疫情后電商商家怎么才能斬獲流量

本文主題淘寶平臺(tái),淘寶,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

一次疫情，讓市場(chǎng)都充滿(mǎn)了基于跟挑戰(zhàn)，疫情過(guò)后，是一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)形式中，電商行業(yè)的商家們?cè)趺床拍芡黄?，獲得大量的流量呢?讓幕思城電商在這跟各位說(shuō)一說(shuō)吧。

在這次特殊時(shí)間期，全國(guó)絕大部分的行業(yè)都受到不同程度的影響，但也正是這次的沖擊，讓很多線(xiàn)下的傳統(tǒng)生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)都把經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)做了轉(zhuǎn)變，償試做線(xiàn)上拓展。同時(shí)消費(fèi)者也更接近更頻繁的線(xiàn)上購(gòu)物，讓網(wǎng)購(gòu)群體的再次壯大。

在面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)下，電商運(yùn)營(yíng)該如何重整旗鼓，斬獲流量呢?

一.首先我們要認(rèn)識(shí)到在電商環(huán)境下，面臨的具體問(wèn)題：

1.社交平臺(tái)尤其是短視頻平臺(tái)對(duì)流量的瓜分，將會(huì)一步步擴(kuò)大，并且短視頻平臺(tái)還將會(huì)布局短視頻電商平臺(tái)

2.各大電商平臺(tái)的流量競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變大，因此商家的流量運(yùn)營(yíng)成本及活動(dòng)利潤(rùn)也將會(huì)被壓縮。

3.個(gè)人消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息變得更加的便捷

二.在面臨這些挑戰(zhàn)下，在我們自己運(yùn)營(yíng)下將會(huì)出現(xiàn)哪些弊端呢?

1.產(chǎn)品的更新周期變短，造成庫(kù)存壓力變大。

2.在流量獲取上，推廣渠道選擇上增加，導(dǎo)致效果難以把控

3.在運(yùn)營(yíng)瓶頸期，將會(huì)碰到更多的平臺(tái)渠道，選擇太多，難以持之以恒，不會(huì)有太多的突破。

三.想要流量，就得先要理清楚，流量從哪里去找?它們分別的不同點(diǎn)在哪里。在電商平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)下，流量的來(lái)源渠道目前還是以這四大塊為主，一是手淘首頁(yè)，二是手淘搜索，三是付費(fèi)推廣，四是直播流量。

四.產(chǎn)品上架后，我們應(yīng)該怎樣操作去獲取搜索流量

1.先制定規(guī)劃做好市場(chǎng)分析，產(chǎn)品規(guī)劃，服務(wù)的設(shè)定。

查看市場(chǎng)下這類(lèi)產(chǎn)品的需求走勢(shì)，制定好產(chǎn)品的拉新節(jié)奏，尤其是應(yīng)季產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品的需求季節(jié)已到時(shí)，平臺(tái)也會(huì)做流量的導(dǎo)入，而且如果某個(gè)產(chǎn)品的流量增幅是符合上升趨勢(shì)的，那么平臺(tái)也會(huì)給予這些產(chǎn)品更多的推薦。在做好自己產(chǎn)品的同時(shí)也要去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并了解他們的營(yíng)銷(xiāo)方式與策略。在產(chǎn)品上架時(shí)我們就要做好產(chǎn)品的規(guī)劃，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中有擔(dān)當(dāng)主推款，利潤(rùn)款，引流款的角色來(lái)滿(mǎn)足不同的購(gòu)物人群。在服務(wù)層面上，我們要以消費(fèi)者的角度來(lái)完善服務(wù)，從客服介紹，到產(chǎn)品售后服務(wù)到產(chǎn)品的包裝每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要?，F(xiàn)在平臺(tái)對(duì)商家的綜合服務(wù)能力又有新的要求，增加了商品體驗(yàn)分，而這些體驗(yàn)分的組成部分就是服務(wù)。

