快手客服機器人尺碼助手操作流程-快手人工在線客服號碼-快手問答

服飾、鞋靴、運動、母嬰類商家一、功能演示買家在直播間咨詢尺碼相關(guān)問題系統(tǒng)彈出氣泡提示買家點擊[去查看系統(tǒng)向商家彈送尺碼表二、操作流程第一步：登錄客服機器人工作臺，點擊[直播間客服并開啟尺碼助手按鈕第二步：點擊[上傳圖片并確定第四步：點擊瀏覽器返回客服機器人工作臺，選擇需要關(guān)聯(lián)的商品并點擊[確定眾所周知，大量的尺碼咨詢是服飾類直播間的一大場景痛點為進一步提升消費者購買體驗。

快手服飾大類直播間存在大量的尺碼問詢，主播和客服無法一一回應，因此帶來流單快手商家后臺關(guān)聯(lián)商品配置尺碼后，智能客服即可自動回復，進而提升直播間效率和支付轉(zhuǎn)化，功能主要針對服飾、鞋靴、運動、母嬰類商家

一、功能演示

買家在直播間咨詢尺碼相關(guān)問題

系統(tǒng)彈出氣泡提示

買家點擊[去查看

系統(tǒng)向商家彈送尺碼表

二、操作流程

第一步：登錄客服機器人工作臺，點擊[直播間客服并開啟尺碼助手按鈕

第二步：點擊[添加尺碼表

第三步：編輯好尺碼表名稱后，點擊[上傳圖片并確定

第四步：設置成功后效果如下圖所示，點擊瀏覽器返回客服機器人工作臺，點擊[*新列表

第五步：點擊[關(guān)聯(lián)商品

第六步：選擇需要關(guān)聯(lián)的商品并點擊[確定

眾所周知，大量的尺碼咨詢是服飾類直播間的一大場景痛點為進一步提升消費者購買體驗，提升直播間效率和支付轉(zhuǎn)化，快手電商近期上線了行業(yè)首個“直播間尺碼助手”功能，利用算法快速鏈接客戶問題和尺碼配置，實現(xiàn)秒速響應

據(jù)了解，商家可以登陸客服機器人工作臺添加尺碼表進行開通并關(guān)聯(lián)商品開通后，當消費者在直播間咨詢尺碼相關(guān)問題時，系統(tǒng)將彈送尺碼表

值得一提的是，前不久天貓奢品聯(lián)合品牌推出的“視頻顧問”新服務正式上線，面向所有消費者開放，覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品

相該服務當于把奢侈品門店的VIPRoom搬到線上，專業(yè)導購與顧客可實時直播連線、1對1講解產(chǎn)品知識、試穿試戴展示首批奢侈品品牌卡地亞Cartier、博柏利Burberry率先啟用該服務

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