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    剛剛拼多多發(fā)布新規(guī)-拼多多問答電商問答

    2023-01-12 | 10:28 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:112

    本文主題剛剛拼多多發(fā)布新規(guī),拼多多,拼多多信用評價,拼多多問答。

    剛剛拼多多發(fā)布新規(guī)

    拼多多新規(guī)和電商法一樣在2023年1月1號實施

    規(guī)則明確,“拼多多信用評價指標”指標包括商家在拼多多平臺的經(jīng)營情況、用戶對商家的評價以及國家機關(guān)公開的商家信用信息等。相關(guān)信用指標形成商家信用評價,需向商家反饋,并向消費者公開。

    拼多多會根據(jù)商家的信用評價情況,采取相應(yīng)的激勵或懲戒措施。

    對于信用評價良好的商家,拼多多會可在商家投訴處理過程中為其綠色通道,或為商家在參與相關(guān)活動時提供保障服務(wù);

    對于信用評價不良的商家,拼多多會在日常商品抽查過程中,將商家列為重點抽查對象,同時取消已提供的綠色通道等服務(wù),并對商品進行降權(quán)、下架、禁售等處理;

    對于失信情況特別嚴重的商家,拼多多平臺會建立名錄,并有權(quán)對納入名錄的企業(yè)終止合作,商家不能再次申請入駐平臺,情節(jié)嚴重者還將把相關(guān)信息報送市場監(jiān)管等部門。

    《規(guī)則》原文:

    1.總則

    1.1.目的依據(jù)

    為了增強入駐拼多多平臺商家(以下簡稱“商家”)的誠信意識,鼓勵商家為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品或者服務(wù),保障消費者合法權(quán)益,根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)及平臺規(guī)則,制定本規(guī)則。

    1.2.適用范圍

    本規(guī)則適用于拼多多平臺所有商家。

    1.3.規(guī)則修改

    拼多多可能根據(jù)需要變更(包括但不限于制定、修訂、廢止)本規(guī)則,并提前在平臺公示,形式包括但不限于規(guī)則中心公示通知、網(wǎng)站公告、站內(nèi)信、系統(tǒng)頁面提示等。

    2.信用評價

    2.1.指標

    拼多多信用評價指標包括商家在拼多多平臺的經(jīng)營情況、用戶對商家的評價以及國家機關(guān)公開的商家信用信息等。

    2.2.告知與公開

    拼多多平臺根據(jù)第2.1條規(guī)定的相關(guān)信用指標形成商家信用評價,向商家反饋,并向消費者公開。

    3.信用管理

    3.1.原則

    根據(jù)商家的信用評價狀況,拼多多平臺采取相應(yīng)的激勵或者懲戒措施。

    3.2激勵

    對于信用評價良好的商家,拼多多平臺提供以下一項或者多項服務(wù):

    (1)在投訴處理過程中,提供綠色通道,給予必要的保障;

    (2)對于需要定期檢查的,適當延長檢查間隔期限;

    (3)商家參加平臺組織的活動的,提供相關(guān)保障。

    3.3.懲戒

    對于信用評價不良的商家,拼多多平臺采取以下一項或者多項措施:

    (1)在日常商品抽查過程中,將商家列為重點抽查對象;

    (2)取消平臺已經(jīng)提供的綠色通道等服務(wù);

    (3)全部或者部分商品降權(quán)、屏蔽、刪除;

    (4)全部或者部分商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告;

    (5)全部或者部分商品下架、禁售;

    (6)店鋪禁止上新、禁止上架。

    3.4.嚴重失信名單制度

    對于失信情況特別嚴重的商家,拼多多平臺建立名錄,并有權(quán)對納入名錄的企業(yè)采取以下一項或者多項措施:

    (1)解除協(xié)議、終止合作;

    (2)終止合作后,同一商家、管理人再次申請入駐拼多多平臺的,予以拒絕;

    (3)相關(guān)信息報送市場監(jiān)管等部門。

    4.平臺的責任

    4.1.宣傳教育

    拼多多平臺結(jié)合日常經(jīng)營活動,向商家開展誠實守信的宣傳教育。

    4.2.信息共享

    拼多多平臺根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,向有關(guān)社會信用管理部門報送商家的信用信息。

    5.附則

    5.1.施行日期

    本規(guī)則于2023年1月1日起生效

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