淘寶店鋪旺旺怎么回復-淘寶旺旺回復怎么回-淘寶問答

找到最下方的自動回復點擊3、再點擊下方的自動回復4、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置淘寶自動回復5、勾選適合自己的方式，小方框前打勾6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復7、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，1、生意是否繁忙2、是否店內有做促銷活動3、客服的工作量4、流量高峰期5、非人為原因,

旺旺是買家和賣家溝通的橋梁，買家有什么問題，都是通過旺旺和賣家交流的作為賣家，一定要懂得如何使用阿里旺旺下面，我們來看看如何回復旺旺，下面是詳細步驟

一、旺旺怎么回復?

1、首先登上旺旺，點擊右上角的設置

2、打開設置后，找到最下方的自動回復點擊

3、再點擊下方的自動回復

4、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置淘寶自動回復

5、勾選適合自己的方式，小方框前打勾

6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復

7、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，點擊確認即可

二、回復率多少正常？

這個沒有一個特別固定的標準的主要涉及到一下幾點:

1、生意是否繁忙

2、是否店內有做促銷活動

3、客服的工作量

4、流量高峰期

5、非人為原因,比如上廁所接電話

一般15秒是個界限,15秒以上消費者就會有些不耐煩可以根據這個界限以及店鋪自身情況做考核標準

旺旺回復率和響應時間,是考核淘寶客服的工作態(tài)度及狀態(tài)旺旺回復率即客服回應買家咨詢人數的一個比例,繼續(xù)舉例子,比如當日所有買家咨詢,客服都回應了,那么旺旺回復率是100%

淘寶賣家可以向朋友求助，這是提高回復率最快的方法他周圍的朋友可以搜索淘寶商店，然后問機器人可以回答的問題，或者人工客服可以回答信息，這樣他們就可以向更多的朋友尋求建議，避免永遠是同一個人

如果要回復旺旺，我們直接在旺旺里面回復就可以了其實，我們還可以設置自動回復，這樣可以更加快速帝回復客戶，對回復率的提高是有一定的幫助的，大家可以按照上面的方法來設置

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