《淘寶教育市場(chǎng)管理規(guī)范》及相關(guān)內(nèi)容變更公示通知
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各位敬愛(ài)淘寶會(huì)員： 為了更好地標(biāo)準(zhǔn)淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)次序，保證淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣(mài)家和買(mǎi)家的合法權(quán)益，淘寶將對(duì)《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》及施行細(xì)則做進(jìn)一步優(yōu)化和完善，同時(shí)由于教育培訓(xùn)、生活效勞、游戲三大市場(chǎng)準(zhǔn)入清退聯(lián)動(dòng)，對(duì)《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》和《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容同步做了調(diào)整。
此次規(guī)則變卦于2015年2月10日停止公示通知，將于2015年2月17日正式生效。 主要變卦?xún)?nèi)容如下： 1、《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》更名為《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)及施行細(xì)則適用于入駐教育培訓(xùn)類(lèi)目、淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道、淘寶同窗在線課程頻道的賣(mài)家。 2、《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及施行細(xì)則明白淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目、淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道、淘寶同窗在線課程頻道的運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求、違規(guī)處置、準(zhǔn)入規(guī)范、清退規(guī)范及退出再入駐規(guī)范。 3、《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》和《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》的準(zhǔn)入清退規(guī)范中，補(bǔ)充與淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)準(zhǔn)入清退聯(lián)動(dòng)的局部； 4、《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》游戲物品買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)的局部，補(bǔ)充賣(mài)家清退和退出再入駐規(guī)范； 詳細(xì)新增變卦?xún)?nèi)容如下: 變卦前 變卦后 《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第一章概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶教育市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶教育市場(chǎng)入駐的一切賣(mài)家。 第三條本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第一章概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣(mài)家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣(mài)家,含淘寶網(wǎng)賣(mài)家和天貓商家(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個(gè)一級(jí)類(lèi)目【教育培訓(xùn)】,同時(shí)開(kāi)設(shè)淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道和淘寶同窗在線課程頻道。 第三條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第二章準(zhǔn)入 第四條賣(mài)家須滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶教育市場(chǎng) （一）【教育培訓(xùn)】類(lèi)目的淘寶網(wǎng)賣(mài)家須交納一千元保證金 （二）天貓商家須契合特定條件。 （三）發(fā)布的商品需在一級(jí)類(lèi)目【教育培訓(xùn)】或三個(gè)相關(guān)類(lèi)目，包括“【玩具/模型/動(dòng)漫/早教/益智】下的早教/音樂(lè)/智能玩具，【數(shù)字閱讀-電子書(shū)/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書(shū)藉/報(bào)紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級(jí)類(lèi)目“【教育培訓(xùn)】”下的賣(mài)家，如發(fā)布的商品契合下文“特殊市場(chǎng)”第八條，可申請(qǐng)入駐，三個(gè)相關(guān)類(lèi)目中的商品不可申請(qǐng)入駐，但有時(shí)機(jī)被自動(dòng)抓取，呈現(xiàn)在市場(chǎng)中。 （四）申請(qǐng)入駐下文“特殊市場(chǎng)”的賣(mài)家必需為教育相關(guān)的淘寶企業(yè)店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專(zhuān)賣(mài)店； 第三章運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) 第五條淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 第二章淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目 第四條【準(zhǔn)入】賣(mài)家須滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家須交納一千元保證金。 （二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出賣(mài)冒充商品)累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的。 （三）自被淘寶游戲根底市場(chǎng)或被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月; （四）天貓商家須契合《天貓招商規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)則。 第五條【運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求】淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目賣(mài)家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類(lèi)目下的淘寶同窗在線課堂商品，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過(guò)錄播課程的獨(dú)一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻； 第六條【違規(guī)處置】淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目賣(mài)家除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置外，向用戶(hù)提供其他觀看地址或停止下載方式觀看的的淘寶同窗在線課堂商品，商品將予以刪除處置。 第七條【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家普通違規(guī)扣分累計(jì)滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品）扣分累計(jì)滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （三）淘寶網(wǎng)賣(mài)家退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （四）同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的; （五）同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; （六）天貓商家不再契合淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目準(zhǔn)入請(qǐng)求； 第八條【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家因退出消費(fèi)者保證效勞而被教育培訓(xùn)類(lèi)目清退的，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退的淘寶網(wǎng)賣(mài)家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目、被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶游戲市場(chǎng)清退，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; （四）天貓商家清退再入駐須契合《天貓招商規(guī)范》中相關(guān)規(guī)則。 第四章特殊市場(chǎng) 第一節(jié)：早教市場(chǎng) 第六條淘寶早教市場(chǎng)賣(mài)家相關(guān)： （一）入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件方可準(zhǔn)入 1.發(fā)布“教育培訓(xùn)/線下培訓(xùn)/嬰幼兒教育“商品的賣(mài)家，店鋪實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地與早教館所在城市對(duì)應(yīng)，且場(chǎng)館面積不得小于100平米； （二）入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出早教市場(chǎng)： 1.賣(mài)家準(zhǔn)入早教市場(chǎng)后，如因描繪不符、虛假買(mǎi)賣(mài)、違犯承諾普通違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分（含）以上，或因嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分（含）以上，或出賣(mài)冒充商品扣分累計(jì)達(dá)十二分（含）以上的，將會(huì)被清退。 2.賣(mài)家如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻永世清退。 3.存在歹意下單、歹意投訴等方式停止不合理競(jìng)爭(zhēng)； 4.不再契合準(zhǔn)入條件，視情形停止清退。 （三）入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家再入駐須契合以下條件： 1.永世清退的賣(mài)家無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； 2.非永世清退，則必需在處置完一切糾葛買(mǎi)賣(mài)，且在被清退的三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； 3.申請(qǐng)主動(dòng)退出的，三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； 4.