京東小智自定義知識庫批量導入功能操作手冊-京東問答電商問答
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:34
本文主題京東小智,京東知識點,京東問答。
來源:京東賣家論壇
自定義知識庫批量導入功能進行了較大改動,主要針對以下幾點進行了改進:
可設(shè)定自定義問題存儲位置;
可為知識點添加多個答案;
可為知識庫中已有的自定義問題補充問法和答案;
可為答案設(shè)定答案名稱;
可為答案設(shè)定關(guān)聯(lián)商品;
可為答案設(shè)定關(guān)聯(lián)時效;
可填寫自定義問題存儲位置
填寫已訂閱的行業(yè)和已存在的分組(包括更多問題下自己新增的分組),該知識點將加入至填寫的行業(yè)分組下的自定義問題中:
PS:若某幾行內(nèi)容的行業(yè)、分組、問題名稱均一致,則識別為一個知識點,填寫的問法和答案均將導入到該知識點中。
如上圖示例中填寫的行業(yè)和分組為商品咨詢-商品說明,則該知識點添加到了商品咨詢行業(yè)下商品說明分組中的自定義問題中:
支持一次添加多個答案多個問法
若想添加的知識點,并且包含多個答案和問法(如下圖的問題名稱為“電池”的知識點,需設(shè)置2個示例的答案、4個問法)
填寫方式如下下圖:
如圖示例中,框紅的兩行問題名稱均為電池是否可拆卸,且在同一個行業(yè)分組下,即意味著這是同一個知識點,答案中設(shè)置的兩個答案和4個問法將一并加入該知識點中;多個問法可填在一個單元格中,也可以分散填寫,(不同的問法可通過|||隔開區(qū)分,也可通過Alt+Eneter組合鍵換行區(qū)分),只要是在電池屬性下即可;
(PS:問題名稱請謹慎填寫,若為新增知識點,請確認知識庫中該分組下,沒有其他問題使用該問題名稱)
可為知識庫中已有的知識點補充問法和答案
若想為知識庫中已有的知識點(下圖示例中的問題名稱為:自帶問題的知識點)額外增加問法和答案
表格填寫方式如下:
行業(yè)分組和問題名稱填寫自帶問題,答案分行填寫,問法可在一個格中填寫或分開填寫均可。
上傳后效果如下:
可以看到,3個問法和答案均已增加至問題名稱為“自帶問題”的知識點中。
支持為答案設(shè)置答案名稱、關(guān)聯(lián)商品、設(shè)置時效(均為非必填項)
答案名稱
即為答案編輯中的答案名稱功能;
(PS:若不填寫該項,默認將按照答案1,答案2,答案3的形式保存)
如下圖填寫:
上傳后效果如下:
答案關(guān)聯(lián)商品
可直接在表格中為答案設(shè)置關(guān)聯(lián)的商品了,將填寫的SKU以“,”隔開即可;填寫后,將關(guān)聯(lián)至該行的答案中;
(PS:若不填寫該項,默認該答案關(guān)聯(lián)全部商品)
上傳后效果如下:為這個答案關(guān)聯(lián)上了設(shè)置的幾個商品
答案關(guān)聯(lián)時效
可直接填寫表格為當前行的答案設(shè)置生效時間,
(PS:若不填寫該項,默認該答案永久生效)
填寫的時效需為時效管理中已添加的時效名;
如表格示例,為這款不支持電池拆卸內(nèi)容的答案,關(guān)聯(lián)了“未生效”這一時效;
上傳后效果如下:
注意事項
若填寫的內(nèi)容有誤,將無法成功上傳,并且提供校驗結(jié)果;
下載校驗結(jié)果,首列會展示對應(yīng)行中填寫錯誤項,填寫錯誤項也會直接標紅處理;
可直接在校驗結(jié)果中修改內(nèi)容,并刪除首列校驗結(jié)果(注意是刪除該列,并非只刪除內(nèi)容)后重新上傳,也可在原始上傳表格中直接查找對應(yīng)項修改后上傳;
17.png(0Bytes,下載次數(shù):3)
下載附件
2019-5-1014:17上傳
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東小智,京東知識點京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。