2021天貓618公告發(fā)貨延長-天貓問答電商問答

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618優(yōu)惠吸引眾多的商家及消費者，這一天很多店鋪的銷量都會暴漲。不少商家因為訂單量過多來不及發(fā)貨，那么，618訂單延遲發(fā)貨規(guī)則是什么呢？商家會有哪些處罰嗎？2021天貓618公告發(fā)貨延長是怎么樣的？有遇到618訂單不發(fā)貨的用戶趕緊來看了。

2021天貓618公告發(fā)貨延長

（一）天貓訂單：

2023年06月01日00:00:00至2023年06月20日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家（虛擬類目*除外）須在72小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則消費者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1.定制商品發(fā)貨時間，以商品詳情頁面描述為準(zhǔn)；

2.預(yù)售商品（定義詳見《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細(xì)則》）以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準(zhǔn)；

3.家具建材【類目詳見“延遲發(fā)貨”規(guī)則“表1”】商品應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨，但已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，買賣雙方有另行約定的以約定為準(zhǔn)；

4.已設(shè)置“預(yù)約配送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)；

5.其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

（二）天貓國際訂單：

2023年06月01日00:00:00至2023年06月20日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單，商家須在120小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則消費者可依據(jù)《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。定制、預(yù)售、家具建材類商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準(zhǔn)，其他特殊情形以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。

以上就是關(guān)于2021天貓618公告發(fā)貨延長，有不少商家在618期間會延遲發(fā)貨的，大家也可以多多了解下，更多的618大促活動信息關(guān)注本站。

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