多多買菜急剎車-拼多多行業(yè)資訊

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瞬息萬(wàn)變

拼多多慢了，美團(tuán)穩(wěn)了，戰(zhàn)局變了。

誰(shuí)能想到，多多買菜大件貨沖單的戰(zhàn)術(shù)，打出了七傷拳的效果，只顧剛猛，定力不夠，損傷心脈，兇性難以抑制，多多買菜的大件貨打法，不只是激起了外部網(wǎng)格倉(cāng)的矛盾，還激發(fā)了內(nèi)部管理矛盾，招式雖好，但用力過(guò)猛。

一、矛盾

為反超美團(tuán)，多多買菜一招下去，整個(gè)廣東網(wǎng)格倉(cāng)幾乎哀嚎遍野，網(wǎng)格倉(cāng)抵抗不住這股勁力，深受內(nèi)傷。

以粵西為例，在這次五月沖單中，陽(yáng)江、湛江、茂名市場(chǎng)用大件貨強(qiáng)硬打開(kāi)下沉市場(chǎng)，網(wǎng)格倉(cāng)大件貨單量占比一度超過(guò)50％，滿地的怡寶礦泉水造成遍地的哀嚎，11點(diǎn)履約只有30％，16點(diǎn)履約也不忍直視，再加上超時(shí)罰款強(qiáng)壓，網(wǎng)格倉(cāng)司機(jī)傷筋動(dòng)骨，網(wǎng)格倉(cāng)老板幾乎被連根拔起，以下事件頻發(fā)：

第一由于大件貨難搬，網(wǎng)格倉(cāng)普遍先把生鮮類小物件送出，之后再處理大件貨，而大件貨單量占比又高，普遍到貨時(shí)間都是11點(diǎn)后，履約質(zhì)量出現(xiàn)斷崖。

第二司機(jī)跑路，一輛大中面包，最多能裝150件大箱怡寶，以往做零售通的司機(jī)一天跑3趟，300一天，一個(gè)月至少賺9000，多多買菜是做不到一天3趟的，因?yàn)橐?6點(diǎn)履約，3趟的話要超時(shí)罰款，一個(gè)司機(jī)干到腿軟目前一個(gè)月也就賺4000多塊，而且司機(jī)帶車帶油帶面包，早上六點(diǎn)忙到下午四點(diǎn)，辛苦程度可想而知，多多買菜把大件貨成本轉(zhuǎn)嫁到網(wǎng)格倉(cāng)身上，網(wǎng)格倉(cāng)又轉(zhuǎn)到司機(jī)身上，一環(huán)波及一環(huán)，最后造成司機(jī)難招，沒(méi)有司機(jī)的話，網(wǎng)格倉(cāng)幾乎不可能起來(lái)。

第三網(wǎng)格倉(cāng)關(guān)站停擺，相比之前多多買菜的扣罰嚴(yán)重，網(wǎng)格倉(cāng)老板只要保留證據(jù)，還是能挽回?fù)p失，但這次是連根拔起，大件貨直接顛覆了網(wǎng)格倉(cāng)的成本模式，巨額虧損的同時(shí)，還逼走司機(jī)，無(wú)可奈何之下，網(wǎng)格倉(cāng)老板也只能上梁山造反，直接拒收停擺，下沉市場(chǎng)團(tuán)點(diǎn)陷入癱瘓狀態(tài)，新開(kāi)團(tuán)點(diǎn)流失較高，其中順德一網(wǎng)格倉(cāng)直接關(guān)掉，中山、珠海、陽(yáng)江、皆出現(xiàn)較大問(wèn)題，一些網(wǎng)格倉(cāng)退貨達(dá)60-80%，由于搬不動(dòng)，怡寶整板不動(dòng)的退回，開(kāi)始擺爛，空下的團(tuán)點(diǎn)全部被美團(tuán)悉數(shù)接收。

除了網(wǎng)格倉(cāng)產(chǎn)生裂痕，整個(gè)粵西大區(qū)管理層也出現(xiàn)撕裂，目前有兩大派，一派是金虹橋總部人馬，管理邏輯遵循生態(tài)打法，較無(wú)為而治，管理網(wǎng)格倉(cāng)寬中有細(xì)，不會(huì)過(guò)多干預(yù)；

