淘寶買家退錯貨，我們拒絕了退款申請買家，應該怎么處理？
風紫夢紫樓主|2019-12-04|02:15|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4150
買家退錯貨 我們拒絕了退款申請 要求我們把衣服退回又不出我們幫他寄回的運費 還申請?zhí)詫毥槿脒@種問題應該怎么處理 我是要求他選支付下我們幫他寄回衣服的費用 然后在幫他寄回 不然我們也不可能幫他墊付運費的呀 我有買家跟我的聊天記錄 客人承認 是他寄錯了 還要求我們先把他寄錯的衣服幫他寄回 運費要等他收到貨以后在返我
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