在規(guī)則時(shí)間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請(qǐng)； 第七條淘寶早教市場(chǎng)商品相關(guān) （一）入駐淘寶早教市場(chǎng)的商品須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件方可準(zhǔn)入： 1.集市店鋪必需契合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開(kāi)店的賣(mài)家除外； 2.【教育培訓(xùn)-線下培訓(xùn)-嬰幼兒教育】的商品必需運(yùn)用電子憑證效勞，且電子憑證有效期必需大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例契合以下條件： 1、發(fā)布一次消費(fèi)的培訓(xùn)效勞類(lèi)商品，必需支持未激活100%退款； 2、發(fā)布屢次消費(fèi)的培訓(xùn)效勞類(lèi)商品，必需支持未激活100%退款，已激活培訓(xùn)效勞未運(yùn)用局部100%退款； （二）入駐淘寶早教市場(chǎng)的商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出早教市場(chǎng)： 1.不再契合準(zhǔn)入條件，視情形停止清退。 2.商品回絕支持支付寶買(mǎi)賣(mài)的 3.賣(mài)家如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻永世清退。 （三）入駐淘寶早教市場(chǎng)的商品再入駐須契合以下條件： 1.永世清退的店鋪無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； 2.非永世清退，則必需在處置完一切糾葛買(mǎi)賣(mài)，且在被清退的三個(gè)月后才干重新提交入駐申請(qǐng)； 3.申請(qǐng)主動(dòng)退出的，三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 4.在規(guī)則時(shí)間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請(qǐng)； 第八條入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商相關(guān)： （一）入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件方可準(zhǔn)入： 1.已入駐淘寶品牌會(huì)員站且在品牌會(huì)員站中管理的店鋪不少于一家； 2.契合各行業(yè)商家的準(zhǔn)入請(qǐng)求； （二）入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商若發(fā)作以下任一情形，將清退出早教市場(chǎng)： 1.如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻永世清退 2.不再契合淘寶品牌會(huì)員請(qǐng)求，被淘寶品牌會(huì)員站清退的 （三）入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商再入駐須契合以下條件： 1.非永世清退，則必需在處置完一切糾葛買(mǎi)賣(mài)，且在被清退的三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； 2.永世清退的店鋪無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； 3.申請(qǐng)主動(dòng)退出的，三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 第五章違規(guī)處置 第九條【違規(guī)處置】淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)則，將按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置。 附則 第三章淘寶同窗頻道 第一節(jié)淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道 第九條【準(zhǔn)入】賣(mài)家須滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡準(zhǔn)入頻道： (一)賣(mài)家需符上述淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的準(zhǔn)入請(qǐng)求; (二)淘寶網(wǎng)賣(mài)家需契合以下資質(zhì)請(qǐng)求: 1、如為線下面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，需提供以下資質(zhì)： 1）企業(yè)機(jī)構(gòu)：需提供加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）； 2）民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)：需提供有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； 3）如為代理機(jī)構(gòu)的，需提供如下資質(zhì)： ①代理機(jī)構(gòu)本身加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（企業(yè)）或自己簽名的身份證明文件（個(gè)人）； ②企業(yè)機(jī)構(gòu)或民辦非企機(jī)構(gòu)（下稱(chēng)“受權(quán)企業(yè)”）提供明白標(biāo)明店鋪旺旺會(huì)員名的，授予該店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)或代理銷(xiāo)售的加蓋公章的受權(quán)協(xié)議； ③若受權(quán)機(jī)構(gòu)為企業(yè)機(jī)構(gòu)的，提供該企業(yè)機(jī)構(gòu)加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）；若受權(quán)機(jī)構(gòu)為民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的，提供該民辦非企的有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 2、如為在線教學(xué)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，需提供以下資質(zhì)： 1）企業(yè)機(jī)構(gòu)：需提供加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）； 2）民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)：需提供有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； 3）需提供《中華人民共和國(guó)電信與信息效勞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（簡(jiǎn)稱(chēng)ICP證），或ICP備案號(hào)； 4）如為代理機(jī)構(gòu)的，需提供如下資質(zhì)： ①代理機(jī)構(gòu)本身加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（企業(yè)）或自己簽名的身份證明文件（個(gè)人）； ②企業(yè)機(jī)構(gòu)或民辦非企機(jī)構(gòu)（下稱(chēng)“受權(quán)企業(yè)”）提供明白標(biāo)明店鋪旺旺會(huì)員名的，授予該店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)或代理銷(xiāo)售的加蓋公章的受權(quán)協(xié)議； ③若受權(quán)機(jī)構(gòu)為企業(yè)機(jī)構(gòu)的，提供該企業(yè)機(jī)構(gòu)加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）；若受權(quán)機(jī)構(gòu)為民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的，提供該民辦非企的有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； ④受權(quán)機(jī)構(gòu)的《中華人民共和國(guó)電信與信息效勞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（簡(jiǎn)稱(chēng)ICP證），或ICP備案號(hào)。 第十條【主動(dòng)退出及清退】入駐淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道的賣(mài)家除可申請(qǐng)主動(dòng)退出外，若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道： （一）不再契合淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的準(zhǔn)入條件； （二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家不再契合資質(zhì)請(qǐng)求： 1.賣(mài)家如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻永世清退并刪除相關(guān)商品。 2．賣(mài)家如呈現(xiàn)資質(zhì)失效或不符的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻清退并刪除相關(guān)商品。 第十一條【退出再入駐】淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）賣(mài)家因偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件被永世清退的，無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； （二）其他緣由被清退的，自清退之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）申請(qǐng)主動(dòng)退出的，自退出之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 第二節(jié)：淘寶同窗在線課堂頻道 第十二條【準(zhǔn)入】入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家及商品須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家須契合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》。 （二）商品發(fā)布類(lèi)目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)類(lèi)目。 （三）賣(mài)家須開(kāi)通電子憑證效勞，商品必需運(yùn)用電子憑證效勞，且支持核銷(xiāo)打款 （四）商品須運(yùn)用錄播及直播課程的獨(dú)一發(fā)布通道。錄播課程，必需上傳至淘寶視頻，且在淘寶同窗完成商品和課程的關(guān)聯(lián)；直播課程，必需運(yùn)用淘寶同窗平臺(tái)的直播工具。 第十三條【主動(dòng)退出及清退】入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家除可申請(qǐng)主動(dòng)退出外,如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶同窗在線課堂頻道： （一）不再契合準(zhǔn)入條件。 （二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的商品,除清退出頻道外,同時(shí)根據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十四條【退出再入駐】入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： (一)被清退的,自清退之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； (二)申請(qǐng)主動(dòng)退出的，自清退之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 第十條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月02日起生效。 