淘寶專屬客服會員上新為什么沒提醒-淘寶會員專屬客服怎么開通-淘寶問答

目前上新的邏輯會有幾種情況未涵蓋到，會導(dǎo)致系統(tǒng)無法發(fā)送三有可能是因為商家商品原本是未上架狀態(tài)但被手動修改為上新狀態(tài)(也就是非定時上新或者立即上新)，這種也是抓取不到的四是可能是使用了三方付費或非付費的軟件進行上新五是如果商品鏈接曾經(jīng)上架過或生成過(比如放在倉庫里)，不會生成上新任務(wù)二、相關(guān)問答1、為什么上新后發(fā)現(xiàn)文案不對，因為發(fā)送上新提醒的時候，都是讀取【設(shè)置上新】那一刻的文案和權(quán)益。

如果各位想要使用淘寶專屬客服上新功能去操作，那自然也需要先去了解一下這個功能，很多賣家還不太清楚為什么上新了卻沒有提醒我馬上給各位分析

一、淘寶專屬客服會員上新為什么沒提醒?

目前上新的邏輯會有幾種情況未涵蓋到，故未能抓取到上新狀態(tài)，包括以下：

一是可能你上新的不是近7天全新的SKU

二有可能是你上新了，但是后來又把商品下架了，或者自己做了編輯和修改，會導(dǎo)致系統(tǒng)無法發(fā)送

三有可能是因為商家商品原本是未上架狀態(tài)但被手動修改為上新狀態(tài)(也就是非定時上新或者立即上新)，這種也是抓取不到的

四是可能是使用了三方付費或非付費的軟件進行上新

五是如果商品鏈接曾經(jīng)上架過或生成過(比如放在倉庫里)，再次上架該商品鏈接，不會生成上新任務(wù)

二、相關(guān)問答

1、為什么上新后發(fā)現(xiàn)文案不對，發(fā)出去的是之前設(shè)置的文案?

因為發(fā)送上新提醒的時候，系統(tǒng)讀取的文案內(nèi)容和權(quán)益內(nèi)容，都是讀取【設(shè)置上新】那一刻的文案和權(quán)益，無論你是定時上新，還是立即上新，都得提前先設(shè)置好文案和權(quán)益如果你的文案有時效性，盡量選擇算法文案，不要自定義

2、為什么上新后，發(fā)現(xiàn)延遲了

22：00-9：00停止消息下發(fā)避免打擾休息，如果在此期間上新，會推遲到第二天9點之后發(fā)

3、為什么上新了但是推遲了很久才提醒?

需要查看你當時設(shè)置上新的商品是否是定時上新，如果某商品有定時上新的邏輯，首先觸發(fā)了系統(tǒng)指令導(dǎo)致只會按照定時上新的時間來上新，因此會導(dǎo)致其它商品也隨之延后

另外，需要查看兩次上新時間是否相隔168小時，如果沒有滿足，系統(tǒng)是不會推送的比如上一次上新是1號10點，但是第二次上新是7號8點，中間沒有滿足168小時，7號的是不會發(fā)送出去如果是第三次上新，是10號，那10號的上新會把7號的上新內(nèi)容也帶出來

4、為什么我是會員但是收不到上新?

上新人群是有效會員(活躍會員+已購會員)，同時算法要進行基于活躍度的篩選，所以可能會被過濾掉

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