淘寶買到假貨退款不退貨違法嗎

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淘寶上擁有成千上萬(wàn)個(gè)賣家，同一款商品也有成千上萬(wàn)種，因此在眾多店鋪選擇一款商品時(shí)，難免不會(huì)出現(xiàn)一些假貨，如果不幸購(gòu)買了假貨，也可以申請(qǐng)退款，可是退款不退貨是不是違法行為呢?

維權(quán)結(jié)果是淘寶判定，你是維權(quán)結(jié)果的接受方，即使判定可能存在瑕疵，結(jié)果可能錯(cuò)誤，你作為結(jié)果的接收方不存在違法。退貨自由協(xié)商，你可以決定貨物是否退回。

淘寶方面表示，將支持消費(fèi)者在不退回貨物的情況下全額拿到退款，“知假買假”本來(lái)就受法律保護(hù)，這也是幫助淘寶網(wǎng)打假的一種有效手段。

淘寶目的不僅僅提升消費(fèi)者的維權(quán)體驗(yàn)，更重要的是希望有效切斷售賣假冒偽劣商品的利潤(rùn)鏈。先行退款也是會(huì)保護(hù)好賣家的。如果因售假處罰的商品申訴成功了，淘寶也會(huì)賠付給賣家。

如何快速退款?

消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物發(fā)現(xiàn)存在假貨嫌疑，在發(fā)起退款申請(qǐng)后，將有望獲得“秒退”服務(wù)?！凹儇浛焖偻丝睢狈?wù)項(xiàng)目上線后，淘寶網(wǎng)將支持消費(fèi)者在不退回貨物的情況下全額拿到退款。

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中，如果認(rèn)為自己買到的商品存在假貨嫌疑，在發(fā)起退款申請(qǐng)的同時(shí)，一旦該商品被淘寶以“出售假冒商品”為由做出處罰，不論其退款申請(qǐng)是否處于發(fā)起階段還是進(jìn)行之中，系統(tǒng)將立刻作出“退款”判決，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)不超過(guò)0.01秒。

在系統(tǒng)極速退款判決的保障下，消費(fèi)者將以最快速度收到退款，消費(fèi)體驗(yàn)從而得到大幅提升。

如果各位真的是在淘寶上面買到了假貨，也可以按照上面的方式去申請(qǐng)快速退款，同時(shí)對(duì)于假貨商品的處理也可以參照上述的方法去解決，另外判斷真假的標(biāo)準(zhǔn)需要專業(yè)的權(quán)威機(jī)構(gòu)才行。

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