第十一條淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶教育市場(chǎng)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 附則 第十五條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2015年2月17日最新修訂并生效。 第十六條淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣(mài)家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行細(xì)則 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 一、教育市場(chǎng)的網(wǎng)址是什么？ 教育市場(chǎng)的網(wǎng)址：http://jiaoyu.taobao.com/ 二、教育培訓(xùn)天貓店申請(qǐng)開(kāi)店及其品牌請(qǐng)求： （一）公司實(shí)收資本不得低于10萬(wàn)錢(qián)；如商標(biāo)處于“注冊(cè)申請(qǐng)受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿(mǎn)三個(gè)月。 （二）天貓旗艦店須契合以下條件： 1.停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍包含教育信息咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、IT技術(shù)效勞其中一個(gè)。早教、文體類(lèi)的停業(yè)執(zhí)照停業(yè)范圍里含智力開(kāi)發(fā)，文化傳播； 2.遠(yuǎn)程教育、在線教育有《增值電信業(yè)務(wù)答應(yīng)證》或《ICP備案號(hào)》，如觸及學(xué)歷教育，需提供教育部門(mén)頒發(fā)的批準(zhǔn)證書(shū)； 3.民辦非企培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需提供民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證（可替代停業(yè)執(zhí)照）； 4.駕駛培訓(xùn)需提供《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)答應(yīng)證》。 （三）天貓專(zhuān)賣(mài)店須契合以下條件： 1.需提供品牌商的停業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，且運(yùn)營(yíng)范圍包含教育信息咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、IT技術(shù)效勞其中一個(gè)。早教、文體類(lèi)的停業(yè)執(zhí)照停業(yè)范圍里需含智力開(kāi)發(fā)，文化傳播。 2.遠(yuǎn)程教育、在線教育需提供品牌商持有的《增值電信業(yè)務(wù)答應(yīng)證》或《ICP備案號(hào)》，如觸及學(xué)歷教育，需提供品牌商持有的教育部門(mén)頒發(fā)的批準(zhǔn)證書(shū)。 3.駕駛培訓(xùn)需提供品牌商的《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)答應(yīng)證》。 （四）天貓專(zhuān)營(yíng)店須契合以下條件： 1.若運(yùn)營(yíng)品牌為自有品牌，請(qǐng)求同旗艦店 2.若運(yùn)營(yíng)品牌為非自有品牌，請(qǐng)求同專(zhuān)賣(mài)店 三、入駐條款中所指教育相關(guān)類(lèi)目是什么？ 限于：主營(yíng)類(lèi)目為【教育培訓(xùn)】，相關(guān)類(lèi)目包括：“【玩具/模型/動(dòng)漫/早教/益智-早教/音樂(lè)/智能玩具】“，”【數(shù)字閱讀-電子書(shū)/出版物-兒童讀物/教輔】“，”【書(shū)藉/報(bào)紙/雜志-兒童讀物/教輔】。 四、為什么要開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞？如何開(kāi)通“電子買(mǎi)賣(mài)憑證”效勞？ 為保證買(mǎi)家利益，請(qǐng)求進(jìn)駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家，在【教育培訓(xùn)/線下培訓(xùn)/嬰幼兒培訓(xùn)】類(lèi)目下發(fā)布早教培訓(xùn)課程商品，必需先開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞。運(yùn)營(yíng)巡查中一旦發(fā)現(xiàn)未運(yùn)用電子買(mǎi)賣(mài)憑證的培訓(xùn)類(lèi)商品，，給予兩次正告，限期整改，如發(fā)現(xiàn)第三次，則會(huì)將商家清退出早教市場(chǎng)。 一旦設(shè)置完成，賣(mài)家將在每次買(mǎi)家來(lái)享用效勞時(shí)，經(jīng)過(guò)核銷(xiāo)電子憑證來(lái)收到單次效勞的金額。 開(kāi)通該效勞即默許開(kāi)通了自動(dòng)退款業(yè)務(wù)，即當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)，將依照未消費(fèi)局部100%退款自動(dòng)退回給買(mǎi)家。 五、買(mǎi)家的退款是如何計(jì)算的？ 依據(jù)以下公式計(jì)算，如計(jì)算出來(lái)的數(shù)額小于或等于0元，則無(wú)法發(fā)起退款； 公式：寶貝單價(jià)×未核銷(xiāo)次數(shù)×退款比例-碼費(fèi) 未核銷(xiāo)次數(shù)：訂單的寶貝數(shù)量-已核銷(xiāo)次數(shù) 退款比例：每種商品都有一個(gè)退款比例，作為買(mǎi)家主動(dòng)退款對(duì)付的義務(wù)； 碼費(fèi)：發(fā)送短信產(chǎn)生的費(fèi)用1元； 開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞入口：http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa 六、入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家，如何申請(qǐng)？ 淘寶早教市場(chǎng)商家須將入駐材料發(fā)送至指定郵箱（edu@taobao.com），淘寶將在收到郵件后14日內(nèi)對(duì)入駐材料停止審核，審核結(jié)果，淘寶將經(jīng)過(guò)郵件回復(fù)。 七、“店鋪實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地與早教市場(chǎng)所在城市對(duì)應(yīng)”，“運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地不小于100平”如何審核報(bào)備？ 答：淘寶小二將會(huì)查看商家發(fā)布的早教課程所在地，如商家發(fā)布的早教課程實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地不包含所申請(qǐng)的早教館，則不經(jīng)過(guò)審核。運(yùn)營(yíng)小二不定期抽查曾經(jīng)入駐早教館的商家，假如發(fā)現(xiàn)發(fā)布的早教課程實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)不在所屬早教館，將被第一次則扣分和下架處置，第二次清退商家并限期整改，經(jīng)過(guò)審核前方可返回早教館，第三次發(fā)現(xiàn)后清退出早教館。 關(guān)于運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地，欲參加早教市場(chǎng)的賣(mài)家請(qǐng)將本人的淘寶網(wǎng)店網(wǎng)址，與場(chǎng)地租用協(xié)議的掃描件（或已進(jìn)駐品牌館的品牌商受權(quán)書(shū)的掃描件），發(fā)送郵件到edu@taobao.com，淘寶將進(jìn)入申請(qǐng)的淘寶店觀察該機(jī)構(gòu)的早教場(chǎng)館地址觀察，場(chǎng)館地址與所申請(qǐng)?jiān)缃甜^相符即判別為該賣(mài)家具有申請(qǐng)入駐的資歷，能否批準(zhǔn)入駐，淘寶將于14日內(nèi)郵件回答。 八、“在規(guī)則時(shí)間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請(qǐng)”，如何審核？ 答：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，假如賣(mài)家的保證金缺乏所屬行業(yè)請(qǐng)求的，需求14天內(nèi)停止補(bǔ)繳，逾期7天未補(bǔ)繳保證金,運(yùn)營(yíng)將賣(mài)家清退出早教市場(chǎng)。直至賣(mài)家補(bǔ)足保證金，店鋪回到正常狀態(tài)之前方可重新提交申請(qǐng)。 九、【教育培訓(xùn)-線下培訓(xùn)-嬰幼兒教育】商品的電子憑證效勞詳細(xì)是什么？ 電子憑證未激活，指消費(fèi)者購(gòu)置提貨方式為電子憑證的產(chǎn)品，收到的二維碼或者短信（電子憑證）沒(méi)有經(jīng)過(guò)商家核銷(xiāo)。 十、“申請(qǐng)主動(dòng)退出的”，指的什么？ 答：如商家請(qǐng)求主動(dòng)退出早教館或品牌館，可發(fā)郵件到edu@taobao.com請(qǐng)求退出，在處置完一切買(mǎi)賣(mài)及效勞的狀況下，經(jīng)小二審核經(jīng)過(guò)的，小二將會(huì)將將賣(mài)家清退出早教館或品牌館。 十一、“已入駐淘寶品牌會(huì)員站”，淘寶品牌會(huì)員站的入駐規(guī)范是什么？ 答：請(qǐng)參考品牌會(huì)員站招商規(guī)則：http://pinpai.taobao.com/brandservice/enter/help.htm 十二、“契合各行業(yè)商家的準(zhǔn)入請(qǐng)求”什么意義？ 答：a.線下培訓(xùn)效勞類(lèi)商家，必需掩蓋10個(gè)及其以上的城市，或者不低于50家實(shí)體店。 請(qǐng)?jiān)诔兄Z書(shū)中寫(xiě)明該品牌線下嬰幼兒教育場(chǎng)館曾經(jīng)掩蓋了至少10個(gè)城市”及“我們的品牌具有超越50家實(shí)體店”兩點(diǎn)承諾寫(xiě)明，加蓋公章并拍照，發(fā)送郵件到edu@taobao.com給相關(guān)運(yùn)營(yíng)小二停止審核，小二將于14個(gè)工作日內(nèi)作出回答。 承諾書(shū)格式：“作為XX（品牌名）的品牌一切者，我承諾我們的線下嬰幼兒教育場(chǎng)館曾經(jīng)掩蓋了至少10個(gè)城市，具有超越50家實(shí)體店。”同時(shí)附上實(shí)體店的地點(diǎn)列表與電話(huà)。 b.其他行業(yè)暫不開(kāi)放入駐 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道是什么？ 淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道是：淘寶同窗頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中“招生及學(xué)習(xí)卡”區(qū)塊對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。 二、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶同窗在線課堂頻道是什么? 淘寶同窗在線課堂頻道是：淘寶同窗頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中除“淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道”外的其他內(nèi)容。 三、第五條和第十二條中提到的＂錄播及直播課程的獨(dú)一發(fā)布通道＂詳細(xì)是什么？ 