淘寶刪除中差評(píng)方法

本文主題淘寶刪除中差評(píng)方法,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

開淘寶店不容易，好不容易迎來(lái)一個(gè)客人，磨牙良久，終于成交了。轉(zhuǎn)頭顧客收到寶貝，但卻說(shuō)不滿意，秒給了個(gè)差評(píng)。一番努力付諸東流了。一個(gè)差評(píng)只是顧客的隨手一點(diǎn)，但這對(duì)賣家而言，卻可以是好幾天的寢食難安。開店過(guò)程困難重重，其中，差評(píng)給賣家的傷害可以算得上“刻骨銘心”，因?yàn)檫@意味著信譽(yù)提升又要延遲了。下面，小編和大家分析下差評(píng)的類型，另外，差評(píng)是否可以抹去，讓賣家更安心踏實(shí)的經(jīng)營(yíng)店鋪呢？

1、第一種，基本上是出現(xiàn)在新手買家身上。他們?nèi)狈W(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為所見(jiàn)即所得。當(dāng)從賣家那里獲得寶貝，發(fā)現(xiàn)收到的產(chǎn)品于圖片上有一定的差異，這時(shí)候他（她）覺(jué)得上當(dāng)受騙了。他們心生不滿，就給了個(gè)差評(píng)，另外，他們不了解一個(gè)差評(píng)或者中評(píng)對(duì)商家好評(píng)率的影響。2、第二種：不負(fù)責(zé)任型，實(shí)際上他（她）要給的是好評(píng)，評(píng)語(yǔ)是好的，但是評(píng)價(jià)是中差評(píng)，由于他們這點(diǎn)責(zé)任心不夠，這讓他們倍感寒心，知識(shí)因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)誤操作，就為賣家的店鋪信譽(yù)做貢獻(xiàn)了。3、第三種跟第一種類似，焦慮型買家，如果在購(gòu)物的過(guò)程中，出現(xiàn)快遞延遲，即使買家清楚主要責(zé)任并不在買家，而在快遞，但他們就是要將氣撒在買家身上。這樣說(shuō)了。買家也挺冤的呢。對(duì)于以上這幾種情況，還算是輕度癥狀了，賣家只要表現(xiàn)出足夠誠(chéng)意，基本上可以聯(lián)系買家進(jìn)行刪除。所以說(shuō)，遇到這種情況，不要急，要讓買家感受到他濃濃的歉意?？丛谶@份上，買家朋友們你就原諒他們吧，畢竟，出來(lái)混，都不容易呢！這要求我們?cè)谌粘５牡赇佭\(yùn)營(yíng)中，要市場(chǎng)留意中差評(píng)的情況。以便我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)做出應(yīng)對(duì)。減少中差評(píng)對(duì)其他顧客的影響。1、一發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)，立刻在一兩分鐘聯(lián)系上買家，能旺旺在線解決，可以免去很多的長(zhǎng)途電話費(fèi)了。2、如果說(shuō)買家是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端登錄，那么這時(shí)候?yàn)榉揽蛻粼谏习?，可以通過(guò)短信的形式聯(lián)系客戶，看能不能盡快的解決。如果過(guò)程比較復(fù)雜難搞，賣家你還是拿起你的電話吧，畢竟，差評(píng)意味著什么自己最有發(fā)言權(quán)。3、如果說(shuō)，賣家的手機(jī)裝了一些安全軟件，對(duì)于一些陌生來(lái)電進(jìn)行了設(shè)置，以至讓賣家聯(lián)系不上客戶，那么，這時(shí)候，可以通過(guò)支付寶號(hào)的查詢，網(wǎng)站留言等方式嘗試聯(lián)系。在解決淘寶差評(píng)的過(guò)程中，即使，中差評(píng)的形成并非我們主觀因素，但是，為了讓顧客能看到我們的誠(chéng)意，我們應(yīng)該虛心地聽(tīng)取賣家的建議，看能不能尋求一種可以平衡到雙方利益的解決方案。一般而言，買家都會(huì)被你的誠(chéng)意所打動(dòng)。但是，有些情況真的不受我們控制，有些賣家真的是無(wú)理取鬧，這樣，中差評(píng)就會(huì)給店鋪帶來(lái)不可磨滅的劣跡。有沒(méi)有什么其它的方法可以抹掉中差評(píng)，而不需要借助于顧客的力量？

