將接受更多的處罰，比如說降權(quán)，屏蔽店鋪多久，或者是寶貝下架等等更加嚴(yán)厲的處罰，最高累積到48分，店鋪就徹底完了這只是延遲發(fā)貨的投訴扣分

若是賣家涉及更多一般違規(guī)的行為，每次可扣6分同樣處罰都是不低的同時(shí)買家還會給予差評，降店的信譽(yù)和評分，這也是作為賣家最為擔(dān)心的

從整體而言，經(jīng)常收到買家投訴的賣家是很難開好店的像涉及售假等投訴，一旦成立，寶貝還會被強(qiáng)制下架那么賣家對于寶貝的包裝工作都將付諸東流

所以說能夠協(xié)商妥善處理的事件，賣家還是盡力爭取不要通過淘寶客服去解決盡力給買家一個(gè)好的處理結(jié)果這樣還要再次光顧的可能性

淘寶投訴商家的懲罰會根據(jù)大家違規(guī)的程度來定，如果商家本身沒有問題，那只要有充足的證據(jù)，是不會有任何懲罰的，但是，如果用戶投訴的情況真實(shí)存在，那就會依照情節(jié)的樣子程度來進(jìn)行相應(yīng)的懲罰

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶投訴商家,淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向淘寶投訴商家 商家會受到什么懲罰,投訴淘寶店家有什么懲罰,淘寶投訴商家后,淘寶會對商家進(jìn)行處罰嘛,淘寶投訴商家成功,平臺會罰商家嗎,淘寶怎么對商家處罰,淘寶投訴騷擾成功后 商家會得到什么處罰,投訴商家商家會有怎樣的懲罰,淘寶投訴商家商家會受到什么樣的懲罰,投訴淘寶店會有什么懲罰,如果投訴淘寶商家成功,商家會受什么懲罰，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。