2021京東雙11發(fā)貨時(shí)效要求最遲幾天-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東時(shí)效,京東問(wèn)答。

隨著雙11大促時(shí)間不斷臨近，不少商家也都在咨詢(xún)本次活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定，2021京東雙11發(fā)貨時(shí)效要求最遲幾天？商家要是超出規(guī)定的時(shí)間會(huì)有哪些處罰呢？下面來(lái)看具體的介紹。

一、2021京東雙11商家發(fā)貨時(shí)效要求

1）2023年11月10日00:00:00-2023年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2023年11月19日23:59:59前發(fā)貨。

2）2023年11月17日00:00:00-2023年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。

二、2021京東雙11特殊品類(lèi)發(fā)貨時(shí)效說(shuō)明

1）定制類(lèi)、家具建材大件類(lèi)、預(yù)售預(yù)定類(lèi)的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話(huà)錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

2）家具建材大件類(lèi)商品訂單，若商詳頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒(méi)有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)），則商家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

三、未按發(fā)貨時(shí)效違規(guī)處理

商家未按上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

本規(guī)則于2023年9月12日發(fā)布，于2023年9月17日生效。

以上就是關(guān)于2021京東雙11發(fā)貨時(shí)效要求介紹，雙11各大平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間都越來(lái)越快了，商家一定要注意了，千萬(wàn)不要違規(guī)被罰。

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