店鋪運(yùn)營(yíng)不容易，且開且珍惜。開店應(yīng)秉承為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣，店鋪才能開得越來(lái)越順。

問(wèn)：為什么你們刪中差評(píng)這么貴？答：我們的服務(wù)和價(jià)格是成正比的，很多店主貪圖便宜，導(dǎo)致被騙、網(wǎng)店被買家投訴或處罰，得不償失。外面大多數(shù)都是靠騷擾人買家刪除差評(píng)，而我們是技術(shù)刪除，同時(shí)會(huì)永久刪除買家交易信息，買家不可投訴、不可追評(píng)、不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生任何影響，和真正技術(shù)操作相比，我們的價(jià)格是最低的。問(wèn)：你們是如何刪除中差評(píng)的？答：我們的刪除方法是技術(shù)刪除，不會(huì)騷擾買家，不會(huì)對(duì)您的店鋪帶來(lái)任何影響。在我們完成刪除任務(wù)后請(qǐng)及時(shí)查看并付款，我們不與無(wú)信、故意拖款的人合作！問(wèn)：我被差評(píng)師惡意評(píng)價(jià)，而且聯(lián)系不到買家，你們能刪嗎？答：可以刪除，這就是我們與別人最本質(zhì)的差別。外面99%的刪除方法都是騷擾買家，威脅買家刪除評(píng)價(jià)，不但對(duì)店鋪影響不好，而且成功率低，一旦遇到差評(píng)師，或者電話打不通的用戶，就沒(méi)辦法操作。而我們是技術(shù)操作，在不騷擾買家、不影響店鋪的情況下，處理好您的評(píng)價(jià)！問(wèn)：你們是100%刪除成功嗎？答：我們95%以上能處理成功的!每天接單幾百個(gè)客戶，有幾個(gè)失敗的也正常！所以，成功率還是很高的！問(wèn)：找你們刪差評(píng)會(huì)被封店嗎？答：100%不會(huì)，如果刪個(gè)差評(píng)就會(huì)被處罰或者封店，那誰(shuí)還敢開店？只要您是在我們這邊處理的評(píng)價(jià)，我們保證您100%安全！問(wèn)：個(gè)別單子失敗是為什么？答：這種情況是因買家的原因?qū)е聞h除失敗的，如：買家賬戶被凍結(jié)等，出現(xiàn)此現(xiàn)象我們會(huì)及時(shí)通知店主，刪除不成功我們不會(huì)收取任何費(fèi)用，敬請(qǐng)諒解！問(wèn)：我想要?jiǎng)h差評(píng)，要如何操作？答：我們是成功后付款，您只需要在欄目導(dǎo)航菜單“下單介紹”中看明白后，自助下單即可！不需要聯(lián)系客服，也可以下單的，填寫表格發(fā)郵箱就安排了親！下單后就可以等我們的好消息了，刪除成功后我們會(huì)通知您！問(wèn)：我已提交了訂單，但是我聯(lián)系別人刪除了，我可以撤單嗎？答：在您將表格填好并發(fā)送給我們的業(yè)務(wù)人員后，此訂單在操作時(shí)間內(nèi)不得撤單，如果在此期間您將訂單交給了別人，或者用其他方式刪除了評(píng)價(jià)（包括買家自行刪除），此評(píng)價(jià)算是我們刪除的，店主需原價(jià)支付我們的費(fèi)用。問(wèn)：未生效的評(píng)價(jià)可以刪除嗎？答：可以刪除

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