亞馬遜將對(duì)賣家部分產(chǎn)品授權(quán)自動(dòng)退貨-亞馬遜自動(dòng)授權(quán)退貨怎么辦-跨境電商問(wèn)答
2023-01-30 | 13:39 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:66
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家授權(quán)符合政策的退貨請(qǐng)求可授權(quán)自動(dòng)退貨產(chǎn)品包括:標(biāo)志識(shí)別自動(dòng)授權(quán)的退貨請(qǐng)求如需查看退貨請(qǐng)求,賣家可在管理退貨頁(yè)面查看或下載退貨報(bào)告此外,當(dāng)買家創(chuàng)建退貨請(qǐng)求并由亞馬遜自動(dòng)授權(quán)時(shí),賣家將收到一封電子郵件通知賣家需確保退貨通知功能已被激活,并且賣家的電子郵件地址是最新的以下商品仍將免于自動(dòng)退貨授權(quán),并且此類商品的退貨請(qǐng)求將繼續(xù)發(fā)送給賣家以進(jìn)行人工審核和授權(quán):
日前,亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱,為了進(jìn)一步確保運(yùn)營(yíng)效率和為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),亞馬遜將對(duì)部分產(chǎn)品豁免自動(dòng)退貨授權(quán)這意味著自2022年8月31日起,亞馬遜將自動(dòng)代表賣家授權(quán)符合政策的退貨請(qǐng)求
可授權(quán)自動(dòng)退貨產(chǎn)品包括:被亞馬遜歸類為“危險(xiǎn)品”的商品產(chǎn)品子類別是專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品產(chǎn)品類別是雜貨和葡萄酒產(chǎn)品類別是視頻、視頻游戲、軟件和DVD
亞馬遜從嬰兒、美容、健康與個(gè)人護(hù)理、個(gè)人護(hù)理電器等產(chǎn)品類別中歸類為“衛(wèi)生”用品的產(chǎn)品
在“管理退貨”頁(yè)面上,賣家可以通過(guò)綠色的“自動(dòng)授權(quán)”標(biāo)志識(shí)別自動(dòng)授權(quán)的退貨請(qǐng)求如需查看退貨請(qǐng)求,賣家可在管理退貨頁(yè)面查看或下載退貨報(bào)告
此外,當(dāng)買家創(chuàng)建退貨請(qǐng)求并由亞馬遜自動(dòng)授權(quán)時(shí),賣家將收到一封電子郵件通知賣家需確保退貨通知功能已被激活,并且賣家的電子郵件地址是最新的
以下商品仍將免于自動(dòng)退貨授權(quán),并且此類商品的退貨請(qǐng)求將繼續(xù)發(fā)送給賣家以進(jìn)行人工審核和授權(quán):亞馬遜定制產(chǎn)品、手工制作產(chǎn)品、鮮花和花束對(duì)于需要賣家授權(quán)的退貨請(qǐng)求,請(qǐng)確保在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)
值得一提的是,近日,亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱,已為賣家推出了新退貨設(shè)置頁(yè)面,賣家可以使用新頁(yè)面來(lái)管理所銷售的所有店鋪的退貨設(shè)置
據(jù)介紹,賣家可以在賣家中心的單一位置設(shè)置和查看退貨設(shè)置、退貨地址、退貨說(shuō)明、無(wú)退貨解決規(guī)則和各店鋪的退貨方案設(shè)置賣家不再需要分別瀏覽每個(gè)店鋪的退貨設(shè)置,從而簡(jiǎn)化了流程并減少了國(guó)際銷售的手動(dòng)工作
同時(shí),賣家無(wú)需執(zhí)行任何操作,因?yàn)橘u家之前選擇的設(shè)置將保持不變并在其退貨設(shè)置頁(yè)面上可見
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