錄播和直播課程的獨(dú)一發(fā)布通道是http://i.xue.taobao.com/my/list_published_courses.htm 四、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣(mài)家退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)類(lèi)目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于5%時(shí)，會(huì)被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)/成交筆數(shù)。依照自然周（即周一至周日）計(jì)算，發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率依照一級(jí)類(lèi)目計(jì)算。 五、第九條中提到的淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道資質(zhì)提交途徑和審核方法詳細(xì)如何 （一）資質(zhì)提交途徑 淘寶網(wǎng)賣(mài)家，資質(zhì)提交途徑： http://yingxiao.taobao.com/contentDetail.htm?contentId=25480020461 （二）審核方法 賣(mài)家提交資質(zhì)后，淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)工作人員，在3-5個(gè)工作日內(nèi)完成資質(zhì)審核，資質(zhì)審核經(jīng)過(guò)后，賣(mài)家發(fā)布在【教育培訓(xùn)】類(lèi)目的商品，即進(jìn)入淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道。 六、第十二條(三)中＂賣(mài)家須開(kāi)通電子憑證效勞，商品必需運(yùn)用電子憑證效勞，且支持核銷(xiāo)打款＂,為什么要開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞？如何開(kāi)通“電子買(mǎi)賣(mài)憑證”效勞？ 為保證買(mǎi)家利益，請(qǐng)求入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家，商品發(fā)布類(lèi)目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)類(lèi)目,且必需開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞。 開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞入口： http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa 《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第五條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （四）自被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退之日起,已滿(mǎn)6個(gè)月； 第五條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （三）自被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月； 第十一條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣(mài)家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣(mài)家無(wú)消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （五）同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; 第十一條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣(mài)家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣(mài)家無(wú)消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （四）同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; （五）同時(shí)參加淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家，被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退的； 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣(mài)家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被淘寶游戲市場(chǎng)或淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； （三）因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退的賣(mài)家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣(mài)家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被淘寶游戲市場(chǎng)、被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； （三）因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退的賣(mài)家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 第十六條【賣(mài)家準(zhǔn)入】賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）須是淘寶網(wǎng)會(huì)員，且已綁定經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)； （二）簽署《淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品買(mǎi)賣(mài)效勞協(xié)議》和《支付寶代扣協(xié)議》； （三）未被根底市場(chǎng)清退； 第十六條【賣(mài)家準(zhǔn)入】賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）須是淘寶網(wǎng)會(huì)員，且已綁定經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)； （二）簽署《淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品買(mǎi)賣(mài)效勞協(xié)議》和《支付寶代扣協(xié)議》； （三）已被根底市場(chǎng)清退的，需契合根底市場(chǎng)退出再入駐的規(guī)范; 第二十一條【清退】賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被游戲物品買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)清退: (一)到達(dá)根底市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家清退條件； (二)不再契合準(zhǔn)入請(qǐng)求; 第二十二條【退出再入駐】賣(mài)家退出再入駐須契合如下條件: (一)被根底市場(chǎng)清退的賣(mài)家，自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； (二)被根底市場(chǎng)清退兩次的賣(mài)家，永世制止入駐； 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》 變卦前 變卦后 第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類(lèi)目請(qǐng)求在支付寶賬戶(hù)中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （四）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類(lèi)目下的二級(jí)類(lèi)目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類(lèi)目的準(zhǔn)入條件; （五）自被淘寶游戲平臺(tái)市場(chǎng)清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月; 第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類(lèi)目請(qǐng)求在支付寶賬戶(hù)中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （三）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類(lèi)目下的二級(jí)類(lèi)目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類(lèi)目的準(zhǔn)入條件; （四）自被淘寶游戲市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月; 第九條【清退】賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一）賣(mài)家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （五）同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的; 第九條【清退】賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一）賣(mài)家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （四）同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的; （五）同時(shí)參加淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家，被教育培訓(xùn)類(lèi)目清退的； 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣(mài)家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退的賣(mài)家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶游戲市場(chǎng)清退，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣(mài)家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退的賣(mài)家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)、被淘寶游戲市場(chǎng)清退或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶 2015年2月10日
