淘寶買家申請僅退款，拒絕后惡意給差評可以刪除嗎？

         我們店鋪有個好評率97%3紅心的買家買了羊絨圍巾，到貨申請僅退款100元，并在退款申請描述東西柔軟，已經(jīng)使用，就是顏色和她想象的有差異，我們已經(jīng)拒絕退款，如果該客戶直接差評的話，能算是敲詐勒索，這種差評價...                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪轉(zhuǎn)化是否和店鋪等級寶貝銷量有直接關(guān)系？

淘寶賣家主營唐裝旗袍的，競店流失金額每天在左右這個正常嗎？

淘寶店鋪打造爆款時需要注意的問題有哪些？