淘寶買(mǎi)家收貨45天后申請(qǐng)維修，要退款怎么辦？

         買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品已經(jīng)有45天了，現(xiàn)在申請(qǐng)售后維修，他的真正意義不是維修，而是退款，我們說(shuō)東西如果確實(shí)有問(wèn)題可以包換，等我剛收到貨，他就要求淘寶客服介入，說(shuō)我們沒(méi)有處理，需要退款，我該怎么辦？有遇到處理過(guò)類似的售后問(wèn)題的嗎？                

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