此次規(guī)則變卦于2015年2月10日停止公示通知，將于2015年2月17日正式生效。 主要變卦?xún)?nèi)容如下： 1、《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》更名為《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)及施行細(xì)則適用于入駐教育培訓(xùn)類(lèi)目、淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道、淘寶同窗在線課程頻道的賣(mài)家。 2、《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及施行細(xì)則明白淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目、淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道、淘寶同窗在線課程頻道的運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求、違規(guī)處置、準(zhǔn)入規(guī)范、清退規(guī)范及退出再入駐規(guī)范。 3、《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》和《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》的準(zhǔn)入清退規(guī)范中，補(bǔ)充與淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)準(zhǔn)入清退聯(lián)動(dòng)的局部； 4、《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》游戲物品買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)的局部，補(bǔ)充賣(mài)家清退和退出再入駐規(guī)范； 詳細(xì)新增變卦?xún)?nèi)容如下: 變卦前 變卦后 《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 第一章概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶教育市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶教育市場(chǎng)入駐的一切賣(mài)家。 第三條本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第一章概述 第一條【目的及根據(jù)】為維護(hù)淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣(mài)家的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 第二條【適用范圍】標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)的一切賣(mài)家,含淘寶網(wǎng)賣(mài)家和天貓商家(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)家”)。淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)下設(shè)一個(gè)一級(jí)類(lèi)目【教育培訓(xùn)】,同時(shí)開(kāi)設(shè)淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道和淘寶同窗在線課程頻道。 第三條【效能級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)則的，依照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第二章準(zhǔn)入 第四條賣(mài)家須滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶教育市場(chǎng) （一）【教育培訓(xùn)】類(lèi)目的淘寶網(wǎng)賣(mài)家須交納一千元保證金 （二）天貓商家須契合特定條件。 （三）發(fā)布的商品需在一級(jí)類(lèi)目【教育培訓(xùn)】或三個(gè)相關(guān)類(lèi)目，包括“【玩具/模型/動(dòng)漫/早教/益智】下的早教/音樂(lè)/智能玩具，【數(shù)字閱讀-電子書(shū)/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書(shū)藉/報(bào)紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級(jí)類(lèi)目“【教育培訓(xùn)】”下的賣(mài)家，如發(fā)布的商品契合下文“特殊市場(chǎng)”第八條，可申請(qǐng)入駐，三個(gè)相關(guān)類(lèi)目中的商品不可申請(qǐng)入駐，但有時(shí)機(jī)被自動(dòng)抓取，呈現(xiàn)在市場(chǎng)中。 （四）申請(qǐng)入駐下文“特殊市場(chǎng)”的賣(mài)家必需為教育相關(guān)的淘寶企業(yè)店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專(zhuān)賣(mài)店； 第三章運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) 第五條淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 第二章淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目 第四條【準(zhǔn)入】賣(mài)家須滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家須交納一千元保證金。 （二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為(除出賣(mài)冒充商品)累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的。 （三）自被淘寶游戲根底市場(chǎng)或被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月; （四）天貓商家須契合《天貓招商規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)則。 第五條【運(yùn)營(yíng)請(qǐng)求】淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目賣(mài)家除須恪守《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外,一切發(fā)布在教育培訓(xùn)類(lèi)目下的淘寶同窗在線課堂商品，均須以在線觀看方式展現(xiàn)，且經(jīng)過(guò)錄播課程的獨(dú)一發(fā)布通道上傳至淘寶視頻； 第六條【違規(guī)處置】淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目賣(mài)家除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置外，向用戶(hù)提供其他觀看地址或停止下載方式觀看的的淘寶同窗在線課堂商品，商品將予以刪除處置。 第七條【清退】入駐淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家普通違規(guī)扣分累計(jì)滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品）扣分累計(jì)滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （三）淘寶網(wǎng)賣(mài)家退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （四）同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的; （五）同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; （六）天貓商家不再契合淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目準(zhǔn)入請(qǐng)求； 第八條【退出再入駐】淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家因退出消費(fèi)者保證效勞而被教育培訓(xùn)類(lèi)目清退的，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退的淘寶網(wǎng)賣(mài)家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目、被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶游戲市場(chǎng)清退，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; （四）天貓商家清退再入駐須契合《天貓招商規(guī)范》中相關(guān)規(guī)則。 第四章特殊市場(chǎng) 第一節(jié)：早教市場(chǎng) 第六條淘寶早教市場(chǎng)賣(mài)家相關(guān)： （一）入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件方可準(zhǔn)入 1.發(fā)布“教育培訓(xùn)/線下培訓(xùn)/嬰幼兒教育“商品的賣(mài)家，店鋪實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地與早教館所在城市對(duì)應(yīng)，且場(chǎng)館面積不得小于100平米； （二）入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被清退出早教市場(chǎng)： 1.賣(mài)家準(zhǔn)入早教市場(chǎng)后，如因描繪不符、虛假買(mǎi)賣(mài)、違犯承諾普通違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分（含）以上，或因嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分（含）以上，或出賣(mài)冒充商品扣分累計(jì)達(dá)十二分（含）以上的，將會(huì)被清退。 2.賣(mài)家如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻永世清退。 3.存在歹意下單、歹意投訴等方式停止不合理競(jìng)爭(zhēng)； 4.不再契合準(zhǔn)入條件，視情形停止清退。 （三）入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家再入駐須契合以下條件： 1.永世清退的賣(mài)家無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； 2.非永世清退，則必需在處置完一切糾葛買(mǎi)賣(mài)，且在被清退的三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； 3.申請(qǐng)主動(dòng)退出的，三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； 4.在規(guī)則時(shí)間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請(qǐng)； 第七條淘寶早教市場(chǎng)商品相關(guān) （一）入駐淘寶早教市場(chǎng)的商品須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件方可準(zhǔn)入： 1.集市店鋪必需契合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開(kāi)店的賣(mài)家除外； 2.【教育培訓(xùn)-線下培訓(xùn)-嬰幼兒教育】的商品必需運(yùn)用電子憑證效勞，且電子憑證有效期必需大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例契合以下條件： 1、發(fā)布一次消費(fèi)的培訓(xùn)效勞類(lèi)商品，必需支持未激活100%退款； 2、發(fā)布屢次消費(fèi)的培訓(xùn)效勞類(lèi)商品，必需支持未激活100%退款，已激活培訓(xùn)效勞未運(yùn)用局部100%退款； （二）入駐淘寶早教市場(chǎng)的商品如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出早教市場(chǎng)： 1.不再契合準(zhǔn)入條件，視情形停止清退。 2.商品回絕支持支付寶買(mǎi)賣(mài)的 3.賣(mài)家如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻永世清退。 （三）入駐淘寶早教市場(chǎng)的商品再入駐須契合以下條件： 1.永世清退的店鋪無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； 2.非永世清退，則必需在處置完一切糾葛買(mǎi)賣(mài)，且在被清退的三個(gè)月后才干重新提交入駐申請(qǐng)； 3.