1年店淘辛酸史經(jīng)驗分享

本文主題淘寶,淘寶貨源,淘寶問答。

前段時間去河南出差，順路去拜訪了去年合作的一位代理。這個代理是我在火車上偶然認識的，聊了一晚上，他在跟著我干這行之前是做網(wǎng)站建設(shè)。我倆當(dāng)認識那會兒，他正執(zhí)著于搭建他本地的外賣網(wǎng)，還準備往里投錢。我倆可以說是相見恨晚，不久之后他就開始轉(zhuǎn)型做無貨源店淘，并且按著我說的，一步步置辦工作室、批量拉網(wǎng)線、搜集親朋好友的身份證開店等。起初，他剛開店的時候，我收了他2萬學(xué)費。然后，對接了大概有一個月，到2023年6月份，看著他差不多每天1個店穩(wěn)定50單后，我選擇離開，不再現(xiàn)場親自指導(dǎo)了，后來慢慢的半年也沒聯(lián)系過。當(dāng)時幫他置辦工作室的時候，為了解決網(wǎng)線的問題費了不少勁。從小縣城跑到市里的二手市場去買電腦，還不忘和電腦，二手家具商販砍價。但是，協(xié)調(diào)運營商還是沒辦法往一個地方扯幾十根網(wǎng)線?，F(xiàn)在，回想起來我倆人用一塊兒黑板，抽一包煙，每天24小時在屋里一教一學(xué)的各種場景都歷歷在目。都說電商創(chuàng)業(yè)不容易，我去過的無貨源工作室大大小小也有70家了，他是大多數(shù)人做無貨源店群創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的典范，解決ip、電腦、人員配置的問題，另外還要做店鋪、盯店鋪以及不停地囤店。這一步步都是我們都要走的。時隔半年，到他那兒之后，他的工作室就在2樓，下面是家修車店，需要繞到樓后面才能上去，大體300平，40臺機器，十幾人做著客服，養(yǎng)了很多綠植。他坐在辦公室一邊吃著面條，一邊招呼我坐。我十分好奇的是也就三四個月的時間他怎么從之前60平的小屋里這么快就換了個更大的工作室。幾根煙下去，我了解了大概。當(dāng)時他就做了七八個店，后來店鋪單量上來后，墊資墊不動了，需要二十幾萬。除了墊資之外，還有人員配置問題，有兩個店別看挺掙錢，也處在快被扣死的邊緣。他想著這樣下去不是長久之計，索性好好整頓一番，找了個合伙人（一人出錢一人出技術(shù)），招了個財務(wù)，掛了個公司的名兒，又辦了100多個店，開始有模有樣的運轉(zhuǎn)起來，慢慢走上正軌?？粗饷嫖缧萃甑膯T工陸陸續(xù)續(xù)在釘釘上打卡，開始下午的工作。我問他是怎么員工量化工作的呢？他說：“拍單唄，底薪1800，一單一毛?！蔽艺f那數(shù)據(jù)和店鋪方面的工作呢？他沉默了會兒說：“還是我一人做”。我...一陣汗顏，100個店一個人做？怪不得他看起來老了幾歲！其實，他也教過別人，但是教過兩個之后都跑去單干了，他很無奈說，這一行都是這樣，沒辦法。我告訴他并不都是如此，做店群和管店群是兩碼事。我們做無貨源店群的團隊搭建和天貓店鋪運營團隊是完全不一樣的。不需要技術(shù)美工和過多的客服，運營思路也完全是不同的。我把無貨源店群的團隊搭建分為兩個板塊，其一是有條不紊的技術(shù)小隊，輸出持續(xù)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)以及對店鋪進行各種技術(shù)處理。1.技術(shù)負責(zé)人首先，技術(shù)負責(zé)人，確定前期店鋪布局以及所需數(shù)據(jù)類型，負責(zé)店鋪診斷，也就是接受助力，對于每個店鋪的反饋再做調(diào)整。