如何利用加購(gòu)和收藏提高淘寶推廣效果?

本文主題淘寶,淘寶顧客,淘寶問(wèn)答。

淘寶推廣是淘寶開(kāi)店一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，能夠有效提高寶貝的銷(xiāo)量，促進(jìn)盈利增收。但是，推廣是需要講求方式和方法的，如果盲目進(jìn)行推廣的話(huà)，很容易得不償失，不僅達(dá)不到推廣的目的，還可以導(dǎo)致錯(cuò)誤引流，引入不精準(zhǔn)的流量，增加跳失率，反而降低店鋪和寶貝的權(quán)重。淘寶推廣最終的目的是要提升寶貝的排名，提高銷(xiāo)量。除了常見(jiàn)的手淘搜索、直通車(chē)、淘寶客等渠道之外，提高寶貝的搜索排名還可以從顧客的加購(gòu)物車(chē)和收藏寶貝入手。加入購(gòu)物車(chē)和收藏寶貝之后，會(huì)將寶貝從“猜你喜歡”等入口推薦給顧客，以此引流和提高轉(zhuǎn)化的作用。另外，加購(gòu)率和收藏率可以提升寶貝的權(quán)重，對(duì)于寶貝的搜索排名是很有幫助的。那么應(yīng)該如何引導(dǎo)顧客加購(gòu)和收藏呢？下面就給大家分享一下淘寶加購(gòu)收藏的方法。

1：分析痛點(diǎn)

無(wú)論是做什么樣的產(chǎn)品，最重要的就是要清楚買(mǎi)家的需要，了解自己的產(chǎn)品，然后根據(jù)買(mǎi)家愛(ài)的需求挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)主圖、詳情頁(yè)等展示出相關(guān)的信息，把握痛點(diǎn)促使顧客下單。即便暫時(shí)并未購(gòu)買(mǎi)，也可以給顧客留下很深的印象，從而引導(dǎo)顧客收藏加購(gòu)，繼而達(dá)到淘寶推廣的目的。

2：客服話(huà)術(shù)引導(dǎo)

淘寶客服在引導(dǎo)客戶(hù)下單，提升轉(zhuǎn)化率方面扮演了非常重要的角色。客服在和顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，可以通過(guò)文字引導(dǎo)顧客加購(gòu)和收藏，并且可以通過(guò)一定的優(yōu)惠或其他的小禮物，增加顧客加購(gòu)和收藏的可能性。很多時(shí)候，淘寶推廣和成交轉(zhuǎn)化都是離不開(kāi)客服的，因?yàn)樗齻兪桥c顧客溝通最多，接觸最頻繁，距離最接近的人群，也是能夠最容易、最直接影響顧客的人群。因此，可以通過(guò)對(duì)客服的培訓(xùn)，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，督促客服工作。

3：利用推廣引流軟件

通過(guò)推廣引流軟件促進(jìn)顧客加購(gòu)和收藏是比較有效的方式，一般來(lái)說(shuō)，是自己設(shè)立給顧客的優(yōu)惠和福利，比如優(yōu)惠券、紅包、贈(zèng)送禮物等方式，再利用推廣引流軟件進(jìn)行大范圍的推廣。另外，推廣引流軟件也可以結(jié)合主圖、詳情頁(yè)、SKU等進(jìn)行收藏加購(gòu)廣告的投放，以達(dá)到促進(jìn)顧客點(diǎn)擊并進(jìn)行收藏加購(gòu)的目的。收藏率加購(gòu)率增加之后，寶貝的權(quán)重就會(huì)增加，也就會(huì)得到更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，從而達(dá)到淘寶推廣的目的。

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