申請(qǐng)主動(dòng)退出的，三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 4.在規(guī)則時(shí)間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請(qǐng)； 第八條入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商相關(guān)： （一）入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件方可準(zhǔn)入： 1.已入駐淘寶品牌會(huì)員站且在品牌會(huì)員站中管理的店鋪不少于一家； 2.契合各行業(yè)商家的準(zhǔn)入請(qǐng)求； （二）入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商若發(fā)作以下任一情形，將清退出早教市場(chǎng)： 1.如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立刻永世清退 2.不再契合淘寶品牌會(huì)員請(qǐng)求，被淘寶品牌會(huì)員站清退的 （三）入駐淘寶早教市場(chǎng)品牌專(zhuān)區(qū)的品牌商再入駐須契合以下條件： 1.非永世清退，則必需在處置完一切糾葛買(mǎi)賣(mài)，且在被清退的三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； 2.永世清退的店鋪無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； 3.申請(qǐng)主動(dòng)退出的，三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 第五章違規(guī)處置 第九條【違規(guī)處置】淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家違背本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)則，將按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其停止處置。 附則 第三章淘寶同窗頻道 第一節(jié)淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道 第九條【準(zhǔn)入】賣(mài)家須滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡準(zhǔn)入頻道： (一)賣(mài)家需符上述淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的準(zhǔn)入請(qǐng)求; (二)淘寶網(wǎng)賣(mài)家需契合以下資質(zhì)請(qǐng)求: 1、如為線下面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，需提供以下資質(zhì)： 1）企業(yè)機(jī)構(gòu)：需提供加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）； 2）民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)：需提供有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； 3）如為代理機(jī)構(gòu)的，需提供如下資質(zhì)： ①代理機(jī)構(gòu)本身加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（企業(yè)）或自己簽名的身份證明文件（個(gè)人）； ②企業(yè)機(jī)構(gòu)或民辦非企機(jī)構(gòu)（下稱(chēng)“受權(quán)企業(yè)”）提供明白標(biāo)明店鋪旺旺會(huì)員名的，授予該店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)或代理銷(xiāo)售的加蓋公章的受權(quán)協(xié)議； ③若受權(quán)機(jī)構(gòu)為企業(yè)機(jī)構(gòu)的，提供該企業(yè)機(jī)構(gòu)加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）；若受權(quán)機(jī)構(gòu)為民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的，提供該民辦非企的有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》。 2、如為在線教學(xué)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)，需提供以下資質(zhì)： 1）企業(yè)機(jī)構(gòu)：需提供加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）； 2）民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)：需提供有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； 3）需提供《中華人民共和國(guó)電信與信息效勞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（簡(jiǎn)稱(chēng)ICP證），或ICP備案號(hào)； 4）如為代理機(jī)構(gòu)的，需提供如下資質(zhì)： ①代理機(jī)構(gòu)本身加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（企業(yè)）或自己簽名的身份證明文件（個(gè)人）； ②企業(yè)機(jī)構(gòu)或民辦非企機(jī)構(gòu)（下稱(chēng)“受權(quán)企業(yè)”）提供明白標(biāo)明店鋪旺旺會(huì)員名的，授予該店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)或代理銷(xiāo)售的加蓋公章的受權(quán)協(xié)議； ③若受權(quán)機(jī)構(gòu)為企業(yè)機(jī)構(gòu)的，提供該企業(yè)機(jī)構(gòu)加蓋最新年檢章的《企業(yè)法人停業(yè)執(zhí)照》副本（運(yùn)營(yíng)范圍包含培訓(xùn)、教育咨詢(xún)、文化傳播等教育培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目）；若受權(quán)機(jī)構(gòu)為民辦非企（民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的，提供該民辦非企的有效期內(nèi)的《民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證》； ④受權(quán)機(jī)構(gòu)的《中華人民共和國(guó)電信與信息效勞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》（簡(jiǎn)稱(chēng)ICP證），或ICP備案號(hào)。 第十條【主動(dòng)退出及清退】入駐淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道的賣(mài)家除可申請(qǐng)主動(dòng)退出外，若發(fā)作以下任一情形，將被清退出淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道： （一）不再契合淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的準(zhǔn)入條件； （二）淘寶網(wǎng)賣(mài)家不再契合資質(zhì)請(qǐng)求： 1.賣(mài)家如有偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻永世清退并刪除相關(guān)商品。 2．賣(mài)家如呈現(xiàn)資質(zhì)失效或不符的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻清退并刪除相關(guān)商品。 第十一條【退出再入駐】淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）賣(mài)家因偽造、變?cè)烊魏巫C明文件及資質(zhì)文件被永世清退的，無(wú)法再次提交入駐申請(qǐng)； （二）其他緣由被清退的，自清退之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）申請(qǐng)主動(dòng)退出的，自退出之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 第二節(jié)：淘寶同窗在線課堂頻道 第十二條【準(zhǔn)入】入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家及商品須同時(shí)滿(mǎn)足以下一切條件： （一）淘寶網(wǎng)賣(mài)家須契合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》。 （二）商品發(fā)布類(lèi)目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)類(lèi)目。 （三）賣(mài)家須開(kāi)通電子憑證效勞，商品必需運(yùn)用電子憑證效勞，且支持核銷(xiāo)打款 （四）商品須運(yùn)用錄播及直播課程的獨(dú)一發(fā)布通道。錄播課程，必需上傳至淘寶視頻，且在淘寶同窗完成商品和課程的關(guān)聯(lián)；直播課程，必需運(yùn)用淘寶同窗平臺(tái)的直播工具。 第十三條【主動(dòng)退出及清退】入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家除可申請(qǐng)主動(dòng)退出外,如發(fā)作以下任一狀況，將被清退出淘寶同窗在線課堂頻道： （一）不再契合準(zhǔn)入條件。 （二）發(fā)布盜版課程或發(fā)布其他進(jìn)犯別人學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的商品,除清退出頻道外,同時(shí)根據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》做相應(yīng)處置。 第十四條【退出再入駐】入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： (一)被清退的,自清退之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； (二)申請(qǐng)主動(dòng)退出的，自清退之日起三個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)。 第十條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月02日起生效。 第十一條淘寶教育市場(chǎng)賣(mài)家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》及之前淘寶教育市場(chǎng)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 附則 第十五條本標(biāo)準(zhǔn)自2013年12月2日初次生效。自2015年2月17日最新修訂并生效。 第十六條淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)賣(mài)家的行為，發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及之前淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)規(guī)則；發(fā)作在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《淘寶教育市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行細(xì)則 《淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 一、教育市場(chǎng)的網(wǎng)址是什么？ 