新手運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪應(yīng)該如何才能把淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的更加成功
2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49
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本文主題如何才能把淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)成功,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。
關(guān)于如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率,可能很多人都能說(shuō)上來(lái)不少方法。按工作內(nèi)容不同來(lái)劃分,我將之歸為三類,一是產(chǎn)品設(shè)計(jì),也可理解為產(chǎn)品的挖掘包裝;二是店鋪裝修,這個(gè)大家容易理解,淘寶上賣的就是文字和圖片,所以店鋪裝修是個(gè)大問(wèn)題。三是活動(dòng)策劃。好的產(chǎn)品,好的頁(yè)面展示,當(dāng)然配合誘人的活動(dòng)形式才容易產(chǎn)生最快的購(gòu)買。下面就由小編來(lái)給大家介紹一下關(guān)于怎么運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪才能成功?
1、店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)
1)主色調(diào):店鋪首頁(yè)的主色調(diào)為大紅色,整體效果有點(diǎn)跟小也香水類似。使用醒目色紅色來(lái)引起注意,聚集視覺(jué)焦點(diǎn),這本身無(wú)可厚非。但考慮到當(dāng)前是炎炎夏目,暖色系大紅大黃容易讓用戶產(chǎn)生煩燥情緒,造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調(diào),御泥坊的灰藍(lán)色調(diào),相宜本草的藍(lán)綠色調(diào)都更勝一籌,讓用戶看起來(lái)清新舒爽。其實(shí)類似這個(gè)店鋪首屏這張焦點(diǎn)圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的時(shí)候考試到季節(jié)因素氣候因素。
2)分類模塊:如下圖所示:店鋪的產(chǎn)品分類存在結(jié)構(gòu)混亂,內(nèi)容不全的情況。而這個(gè)版塊又恰恰是非常重要的一個(gè)部分。歐美用戶更愿意使用搜索功能,因?yàn)樗麄兊拿褡甯鼜?qiáng)調(diào)個(gè)性化,有冒險(xiǎn)精神,而亞洲用戶則更偏好使用類目導(dǎo)航的固定路徑,相對(duì)求同存異,對(duì)已知有依賴性。所以,好的類目導(dǎo)航會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)有非常大的提升。
化妝品的消費(fèi)人群有一個(gè)特性,就是除了買東西之外,還有一個(gè)交流分享的需求。在這方面,NALA做得還不錯(cuò)。通過(guò)QQ群來(lái)進(jìn)行有效的管理。給客戶一個(gè)自由交流分享的渠道。
其它除了QQ群。還有淘寶店鋪幫派這個(gè)東西可以充分利用起來(lái)。把店鋪幫派打造成一個(gè)小論壇,小社區(qū)。滿足客戶在這方面的需求。此外,店鋪幫派還可以填充一些關(guān)于美妝護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)。做信息內(nèi)容的輸出。提高可讀性。
再有,就是利用時(shí)下比較熱的微博來(lái)做CRM。通過(guò)與客戶的在線溝通互動(dòng),增加用戶的粘性。提高客戶的復(fù)購(gòu)率。
對(duì)于淘寶上的用戶來(lái)說(shuō),店鋪忠誠(chéng)度是非常低的,那么如何來(lái)打造自己的忠實(shí)客戶人群呢。我想利用好售后服務(wù)卡是非常關(guān)鍵的。
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