這里很重要一步是分解指令，如何把重復(fù)性質(zhì)的繁瑣的，比如人工鑒圖、藍海選詞、補單、內(nèi)置、上下架、報活動等我們常用的一些操作，快速、高效地對接給技術(shù)助理，這是一個管理上的技巧。2.技術(shù)助理其次，技術(shù)助理，除了要做人工鑒圖、藍海選詞、補單、內(nèi)置、上下架和報活動等，還需要掌握的是基本的數(shù)據(jù)分析，違規(guī)售假情況匯報，以及一些基本的談店技巧。這兩方面人員要求時刻待命，工作時間可以采用彈性工作制，其余時間可以在群里多賣一些小軟件，一邊了解市場動向，一邊也算增加些綜合收益。我后來給他開了一個發(fā)發(fā)和小鴨后臺，小鴨15，發(fā)發(fā)10塊賣一賣。軟件也給他開了幾個個代理。也算關(guān)系比較好，伙計人確實也不錯，是干實事的人。3.拍單拍單這一塊，能說的就更多了，無貨源詢單轉(zhuǎn)化和有貨源還是不一樣的。技巧與方法的有無可謂天差地別。一個有經(jīng)驗的無貨源客服至少能增長店鋪30%的總利潤。其實說實話看到他掙錢我卻覺得比自己掙錢還開心。4.培訓(xùn)另外，培訓(xùn)方面，因為有了團隊的雛形，人員的進出培訓(xùn)也需要盡快抓起，可以兼任一些職責(zé)，比如說技術(shù)助理兼任人事專員。把框架迅速搭建起來。5.無貨源賬目更值得一提的是無貨源的賬目，算上村淘扣費以及一些推廣費用，很難將這類現(xiàn)金流算?？梢钥隙ǖ氖牵忻嫔夏壳皼]有任何一款軟件能將賬算得明明白白，都有漏洞，所以我建議大家結(jié)合使用。也需要用到專業(yè)的無貨源手工記賬表。2019-7月之后市場動向預(yù)測從今年3月份一直到618后，淘寶對于店群的打壓力度愈來愈大，像危及安全交易、開店紅字、限制上傳等限制措施。分析市場上流傳的幾種玩法，有比較坑的45天玩法，但這屬實太傷淘寶買家的用戶體驗，我這里也不提倡做。另外，還有一種是虧錢賣的玩法，也不提倡沒有充足經(jīng)驗的團隊去做，很可能會賠了夫人又折兵，訪客就算漲起來了，價格一改通常會掉的很慘。1.所以，我們需要去正規(guī)化運營我們的店鋪---多半無貨源賣家都是半道子入戶，在不了解互聯(lián)網(wǎng)項目，不了解電商原理機制的情況下，更使得像無貨源淘寶這種輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)項目蓋上一層神秘的面紗。其實用慢工出細活的方式去重選品，用不了多少數(shù)據(jù)，往往很容易出爆款，淘寶也更喜歡這種方式。這種選品經(jīng)驗也可以完全應(yīng)用在有貨源電商，以及跨境電商中。順者昌，逆者亡。眼看暴力的方式愈來愈不被淘寶所喜，我們就應(yīng)該去更換自己的思路。2.仍然是團隊量化，技術(shù)這種詞在我眼里從來不存在，像5G，AR這種東西叫技術(shù)，或者瓷器的一整套加工過程叫技術(shù)，你做個淘寶叫技術(shù)，狗屁。我只能說純粹是不了解互聯(lián)網(wǎng)，信息化這么透明，自己不去獲取信息。難怪做著累。像我們做無貨源的，對于店鋪只用考慮兩點，1.如何把店鋪做到有權(quán)重，有競爭力，能競爭過同批次的競爭對手。具體表現(xiàn)就是一天穩(wěn)定20單。2.如何合理調(diào)配人員，多做一些這種店鋪。說了這么多，對于淘寶不能做的或者無貨源不能做的人，我只能說，任何一個行業(yè)，哪怕在任何一個時間段都有做的好與不好的。你可以再思考一下是行業(yè)的問題還是自己的問題。

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