教育市場(chǎng)的網(wǎng)址：http://jiaoyu.taobao.com/ 二、教育培訓(xùn)天貓店申請(qǐng)開(kāi)店及其品牌請(qǐng)求： （一）公司實(shí)收資本不得低于10萬(wàn)錢(qián)；如商標(biāo)處于“注冊(cè)申請(qǐng)受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo))，注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿(mǎn)三個(gè)月。 （二）天貓旗艦店須契合以下條件： 1.停業(yè)執(zhí)照運(yùn)營(yíng)范圍包含教育信息咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、IT技術(shù)效勞其中一個(gè)。早教、文體類(lèi)的停業(yè)執(zhí)照停業(yè)范圍里含智力開(kāi)發(fā)，文化傳播； 2.遠(yuǎn)程教育、在線教育有《增值電信業(yè)務(wù)答應(yīng)證》或《ICP備案號(hào)》，如觸及學(xué)歷教育，需提供教育部門(mén)頒發(fā)的批準(zhǔn)證書(shū)； 3.民辦非企培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需提供民辦學(xué)校辦學(xué)答應(yīng)證（可替代停業(yè)執(zhí)照）； 4.駕駛培訓(xùn)需提供《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)答應(yīng)證》。 （三）天貓專(zhuān)賣(mài)店須契合以下條件： 1.需提供品牌商的停業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，且運(yùn)營(yíng)范圍包含教育信息咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、IT技術(shù)效勞其中一個(gè)。早教、文體類(lèi)的停業(yè)執(zhí)照停業(yè)范圍里需含智力開(kāi)發(fā)，文化傳播。 2.遠(yuǎn)程教育、在線教育需提供品牌商持有的《增值電信業(yè)務(wù)答應(yīng)證》或《ICP備案號(hào)》，如觸及學(xué)歷教育，需提供品牌商持有的教育部門(mén)頒發(fā)的批準(zhǔn)證書(shū)。 3.駕駛培訓(xùn)需提供品牌商的《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)答應(yīng)證》。 （四）天貓專(zhuān)營(yíng)店須契合以下條件： 1.若運(yùn)營(yíng)品牌為自有品牌，請(qǐng)求同旗艦店 2.若運(yùn)營(yíng)品牌為非自有品牌，請(qǐng)求同專(zhuān)賣(mài)店 三、入駐條款中所指教育相關(guān)類(lèi)目是什么？ 限于：主營(yíng)類(lèi)目為【教育培訓(xùn)】，相關(guān)類(lèi)目包括：“【玩具/模型/動(dòng)漫/早教/益智-早教/音樂(lè)/智能玩具】“，”【數(shù)字閱讀-電子書(shū)/出版物-兒童讀物/教輔】“，”【書(shū)藉/報(bào)紙/雜志-兒童讀物/教輔】。 四、為什么要開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞？如何開(kāi)通“電子買(mǎi)賣(mài)憑證”效勞？ 為保證買(mǎi)家利益，請(qǐng)求進(jìn)駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家，在【教育培訓(xùn)/線下培訓(xùn)/嬰幼兒培訓(xùn)】類(lèi)目下發(fā)布早教培訓(xùn)課程商品，必需先開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞。運(yùn)營(yíng)巡查中一旦發(fā)現(xiàn)未運(yùn)用電子買(mǎi)賣(mài)憑證的培訓(xùn)類(lèi)商品，，給予兩次正告，限期整改，如發(fā)現(xiàn)第三次，則會(huì)將商家清退出早教市場(chǎng)。 一旦設(shè)置完成，賣(mài)家將在每次買(mǎi)家來(lái)享用效勞時(shí)，經(jīng)過(guò)核銷(xiāo)電子憑證來(lái)收到單次效勞的金額。 開(kāi)通該效勞即默許開(kāi)通了自動(dòng)退款業(yè)務(wù)，即當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)，將依照未消費(fèi)局部100%退款自動(dòng)退回給買(mǎi)家。 五、買(mǎi)家的退款是如何計(jì)算的？ 依據(jù)以下公式計(jì)算，如計(jì)算出來(lái)的數(shù)額小于或等于0元，則無(wú)法發(fā)起退款； 公式：寶貝單價(jià)×未核銷(xiāo)次數(shù)×退款比例-碼費(fèi) 未核銷(xiāo)次數(shù)：訂單的寶貝數(shù)量-已核銷(xiāo)次數(shù) 退款比例：每種商品都有一個(gè)退款比例，作為買(mǎi)家主動(dòng)退款對(duì)付的義務(wù)； 碼費(fèi)：發(fā)送短信產(chǎn)生的費(fèi)用1元； 開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞入口：http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa 六、入駐淘寶早教市場(chǎng)的賣(mài)家，如何申請(qǐng)？ 淘寶早教市場(chǎng)商家須將入駐材料發(fā)送至指定郵箱（edu@taobao.com），淘寶將在收到郵件后14日內(nèi)對(duì)入駐材料停止審核，審核結(jié)果，淘寶將經(jīng)過(guò)郵件回復(fù)。 七、“店鋪實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地與早教市場(chǎng)所在城市對(duì)應(yīng)”，“運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地不小于100平”如何審核報(bào)備？ 答：淘寶小二將會(huì)查看商家發(fā)布的早教課程所在地，如商家發(fā)布的早教課程實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地不包含所申請(qǐng)的早教館，則不經(jīng)過(guò)審核。運(yùn)營(yíng)小二不定期抽查曾經(jīng)入駐早教館的商家，假如發(fā)現(xiàn)發(fā)布的早教課程實(shí)踐運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)不在所屬早教館，將被第一次則扣分和下架處置，第二次清退商家并限期整改，經(jīng)過(guò)審核前方可返回早教館，第三次發(fā)現(xiàn)后清退出早教館。 關(guān)于運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地，欲參加早教市場(chǎng)的賣(mài)家請(qǐng)將本人的淘寶網(wǎng)店網(wǎng)址，與場(chǎng)地租用協(xié)議的掃描件（或已進(jìn)駐品牌館的品牌商受權(quán)書(shū)的掃描件），發(fā)送郵件到edu@taobao.com，淘寶將進(jìn)入申請(qǐng)的淘寶店觀察該機(jī)構(gòu)的早教場(chǎng)館地址觀察，場(chǎng)館地址與所申請(qǐng)?jiān)缃甜^相符即判別為該賣(mài)家具有申請(qǐng)入駐的資歷，能否批準(zhǔn)入駐，淘寶將于14日內(nèi)郵件回答。 八、“在規(guī)則時(shí)間補(bǔ)足保證金，方可再提交入駐申請(qǐng)”，如何審核？ 答：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，假如賣(mài)家的保證金缺乏所屬行業(yè)請(qǐng)求的，需求14天內(nèi)停止補(bǔ)繳，逾期7天未補(bǔ)繳保證金,運(yùn)營(yíng)將賣(mài)家清退出早教市場(chǎng)。直至賣(mài)家補(bǔ)足保證金，店鋪回到正常狀態(tài)之前方可重新提交申請(qǐng)。 九、【教育培訓(xùn)-線下培訓(xùn)-嬰幼兒教育】商品的電子憑證效勞詳細(xì)是什么？ 電子憑證未激活，指消費(fèi)者購(gòu)置提貨方式為電子憑證的產(chǎn)品，收到的二維碼或者短信（電子憑證）沒(méi)有經(jīng)過(guò)商家核銷(xiāo)。 十、“申請(qǐng)主動(dòng)退出的”，指的什么？ 答：如商家請(qǐng)求主動(dòng)退出早教館或品牌館，可發(fā)郵件到edu@taobao.com請(qǐng)求退出，在處置完一切買(mǎi)賣(mài)及效勞的狀況下，經(jīng)小二審核經(jīng)過(guò)的，小二將會(huì)將將賣(mài)家清退出早教館或品牌館。 十一、“已入駐淘寶品牌會(huì)員站”，淘寶品牌會(huì)員站的入駐規(guī)范是什么？ 答：請(qǐng)參考品牌會(huì)員站招商規(guī)則：http://pinpai.taobao.com/brandservice/enter/help.htm 十二、“契合各行業(yè)商家的準(zhǔn)入請(qǐng)求”什么意義？ 答：a.線下培訓(xùn)效勞類(lèi)商家，必需掩蓋10個(gè)及其以上的城市，或者不低于50家實(shí)體店。 請(qǐng)?jiān)诔兄Z書(shū)中寫(xiě)明該品牌線下嬰幼兒教育場(chǎng)館曾經(jīng)掩蓋了至少10個(gè)城市”及“我們的品牌具有超越50家實(shí)體店”兩點(diǎn)承諾寫(xiě)明，加蓋公章并拍照，發(fā)送郵件到edu@taobao.com給相關(guān)運(yùn)營(yíng)小二停止審核，小二將于14個(gè)工作日內(nèi)作出回答。 承諾書(shū)格式：“作為XX（品牌名）的品牌一切者，我承諾我們的線下嬰幼兒教育場(chǎng)館曾經(jīng)掩蓋了至少10個(gè)城市，具有超越50家實(shí)體店。”同時(shí)附上實(shí)體店的地點(diǎn)列表與電話(huà)。 b.其他行業(yè)暫不開(kāi)放入駐 一、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道是什么？ 淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道是：淘寶同窗頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中“招生及學(xué)習(xí)卡”區(qū)塊對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。 二、本標(biāo)準(zhǔn)中的淘寶同窗在線課堂頻道是什么? 淘寶同窗在線課堂頻道是：淘寶同窗頻道（域名為http://xue.taobao.com/）中除“淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道”外的其他內(nèi)容。 三、第五條和第十二條中提到的＂錄播及直播課程的獨(dú)一發(fā)布通道＂詳細(xì)是什么？ 錄播和直播課程的獨(dú)一發(fā)布通道是http://i.xue.taobao.com/my/list_published_courses.htm 四、第七條中提到的“淘寶網(wǎng)賣(mài)家退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的”是指什么？ 教育培訓(xùn)類(lèi)目,當(dāng)發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率大于5%時(shí)，會(huì)被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退。 發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率=已發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)/成交筆數(shù)。依照自然周（即周一至周日）計(jì)算，發(fā)貨狀態(tài)下退款勝利率依照一級(jí)類(lèi)目計(jì)算。 五、第九條中提到的淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道資質(zhì)提交途徑和審核方法詳細(xì)如何 （一）資質(zhì)提交途徑 淘寶網(wǎng)賣(mài)家，資質(zhì)提交途徑： http://yingxiao.taobao.com/contentDetail.htm?contentId=25480020461 （二）審核方法 賣(mài)家提交資質(zhì)后，淘寶教育培訓(xùn)行業(yè)工作人員，在3-5個(gè)工作日內(nèi)完成資質(zhì)審核，資質(zhì)審核經(jīng)過(guò)后，賣(mài)家發(fā)布在【教育培訓(xùn)】類(lèi)目的商品，即進(jìn)入淘寶同窗招生及學(xué)習(xí)卡頻道。 