淘寶店遇到買家下單后給差評，投訴店鋪違規(guī)，怎么辦？

         前請描述：遇到一個買家，不會電腦，不會下載，不會看聊天；此買家購買我們店鋪里的軟件，我們聲明價格只是軟件價格，不含服務(wù)，沒想到，TB規(guī)定，讓我們一次三個差評。事情簡單經(jīng)過：買家先是幾十次的隨意修改、提交...                

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