另一派為非金虹橋系，這部分人馬都來(lái)自興盛，強(qiáng)管理、高懲罰，把興盛那套批發(fā)下沉沖單量徹底“發(fā)揚(yáng)光大”，前期這部分人對(duì)整個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)規(guī)范化和履約貢獻(xiàn)了很多，但在后期這批非金虹橋系在明知沒(méi)有補(bǔ)貼的前提下，強(qiáng)硬推廣大件貨，造成一系列的損失讓人猝不及防，是造成網(wǎng)格倉(cāng)上梁山的重要原因之一。

這批“非金虹橋”系的老團(tuán)購(gòu)?fù)婕遥贿呍谧⑷胍?guī)范化sop的理念同時(shí)，也帶來(lái)干預(yù)過(guò)度的問(wèn)題，要知道多多買菜生態(tài)本來(lái)就適合野蠻生長(zhǎng)。

二、入魔

回首這次沖單，多多買菜的這次戰(zhàn)略并沒(méi)有問(wèn)題，大件貨是該做，但一口吃不成胖子。大件貨就像七傷拳，有陰柔，有剛猛，講究柔中帶剛，對(duì)手抵擋了第一股勁，有第二股，第三股更強(qiáng)大的力量隨之而來(lái)，七傷拳強(qiáng)在連綿不斷上。

比如以大件貨激活下沉市場(chǎng)團(tuán)點(diǎn)的團(tuán)效，降低網(wǎng)格倉(cāng)配送成本，本是妙招，但可惜只聚焦在放量上。

很明顯多多買菜這次用力過(guò)猛，單量沒(méi)控制，履約也跟不上，不僅沒(méi)有打出應(yīng)有的連綿不斷的效果，而且品類之間帶動(dòng)和互補(bǔ)也沒(méi)打出，補(bǔ)貼賣水，刺激流通，一來(lái)一回，效果卻一般。

而蟄伏在旁的美團(tuán)，則磨刀霍霍，大件貨非?？酥?，同時(shí)做大件貨補(bǔ)貼，并且不會(huì)拼命上重貨，不會(huì)像多多買菜為了刺激b端餐飲，上20l的調(diào)和油還有100斤的一級(jí)白砂糖這類重貨，美團(tuán)還是以穩(wěn)為重，風(fēng)雨不動(dòng)安如山，慢慢做品類延伸，非?？酥?，在多多買菜這波攻勢(shì)下，穩(wěn)住了占有率的同時(shí)，而且還引來(lái)反擊機(jī)會(huì)，美團(tuán)廣東大本營(yíng)也開(kāi)始補(bǔ)貼大件怡寶，美團(tuán)跟上，形勢(shì)突變。

而多多買菜則緊急剎車，廣佛核心區(qū)域大件貨占比降低，同時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)大件貨補(bǔ)貼，團(tuán)點(diǎn)激活和用戶留存不是問(wèn)題，都是拼多多主站月活用戶，重新運(yùn)營(yíng)即可，關(guān)鍵在于履約體系，多多買菜的大招雖強(qiáng)，卻出現(xiàn)城門失火、殃及池魚的現(xiàn)象，團(tuán)購(gòu)每個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊相扣，下次出招必須謹(jǐn)慎使用，殺傷力太強(qiáng)，傷及自身。

相比之下，美團(tuán)雖招式平平，但把一招練熟，也能登峰造極，這種穩(wěn)定的增長(zhǎng)能力，只要時(shí)間積累很能成氣候，前提是美團(tuán)不能犯錯(cuò)。

三、開(kāi)端

拼多多這次反超戰(zhàn)擱淺，可以看到團(tuán)購(gòu)賽道并沒(méi)有進(jìn)入終局狀態(tài)，多多買菜有大招卻放不了，一是體系未能融合，二是最后一公里履約天花板的限制，不解決這兩大塊，極易走火入魔。

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