淘寶店鋪退貨率是什么，如何查看淘寶店鋪的退貨率？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：1728
在服裝行業(yè)或者一些退貨率較高的行業(yè)當(dāng)中，退貨會影響到商品的基礎(chǔ)權(quán)重，讓商家更難營銷自己的商品，掌握數(shù)據(jù)分析優(yōu)化是燃眉之急，那淘寶店鋪退貨率是什么，如何查看淘寶店鋪的退貨率？
圖1 退貨率
1、退貨率
（1）店鋪退貨率是指店鋪近自然月內(nèi)，消費(fèi)者成功完成的訂單退款筆數(shù)與支付完成的訂單比率。其中退款數(shù)據(jù)包含售中、售后的僅退款以及退貨退款訂單。
（2）該數(shù)據(jù)可以進(jìn)入到【生意參謀】-【服務(wù)】-【售后維權(quán)】當(dāng)中查看，且只能查看到店鋪近三個月的退貨率數(shù)據(jù)。對于淘寶店鋪退貨率是什么，如何查看淘寶店鋪的退貨率，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。
2、糾紛退貨率
（1）近自然月中包含售中以及售后訂單中判定為商家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)與支付寶成交筆數(shù)的比率。
（2）商家可以在【生意參謀】-【服務(wù)】-【體驗診斷與商家中心】-【客戶服務(wù)】-【服務(wù)數(shù)據(jù)】當(dāng)中查看。
3、品質(zhì)退款率
（1）近自然月因商品品質(zhì)相關(guān)原因發(fā)起的退款筆數(shù)與支付寶成交筆數(shù)的比率。
（2）商家可以在【生意參謀】-【服務(wù)】-【體驗診斷與商家中心】-【客戶服務(wù)】-【服務(wù)數(shù)據(jù)】當(dāng)中查看。
圖2 店鋪服務(wù)狀況
以上就是對于：“淘寶店鋪退貨率是什么，如何查看淘寶店鋪的退貨率？”的內(nèi)容介紹，部分退貨率數(shù)據(jù)可能存在偏差，具體數(shù)據(jù)可以根據(jù)店鋪后臺中統(tǒng)計的數(shù)量為準(zhǔn)。
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