六、第十二條(三)中＂賣(mài)家須開(kāi)通電子憑證效勞，商品必需運(yùn)用電子憑證效勞，且支持核銷(xiāo)打款＂,為什么要開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞？如何開(kāi)通“電子買(mǎi)賣(mài)憑證”效勞？ 為保證買(mǎi)家利益，請(qǐng)求入駐淘寶同窗在線課堂頻道的賣(mài)家，商品發(fā)布類(lèi)目應(yīng)為教育培訓(xùn)>>線上遠(yuǎn)程教學(xué)類(lèi)目,且必需開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞。 開(kāi)通電子買(mǎi)賣(mài)憑證效勞入口： http://www.taobao.com/go/act/eletrans/merchants.php?spm=0.0.0.0.OEdIRa 《淘寶游戲市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第五條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （四）自被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退之日起,已滿(mǎn)6個(gè)月； 第五條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)請(qǐng)求在支付寶賬號(hào)中繳存一千元的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （三）自被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月； 第十一條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣(mài)家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣(mài)家無(wú)消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （五）同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; 第十一條【淘寶網(wǎng)賣(mài)家】淘寶網(wǎng)賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶游戲市場(chǎng)清退。被清退賣(mài)家，將被制止在根底市場(chǎng)發(fā)布商品，同時(shí)已發(fā)布商品全部下架。 （一）賣(mài)家無(wú)消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （四）同時(shí)參加淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退的; （五）同時(shí)參加淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家，被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退的； 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣(mài)家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被淘寶游戲市場(chǎng)或淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； （三）因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退的賣(mài)家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 第十二條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）被清退的賣(mài)家（因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （二）被淘寶游戲市場(chǎng)、被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退,清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐； （三）因無(wú)消費(fèi)者保證效勞被清退的賣(mài)家，自參加消費(fèi)者保證效勞交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)。 第十六條【賣(mài)家準(zhǔn)入】賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）須是淘寶網(wǎng)會(huì)員，且已綁定經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)； （二）簽署《淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品買(mǎi)賣(mài)效勞協(xié)議》和《支付寶代扣協(xié)議》； （三）未被根底市場(chǎng)清退； 第十六條【賣(mài)家準(zhǔn)入】賣(mài)家須同時(shí)契合以下條件： （一）須是淘寶網(wǎng)會(huì)員，且已綁定經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)； （二）簽署《淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品買(mǎi)賣(mài)效勞協(xié)議》和《支付寶代扣協(xié)議》； （三）已被根底市場(chǎng)清退的，需契合根底市場(chǎng)退出再入駐的規(guī)范; 第二十一條【清退】賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被游戲物品買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)清退: (一)到達(dá)根底市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣(mài)家清退條件； (二)不再契合準(zhǔn)入請(qǐng)求; 第二十二條【退出再入駐】賣(mài)家退出再入駐須契合如下條件: (一)被根底市場(chǎng)清退的賣(mài)家，自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； (二)被根底市場(chǎng)清退兩次的賣(mài)家，永世制止入駐； 《淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)管理規(guī)則》 變卦前 變卦后 第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類(lèi)目請(qǐng)求在支付寶賬戶(hù)中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的； （三）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （四）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類(lèi)目下的二級(jí)類(lèi)目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類(lèi)目的準(zhǔn)入條件; （五）自被淘寶游戲平臺(tái)市場(chǎng)清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月; 第五條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣(mài)家須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件方可入駐淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)： （一）參加淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保證效勞，并依據(jù)類(lèi)目請(qǐng)求在支付寶賬戶(hù)中繳存足額的保證金； （二）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分未滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分未滿(mǎn)二十四分的； （三）運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件類(lèi)目下的二級(jí)類(lèi)目充值平臺(tái)軟件/加款卡商品的充值平臺(tái)軟件商及充值平臺(tái)代理商須經(jīng)淘寶審核備案，且需契合該二級(jí)類(lèi)目的準(zhǔn)入條件; （四）自被淘寶游戲市場(chǎng)或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目清退之日起已滿(mǎn)6個(gè)月; 第九條【清退】賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一）賣(mài)家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的； （四）嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （五）同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的; 第九條【清退】賣(mài)家若發(fā)作以下任一情形，將被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)清退： （一）賣(mài)家已退出消費(fèi)者保證效勞的； （二）退款勝利率等指標(biāo)不契合類(lèi)目指定規(guī)范的； （三）普通違規(guī)行為累計(jì)扣分滿(mǎn)四十八分的，嚴(yán)重違規(guī)行為（除出賣(mài)冒充商品外）累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的，出賣(mài)冒充商品累計(jì)扣分滿(mǎn)二十四分的； （四）同時(shí)參加淘寶游戲市場(chǎng)的賣(mài)家,被淘寶游戲市場(chǎng)清退的; （五）同時(shí)參加淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目的賣(mài)家，被教育培訓(xùn)類(lèi)目清退的； 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣(mài)家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退的賣(mài)家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)或被淘寶游戲市場(chǎng)清退，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; 第十一條【退出再入駐】淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)的賣(mài)家退出再入駐須契合以下條件： （一）因退出消費(fèi)者保證效勞而被生活效勞市場(chǎng)清退的賣(mài)家，重新參加消費(fèi)者保證效勞且交納相應(yīng)保證金后即可提交入駐申請(qǐng)； （二）被清退的賣(mài)家（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），自清退之日起六個(gè)月前方可再次提交入駐申請(qǐng)； （三）被淘寶網(wǎng)生活效勞市場(chǎng)、被淘寶游戲市場(chǎng)清退或被淘寶教育培訓(xùn)類(lèi)目，清退次數(shù)累計(jì)達(dá)兩次的（因退出消費(fèi)者保證效勞被清退的除外），永世制止入駐; 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶 2015年2月10日
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