淘寶哪里申請(qǐng)保價(jià)-淘寶哪里申請(qǐng)保價(jià)?-淘寶問(wèn)答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:60
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進(jìn)入全部訂單頁(yè)面2、接著點(diǎn)擊要申請(qǐng)保價(jià)的商品,進(jìn)入選擇售后類(lèi)型頁(yè)面3、再點(diǎn)擊【保價(jià)】選項(xiàng),此時(shí)系統(tǒng)會(huì)按照規(guī)則判定是否補(bǔ)差價(jià)及補(bǔ)差金額,可以嘗試與店鋪人工客服溝通返還差價(jià)二、申請(qǐng)保價(jià)需要確認(rèn)收貨嗎?申請(qǐng)?zhí)詫毐r(jià)險(xiǎn)時(shí)是不需要先確認(rèn)收貨的,買(mǎi)家需要先確認(rèn)收貨才會(huì)獲得保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)金就什么時(shí)候到賬三、退差價(jià)規(guī)則淘寶大促活動(dòng)期間帶有價(jià)保標(biāo)志的訂單,價(jià)保具體時(shí)間以訂單上標(biāo)識(shí)的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)可通過(guò)手機(jī)端:
我們?cè)谔詫氋I(mǎi)東西,最怕的就是買(mǎi)到的東西買(mǎi)貴了為了防止這種情況出現(xiàn),有的賣(mài)家會(huì)加入保價(jià)險(xiǎn),之后如果降價(jià)了,買(mǎi)家是可以申請(qǐng)保價(jià)的那么,在哪里申請(qǐng)呢?
一、哪里申請(qǐng)保價(jià)?
1、首先打開(kāi)【淘寶】客戶(hù)端,在商品保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)后,點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】圖標(biāo),然后點(diǎn)擊【我的訂單】欄右側(cè)的【全部】按鈕,進(jìn)入全部訂單頁(yè)面
2、接著點(diǎn)擊要申請(qǐng)保價(jià)的商品,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊【退換】按鈕,進(jìn)入選擇售后類(lèi)型頁(yè)面
3、再點(diǎn)擊【保價(jià)】選項(xiàng),此時(shí)系統(tǒng)會(huì)按照規(guī)則判定是否補(bǔ)差價(jià)及補(bǔ)差金額,最后點(diǎn)擊底部的【提交申請(qǐng)】按鈕即可
注:若當(dāng)前商品處于預(yù)售或限時(shí)促銷(xiāo)等活動(dòng)中,且發(fā)生降價(jià)或出現(xiàn)其他優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),可以嘗試與店鋪人工客服溝通返還差價(jià)
二、申請(qǐng)保價(jià)需要確認(rèn)收貨嗎?
申請(qǐng)?zhí)詫毐r(jià)險(xiǎn)時(shí)是不需要先確認(rèn)收貨的,不過(guò)申請(qǐng)審核通過(guò)以后,買(mǎi)家需要先確認(rèn)收貨才會(huì)獲得保險(xiǎn)金,也就是說(shuō),買(mǎi)家什么時(shí)候確認(rèn)收貨,保險(xiǎn)金就什么時(shí)候到賬
三、退差價(jià)規(guī)則
淘寶大促活動(dòng)期間帶有價(jià)保標(biāo)志的訂單,可以享受價(jià)格保護(hù),價(jià)保具體時(shí)間以訂單上標(biāo)識(shí)的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)可通過(guò)手機(jī)端:交易訂單詳情頁(yè)-【退款】或【退換】(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】)-“價(jià)?!卑l(fā)起
在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)),按照本規(guī)則,消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退,系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差
溫馨提示:
1、申請(qǐng)時(shí)間以訂單上顯示的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)
2、一個(gè)商品僅可成功申請(qǐng)一次價(jià)保服務(wù)
3、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià)金額
4、價(jià)保退差價(jià)的處理時(shí)效,請(qǐng)以頁(yè)面提示的時(shí)間為準(zhǔn),通常不會(huì)超過(guò)24小時(shí),處理期間請(qǐng)不要確認(rèn)收貨哦
大家可以進(jìn)入我的淘寶,找到該訂單,申請(qǐng)售后,再選擇保價(jià)來(lái)申請(qǐng)保價(jià)雖然說(shuō)可以申請(qǐng)保價(jià),但是,也是有時(shí)間和條件限制的,一般保價(jià)是15天或者一個(gè)星期,大家要注意保價(jià)時(shí)間
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