天貓和京東有什么區(qū)別-京東問答電商問答

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我們知道天貓和京東是電商界兩大電商，很多人都會在天貓和京東上購物，但是人們往往不知道天貓和京東有什么區(qū)別?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、物流區(qū)別

天貓沒有自己的物流系統(tǒng)，物流全靠第三方物流商的支撐，主要是四通一達(dá)以及EMS，商家如果不在本省到貨需三天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)更長。京東商城的物流是自己建的，全國的副省級城市設(shè)有物流配送中心，副省級城市內(nèi)基本能當(dāng)日達(dá)。

2、商品區(qū)別

天貓的商品都是第三方賣家，天貓的賣家一般是總代、一代的居多，官方直營的也有，商品的流通環(huán)節(jié)一般多于京東，銷售渠道較長，且總代和一代可以玩些貓膩，例如手機(jī)賣翻新機(jī)，但這樣的情況比較少，但一定程度上也影響了天貓的整體信譽。京東的商品一般是從廠家直接進(jìn)貨的，主要是銷量比較大的數(shù)碼3C家電產(chǎn)品。當(dāng)然京東也有店中店，店中店主要是一些單價低的商品，不能和京東發(fā)生重疊，如樂器牙膏牙刷等，數(shù)碼3C產(chǎn)品京東的信譽比天貓高。

3、售后服務(wù)

天貓售后服務(wù)主要由商家或者品牌商解決，退貨耗時，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后對于顧客來說需要花費不菲的時間成本。京東也好不了多少，3C產(chǎn)品出現(xiàn)問題首先要拿出品牌商的證明，然后再拿到京東退換貨，也有點麻煩。天貓和京東的售后都不完善，大家售后都不高，但京東比天貓好些是事實。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道天貓和京東的區(qū)別了吧，并且這兩個平臺都是很靠譜的，大家可以放心的在上邊購物，最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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