電子商務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)從商品精細(xì)化管理開始-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商運(yùn)營(yíng),電商商品精細(xì)化,電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng),電商行業(yè)分析,電商營(yíng)銷引流。

從2011年下半年起，聽到最多的就是電子商務(wù)要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，說(shuō)電子商務(wù)營(yíng)銷推廣需要精細(xì)化、供應(yīng)鏈需要精細(xì)化等等，但我覺(jué)得電子商務(wù)精細(xì)化營(yíng)運(yùn)其核心在于商品精細(xì)化管理。而商品精細(xì)化管理主要分三大塊內(nèi)容；商品結(jié)構(gòu)表、商品屬性以及商品流通全過(guò)程精細(xì)化管理。一．商品結(jié)構(gòu)表首先是按照產(chǎn)品“大類、中類、小類”結(jié)構(gòu)清晰，如圖（絲巾絲巾系列、薰衣草系列）,其實(shí)基本上產(chǎn)品類別分清楚了之后，WEB端的貨架和首頁(yè)布局的基本輪廓也就出來(lái)了；其次是產(chǎn)品角色分類（目標(biāo)性產(chǎn)品、常規(guī)性產(chǎn)品、形象產(chǎn)品）分清重點(diǎn)產(chǎn)品和次要產(chǎn)品,這樣運(yùn)營(yíng)、推廣都可以聚焦，集中力氣發(fā)力于一點(diǎn)上去，以點(diǎn)帶動(dòng)面的發(fā)展。最后是要產(chǎn)品詳細(xì)信息梳理和深挖產(chǎn)品價(jià)值及賣點(diǎn)，能夠刺激客戶的購(gòu)買欲望同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者快速下單購(gòu)買。二．產(chǎn)品屬性表產(chǎn)品屬性的作用如下圖由上圖，我們可以看的出來(lái)；商品屬性的效用對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是廣泛而且深遠(yuǎn)的，無(wú)論是WEB端的還是倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈上的管理，商品屬性都展示了它的重要性；三．商品流通全過(guò)程精細(xì)化管理所謂商品管理就是零售商在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)合、正確的價(jià)格向顧客提供正確數(shù)量、正確商品的程序，是以滿足顧客需求，達(dá)到公司財(cái)務(wù)為目標(biāo)。從采購(gòu)、入庫(kù)、上架、營(yíng)銷推廣、銷售、售后以及財(cái)務(wù)核算無(wú)不涉及到商品管理，雖然都涉及到商品管理，但其實(shí)每個(gè)節(jié)點(diǎn)、每個(gè)過(guò)程，每個(gè)相關(guān)工作人員所關(guān)注的商品信息點(diǎn)也是不一樣的，如下圖所示；要達(dá)到商品全過(guò)程精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的效果我覺(jué)得相關(guān)工作人員要做好每個(gè)流通過(guò)程中節(jié)點(diǎn)的控制和對(duì)接，下面就簡(jiǎn)單介紹下商品全過(guò)程精細(xì)化運(yùn)營(yíng)個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容和作用；1.采購(gòu)；根據(jù)企業(yè)計(jì)劃，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，供應(yīng)商選擇順序依次為制造商-代理商-批發(fā)商-商貿(mào)公司，選擇好的商品（銷量大、毛利高、吸引人、價(jià)值高、名特優(yōu)新）滿足市場(chǎng)需求2.倉(cāng)庫(kù)管理；確保倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)安全，準(zhǔn)確掌握庫(kù)存信息以及產(chǎn)品庫(kù)位，提升倉(cāng)庫(kù)揀貨發(fā)貨的速度和效率3.上架；調(diào)查研究消費(fèi)者關(guān)注商品那些屬性，客戶關(guān)注的屬性優(yōu)先在WEB端展示，并提煉寶貝描述，突出產(chǎn)品價(jià)值和賣點(diǎn)4.營(yíng)銷推廣人員；熟知產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，熟知產(chǎn)品價(jià)值和賣點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例和產(chǎn)品價(jià)值挖掘，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升營(yíng)銷推廣的ROI5.客服；要熟知那些產(chǎn)品是活動(dòng)產(chǎn)品，那些產(chǎn)品是目標(biāo)性產(chǎn)品，那些產(chǎn)品是高端形象產(chǎn)品，熟知產(chǎn)品詳細(xì)信息，熟知產(chǎn)品的賣點(diǎn)和價(jià)值所在，能夠快速回答客戶的問(wèn)題，提供優(yōu)秀良好的服務(wù)和激情，提高咨詢轉(zhuǎn)化率，樹立公司良好形象6.財(cái)務(wù)人員；能夠熟悉的知道產(chǎn)品銷售價(jià)、分銷價(jià)、成本價(jià)，快速的算出公司的應(yīng)收應(yīng)付賬款，給公司提供優(yōu)化產(chǎn)品線的財(cái)務(wù)報(bào)告決策依據(jù)要點(diǎn)；1.打造企業(yè)商品管理體系，建立適合企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表和商品屬性應(yīng)用表2.電商企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品狀況打造出一條從采購(gòu)、入庫(kù)、上架、推廣、客服、售后到財(cái)務(wù)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高公司整體營(yíng)運(yùn)效率，只要這樣，整個(gè)公司才能形成整體作戰(zhàn)的能力，避免出現(xiàn)一次大促導(dǎo)致物流出差率居高不下的，倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)有的產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷，有點(diǎn)產(chǎn)品又嚴(yán)重缺貨，甚至財(cái)務(wù)人員很難核算盈虧的局面出自；http://www.madeinworld.cn/news/worldshared更多精彩分享

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