2.在制定規(guī)劃后更重要的是要有嚴(yán)格的落地執(zhí)行。

1)在產(chǎn)品上面，我們需要持續(xù)上新的能力。定期的上新一些優(yōu)質(zhì)商品，所有的服務(wù)都是以人為主，那么電商平臺(tái)為了留住與吸引更多的消費(fèi)者它的使命就是推薦更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)給到買(mǎi)家。就是希望賣(mài)家們能夠持續(xù)創(chuàng)新做出更好更新穎的商品來(lái)。

在上架選品上，這里給到大家三點(diǎn)建議可供參考：

a.選擇的產(chǎn)品一定是有行業(yè)要求性，產(chǎn)品有一定的行業(yè)屬性，從業(yè)越久就能對(duì)這個(gè)產(chǎn)品了解更多，因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓我們自己懂產(chǎn)品，這樣就具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。懂產(chǎn)品才能做產(chǎn)品，懂產(chǎn)品才能改產(chǎn)品，這樣就可以通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品本身來(lái)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

b.產(chǎn)品的使用屬性是能滿(mǎn)足某一類(lèi)人群的，在現(xiàn)在搜索個(gè)性標(biāo)簽化下，只有標(biāo)簽個(gè)性越強(qiáng)的產(chǎn)品才會(huì)越有機(jī)會(huì)。同時(shí)具有人群的剛性需求與季節(jié)性，這樣操作起來(lái)成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大很多

C.有較強(qiáng)的復(fù)購(gòu)連帶性。大家都知道獲取一個(gè)新客戶(hù)的成本是一個(gè)老客戶(hù)的10倍，如果我們的產(chǎn)品只能通過(guò)不斷的引流，不斷的拉新客戶(hù)才能運(yùn)營(yíng)的話(huà)，那么這個(gè)店鋪的本身盈利結(jié)構(gòu)就是不健康的。

產(chǎn)品上架后就要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行基礎(chǔ)的優(yōu)化工作，做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，銷(xiāo)量與評(píng)價(jià)曬圖，主圖視頻，標(biāo)題設(shè)計(jì)，主圖功能制定，要選擇通過(guò)主圖的活動(dòng)，價(jià)格上的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的初始流量。

2)做好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐茝V節(jié)奏

在目前的推廣方式選擇中，還是以直通車(chē)與超級(jí)推薦為主。因?yàn)檫@2個(gè)的推廣渠道除了能引進(jìn)付費(fèi)流量外，還可以帶動(dòng)搜索流量。那么如何做直通車(chē)與超級(jí)推薦具體的操作流程在這里就不多說(shuō)了，在這里只說(shuō)幾個(gè)重點(diǎn)：在直通車(chē)方面：

關(guān)鍵詞：在關(guān)鍵詞選擇上要以與產(chǎn)品的相關(guān)性為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)兼顧關(guān)鍵詞的流量大小與競(jìng)爭(zhēng)情況，在選詞的渠道上直通車(chē)系統(tǒng)推薦，生意參謀搜索詞等渠道，需要注意的是前期以精準(zhǔn)詞為主，這樣可以提高流量的精準(zhǔn)性拉高了點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。

創(chuàng)意圖片：點(diǎn)擊率是直通車(chē)的核心，做好了點(diǎn)擊率才能做好直通車(chē)，在一定程度上做一張好的創(chuàng)意圖片重要性要高過(guò)選詞。在設(shè)計(jì)推廣圖片時(shí)一定要從這幾點(diǎn)出發(fā)，首先創(chuàng)意圖片透露出來(lái)信息是從客戶(hù)角度出發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，其次是產(chǎn)品本身的展現(xiàn)方式結(jié)構(gòu)拍攝角度具備吸引性，最后要找準(zhǔn)產(chǎn)品定位消費(fèi)者，把產(chǎn)品的客單價(jià)，人群喜好，分析競(jìng)品的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合人群，提升視覺(jué)效果

