淘寶買家說寶貝是質(zhì)量問題要售后，這種問題應(yīng)該怎么處理？

   買家在我們店里拍了一款20多元的寶貝，之后她給差評(píng)，說戴一個(gè)星期后按鈕有些褪色，說是質(zhì)量問題很大，用沒幾天按鈕就褪色，要求退回?fù)Q一個(gè)，我是代銷的，問過廠家，廠家說可能是弄到化學(xué)物質(zhì)了，這種情況怎么辦？               

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶寶貝月銷量沒更新怎么回事？淘寶月銷量更新是什么時(shí)候？

淘寶直播客戶端怎么使用？淘寶直播pc客戶端有什么下載要求？

哪里有電商培訓(xùn)？開淘寶在哪里可以找到電商培訓(xùn)？