淘寶賣家自動回復(fù)語有哪些

本文主題淘寶賣家自動回復(fù)語有哪些,淘寶客服,淘寶問答。

現(xiàn)在的人都比較喜歡在網(wǎng)上購買東西，但是在購買商品時候，對商品不了解、或者對店家的一些活動不了解的時候，這時候就會詢問客服，這時候如果回復(fù)的不及時，有時候就會丟失很多訂單，所以就會設(shè)置一些自動回復(fù)語，那么淘寶賣家自動回復(fù)語有哪些了?

客戶來店的問候

1、您好，歡迎光臨“XXX”，客服001很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您。

2、親，您好!請問有什么可以為您效勞的呢?(如國家法定假日：元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶，則需要有相應(yīng)節(jié)日問候語如“節(jié)日快樂”、“新年好”等)。

3、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦,很不錯哦，有時間可以了解一下哦。

4、親,您有需要請隨時通知我，我隨時都在哦。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快。

對客戶的疑問進行應(yīng)答

1、親，您的眼光真不錯。這可是我們店主打產(chǎn)品哦。我能為您做些什么?您還有什么需要?不必客氣、沒關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、非常感謝。

2、發(fā)什么快遞啊/公司默認發(fā)的快遞是**。

3、多長時間可以到貨啊/親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達，如遇特殊天氣，機場及公路關(guān)閉可能會有所延誤，還請您理解。

4、現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊/為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午2點，最晚會在48小時內(nèi)發(fā)出哦。

5、便宜點吧/便宜點我就立即付款/親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦，這個已經(jīng)是最優(yōu)惠的價格了哦。

6、質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊/我們是廠家直接供貨，質(zhì)量絕對保證。

7、親~我們店現(xiàn)在有優(yōu)惠活動，可以瀏覽一下店鋪詳情哦，不要錯過哦。

設(shè)置自動回復(fù)有什么好處：

1、因為淘寶買家會在不同的時間段光顧商家的店鋪，淘寶客服不能一直在電腦前回答顧客的問題。如果您想快速回答客戶的問題，您必須添加客服自動回復(fù)功能，這樣可以快速解決客戶對產(chǎn)品的疑問。

2、增加客服自動回復(fù)功能后，可以增加顧客對商家的好感，讓買家不會覺得被商家冷落。

3、增加客服的自動回復(fù)功能后，產(chǎn)品的營業(yè)額可以大大增加，買家可以通過自動回復(fù)快速了解產(chǎn)品的實際情況。

4.、淘寶商店產(chǎn)品的銷售量與商家的客服溝通能力有直接關(guān)系。如果商戶的客服不在，客服自動回復(fù)的內(nèi)容也要認真寫，自動回復(fù)的內(nèi)容必須在短時間內(nèi)解決客戶的問題。

以上內(nèi)容介紹了一些淘寶賣家的自動回復(fù)語，有需要的可以進行參考，設(shè)置自動回復(fù)可以幫助買家快速了解商品的信息，也減少了客服的工作量提高效率，所以說好處還是多多的。

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