調(diào)整優(yōu)化重點(diǎn)：對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整優(yōu)化，對(duì)進(jìn)行推廣的不同商品做出效果優(yōu)劣等級(jí)，同時(shí)依據(jù)進(jìn)店訪客的跳失對(duì)單品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案，及商品本身的一個(gè)調(diào)整;對(duì)關(guān)鍵詞調(diào)整，在產(chǎn)品的基礎(chǔ)權(quán)重上升階段，所對(duì)應(yīng)的引流能力也要逐步提高，打開(kāi)渠道入口及關(guān)鍵詞出價(jià)，對(duì)引流效果的好壞作出刪減，降價(jià)處理;在投放端口位置，對(duì)產(chǎn)品的投放地域，時(shí)間及創(chuàng)意質(zhì)量的優(yōu)劣甑別。

超級(jí)推薦方面：超級(jí)推薦在測(cè)款方面可以承擔(dān)很大的作用，可以批量的測(cè)款，得到不同的數(shù)據(jù)，在推廣方面，超級(jí)推薦還是以標(biāo)簽為主，產(chǎn)品的匹配投放主要以興趣點(diǎn)為投放模式，所以在主推前我們一定要做好產(chǎn)品的標(biāo)簽，這樣推廣起來(lái)數(shù)據(jù)才會(huì)更加的真實(shí)性。

3)做好店鋪的營(yíng)銷(xiāo)策劃

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅是價(jià)格上的優(yōu)惠，滿(mǎn)減買(mǎi)送等，而包括文字上的，情感上的營(yíng)銷(xiāo)。比如每人限購(gòu)一件等，一場(chǎng)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以大大提高單品的轉(zhuǎn)化率

4)申報(bào)活動(dòng)

平臺(tái)上的官方活動(dòng)分為平臺(tái)型活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)型的活動(dòng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也必須要借助平臺(tái)的流量資源，來(lái)帶動(dòng)單品與店鋪的提升，參與活動(dòng)不僅可以得到短期的利益效果，而且還有長(zhǎng)期的效應(yīng)驅(qū)動(dòng)。大量的銷(xiāo)量記錄與評(píng)價(jià)能夠帶動(dòng)消費(fèi)者的從眾心里。

5)做好產(chǎn)品的標(biāo)簽及平臺(tái)與消費(fèi)者連線(xiàn)的幾個(gè)重點(diǎn)

產(chǎn)品的標(biāo)簽分為屬性標(biāo)簽與行為標(biāo)簽。消費(fèi)者標(biāo)簽是對(duì)瀏覽者一段時(shí)間內(nèi)的搜索，點(diǎn)擊，瀏覽，購(gòu)買(mǎi)等一系下的行為所做出的需求預(yù)判。人群的精準(zhǔn)性可以提高點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率，而這2個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)于推廣與搜索都是重要的權(quán)重構(gòu)成部分。自然搜索及平臺(tái)推薦的猜你喜歡商品的展現(xiàn)都是受到標(biāo)簽的影響，當(dāng)產(chǎn)品與某一消費(fèi)者行為標(biāo)簽發(fā)生重合時(shí)，那么這個(gè)商品就可以得到加權(quán)優(yōu)先展現(xiàn)。

平臺(tái)服務(wù)于消費(fèi)者，就是要把買(mǎi)家想要的商品并且質(zhì)量過(guò)硬服務(wù)優(yōu)的商品給呈現(xiàn)出來(lái)，那么從平臺(tái)到消費(fèi)者之前的產(chǎn)生的3個(gè)連線(xiàn)點(diǎn);

1.點(diǎn)擊率是產(chǎn)品與買(mǎi)家需求的一個(gè)初步匹配，點(diǎn)擊率高，點(diǎn)擊量大的商品可以直接證明在主觀產(chǎn)品性能上優(yōu)越其他商品市場(chǎng)受眾群體也多

2.轉(zhuǎn)化率是商品與商家運(yùn)營(yíng)服務(wù)的一個(gè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)

3.店鋪評(píng)分與退款率，平臺(tái)要的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與舒適的消費(fèi)者服務(wù)，那么買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)分及交易退款率中可以體現(xiàn)出來(lái)

所以我們?cè)讷@取流量的時(shí)候要做好產(chǎn)品的標(biāo)簽，商品的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率及售后服務(wù)，這樣我們就可以得到平臺(tái)更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

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