新手視角：核心帝 重要帝和關鍵帝-電商營銷引流電商干貨

本文主題電商攝影設計,電商用戶體驗,電商營銷引流。

以下文字是睡不著的時候，在手機上寫的。以史說事，歡迎對號入座。很喜歡全鍵盤加雙拼，打字如飛。本文原創(chuàng)，首發(fā)幕思城，可以轉載。2006年的夏天，我?guī)ш犻_發(fā)一個手持設備軟件，那時候還是單片機。由于行業(yè)特殊，無法現(xiàn)場調研，我們經(jīng)常請專家作咨詢。有一次專家會上，我們對兩種系統(tǒng)在微觀上的異同，討論得不亦樂乎。老板大手一揮，示意停止討論。他宣布，其實你們所說的兩種系統(tǒng)，應該統(tǒng)稱災難預防系統(tǒng)。大家都沉默了。這種不合時宜的以賣弄為目的的高度抽象，讓大家很無語。本來我們正熱烈討論馬和驢的異同，他說都只是哺乳動物罷了。聽起來只有他抓住了核心，滿屋子的人精都沒抓住。我們把這種人稱為“核心帝”。比如討論拍蒼蠅，核心帝會說：“今天我聽大家都說拍蒼蠅，可是你們抓住核心了嗎？說到底，是要搞好我們今年夏天的衛(wèi)生工作，這才是核心。抓住核心，所有問題就很容易解決了。大家以后思考問題，要多抓抓本質，多想想我們拍蒼蠅到底是為了什么，這樣才能更好的去拍蒼蠅，才不至于在拍蒼蠅的過程中出現(xiàn)偏差?！惫恼疲f得太好了。核心帝甚至會色凝重的告訴你：“別忘了，用戶體驗的核心是提高目標用戶的體驗?！焙诵牡郛敱姀娬{核心，以獲得快感。核心帝說的是廢話，聽眾也不好發(fā)作，因為他沒說錯。2007年我主持2.0汽車社區(qū)的開發(fā)。當時2.0的公司都力求創(chuàng)造前無古人的用戶體驗。創(chuàng)造性的東西，由于缺乏數(shù)據(jù)支持，沒人能肯定自己的思路是對是錯，更多時候只好扯蛋。用戶體驗筆直的從廣告學變成心理學，最后變成玄學。比如一個簡單的輸入框，會有人說：“不僅要滿足年輕人的需要，更重要的是老年人也要滿足。不僅電腦正常時能使用，更重要的要考慮到瀏覽器崩潰了怎么恢復用戶輸入的內(nèi)容，并且要充分考慮各種崩潰可能，畢竟產(chǎn)品的穩(wěn)定性更重要?！蔽覀儼堰@種故作高深的人稱為“重要帝”。哪怕拍死一只蒼蠅，重要帝會說：“我覺著遠遠不是拍死蒼蠅那么簡單，你不要只看表面。更重要的是，將來在不同季節(jié)怎樣預防不同品種蒼蠅的出現(xiàn)。更更重要的是，怎樣迅速識別未知品種蒼蠅，針對不同蒼蠅怎樣迅速拍死它。過去我們揮動兩下拍死，如何揮動一下就能拍死，這些你都想過沒有？”你思考的東西，永遠不如重要帝思考出來的更重要。重要帝很善于把簡單的事情復雜化。重要帝只負責提出構想，自己沒本事落實構想。2008年，我改做汽車配件電子商務。如果說核心帝只會作窮極無聊的抽象，重要帝極具發(fā)揮聯(lián)想之能事，那么還有一種人和你說話的時候，始終強調另一個關鍵點。你說“如何提高人均瀏覽頁”，他說“關鍵是要有訂單”。你說“如何制定營銷計劃”，他說“這里的關鍵是切實執(zhí)行”。你說“促銷哪款產(chǎn)品比較合適呢”，他說“關鍵是首先要想明白自己要什么結果”。你說“怎樣提高用戶體驗”，他說“關鍵是首先要讓用戶找到我們網(wǎng)站”。你說“怎樣優(yōu)化團隊工作流程，他說“關鍵是弄清為什么優(yōu)化，不要單純?yōu)閮?yōu)化而優(yōu)化”。我們把這種人稱為“關鍵帝”。哪怕你問“怎樣拍一只蒼蠅”，關鍵帝會說“問題的關鍵不在于怎么拍，拍本身很簡單；關鍵是怎么分工去拍。不可能大家誰有空誰拍，那樣拍起來會很亂，還不如不拍，讓蒼蠅飛一會好了”。關鍵帝總是喜歡指出先決條件，總是認為別人沒抓住關鍵，太盲目。關鍵帝只負責指出關鍵，不屑于討論問題本身如何解決。你告訴他你哪兒癢，他就是不給你抓。這種人很聰明，但很難一起做成什么事。核心帝有時也能總結出點新東西，重要帝有時也確實能開拓下思路，關鍵帝可能就是常說的口水專家。在你們團隊的用戶體驗會議中，或者別的會議中，你是否遇到過這三種“帝”？原諒他們，因為我們自己也經(jīng)常在充當“帝”。那種“眾人皆醉我獨醒”的氣場感，實在是爽吧？以下內(nèi)容贈送閱讀，免收派幣。女：你們男人都一樣，全都不是好東西。男：聽起來你體驗過所有男人，怎么做到的?女：我才不象你，我就體驗過一個男人。男：那就別在我面前總結用戶體驗。2011年2月21日星期一凌晨于濟南

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